Cómo reparar BSOD 0xA0000001 en Windows 10

El código de error 0xa0000001 BSOD (pantalla azul de la muerte) aparece esporádicamente cuando una computadora con Windows 10 se inicia o reinicia. Otros usuarios ven este error al intentar renderizar un video con Windows Live Movie Maker.

Resulta que hay varias causas diferentes que podrían contribuir a la aparición de este BSOD 0xa0000001:

  • Fallo de Windows 10 : resulta que Windows 10 parece estar lidiando con algún tipo de incompatibilidad que generalmente afecta a los modelos de GPU AMD más antiguos. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar este problema potencial obligando a su sistema operativo a instalar todas las actualizaciones pendientes de Windows hasta que actualice su sistema operativo.
  • Interferencia de AV de terceros : si está utilizando un AV de terceros como AVG, Kaspersky o Comodo AV, existe una alta probabilidad de que el problema sea causado por una medida de protección sobreprotectora que termina afectando un proceso del kernel. En este caso, debe intentar solucionar este problema desinstalando o al menos relajando las reglas de seguridad de su antivirus de terceros.
  • Interferencia de terceros diferente : es muy posible que una aplicación de terceros diferente esté interfiriendo con el controlador de su GPU y causando este BSOD. Puede probar esta teoría logrando un estado de arranque limpio y reduciendo el culpable en caso de que los bloqueos no se produzcan durante el arranque limpio.
  • Controlador de GPU desactualizado / dañado : una incompatibilidad de GPU o una mala instalación del controlador también pueden ser la causa subyacente que podría terminar causando este tipo de BSOD. Si sospecha que ese es el caso, debe comenzar forzando una actualización del controlador a través del Administrador de dispositivos o usando la utilidad patentada para actualizar a la última versión.
  • Inconsistencia en la configuración de BIOS / UEFI : según algunos usuarios afectados, este problema también puede verse facilitado por una inconsistencia en la configuración de BIOS o UEFI . En este caso, debería poder solucionar el problema restableciendo la configuración de su BIOS o UEFI para volver a los valores predeterminados.
  • Archivos de sistema operativo dañados : en determinadas circunstancias, este problema también puede deberse a un problema subyacente con algunos componentes críticos de Windows. En este caso, debería poder solucionar el problema restableciendo los componentes de Windows con un procedimiento como una instalación de reparación (o una instalación limpia).

Método 1: instalar todas las actualizaciones de Windows pendientes

Teniendo en cuenta el hecho de que Windows 10 tiene un error extraño que podría producir este tipo de BSOD con ciertos modelos de GPU, debe comenzar esta guía de solución de problemas instalando todas las actualizaciones de Windows pendientes.

Algunos usuarios afectados han confirmado que el problema se resolvió por completo después de que siguieron adelante y forzaron la instalación de todas las actualizaciones pendientes de Windows 10.

Si su escenario es similar y tiene actualizaciones de Windows pendientes, siga las instrucciones a continuación para instalar todas las actualizaciones pendientes hasta que actualice su versión de Windows:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba ' ms-settings: windowsupdate'  dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la pestaña Windows Update de la aplicación Configuración .
  2. Una vez que esté dentro de la pantalla de Windows Update, vaya a la sección derecha de la pantalla y haga clic en el botón Buscar actualizaciones para iniciar el análisis.
  3. Una vez que se complete el escaneo inicial, siga las instrucciones en pantalla para instalar todas las actualizaciones pendientes hasta que actualice su computadora.

    Nota: Si tiene muchas actualizaciones pendientes diferentes, es posible que se le solicite que reinicie antes de tener la oportunidad de instalar todas las actualizaciones pendientes. Si esto sucede, reinicie según las instrucciones, pero asegúrese de volver a la misma pantalla y continuar con la instalación de las actualizaciones restantes.

  4. Una vez que logres instalar todas las actualizaciones pendientes, supervisa la situación y comprueba si todavía ves el BSOD 0xa0000001 aleatorio .

En caso de que el problema persista, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: eliminación del software antivirus de terceros

Resulta que una de las causas más comunes que podrían terminar causando el código de error 0xa0000001  es una suite AV sobreprotectora que termina interfiriendo con un proceso crítico del kernel. En la mayoría de los casos, se informa que AVG, Kaspersky y Comodo AV causan este problema.

Si realmente está utilizando un antivirus de terceros que sospecha que podría ser responsable de estos BSOD frecuentes con el error 0xa0000001  , debe comenzar desinstalando el paquete de terceros actual que tiene actualmente activo y ver si el problema está solucionado.

En caso de que desee seguir esta ruta, siga las instrucciones a continuación para desinstalar el antivirus de terceros que está utilizando actualmente:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba 'appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el menú Programas y características .
  2. Una vez que esté dentro del menú Programas y características , desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones instaladas y busque el antivirus de terceros que planea desinstalar.
  3. Una vez que logre ubicar la aplicación, haga clic con el botón derecho en ella y elija Desinstalar  en el menú contextual recién aparecido.
  4. Dentro de la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar la operación y luego reinicie su computadora.
  5. Una vez que su computadora se reinicia, puede hacer un esfuerzo adicional y asegurarse de que su AV no haya dejado ningún archivo remanente.
  6. Una vez completada la instalación, Windows Defender debería activarse automáticamente para asegurarse de que su sistema no quede desprotegido. Reinicie esta computadora para hacer cumplir los cambios, luego vea si el problema ya está solucionado.

En caso de que todavía esté lidiando con BSOD frecuentes que apuntan hacia 0xa0000001 BSOD, avance a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: Arranque limpio de su PC

Si no está utilizando un AV de terceros y el método anterior no le fue aplicable, es probable que esté lidiando con una interferencia de terceros diferente que termina activando el BSOD 0xa0000001. Dado que hay muchos posibles culpables diferentes que pueden causar este problema, debe intentar lograr un estado de inicio limpio y ver si el problema persiste.

Los pasos para arrancar en un estado limpio son un poco tediosos, pero valen la pena en caso de que quiera evitar hacer un borrado completo del sistema.

Si los BSOD aleatorios dejan de aparecer, acaba de confirmar que el problema se está produciendo debido a algún tipo de interferencia de terceros.En este caso, se trata de descubrir al culpable al volver a habilitar sistemáticamente los elementos de terceros deshabilitados.

Si ya causó un arranque limpio y todavía aparece el mismo mensaje de error, continúe con la siguiente solución potencial a continuación.

Método 4: actualizar el controlador de la GPU

Resulta que la incompatibilidad del controlador de la GPU también puede ser responsable de estos BSOD frecuentes (especialmente si está utilizando una unidad AMD). Muchos usuarios que estaban lidiando con el 0xa0000001  han confirmado que en su caso, el problema fue facilitado por un controlador de GPU desactualizado o dañado o por una dependencia clave.

Si este escenario en particular parece que podría ser aplicable en su caso particular, es posible que pueda solucionar este problema actualizando los controladores de su GPU y el módulo de física que está utilizando actualmente (esto es importante en caso de que solo se encuentre con el se bloquea al ejecutar un juego o una aplicación exigente).

Si no está exactamente seguro de cómo eliminar los controladores potencialmente dañados antes de reinstalarlos, siga las instrucciones a continuación para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo actualizar los controladores de GPU actuales a través del Administrador de dispositivos o mediante las herramientas de actualización propietarias:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba 'devmgmt.msc' y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos .
  2. Una vez que esté dentro del Administrador de dispositivos , desplácese por la lista de dispositivos instalados y expanda el menú desplegable Adaptadores de pantalla .
  3. Dentro del menú Adaptadores de pantalla , haga clic con el botón derecho en el controlador de su GPU que planea actualizar y elija Actualizar controlador en el menú contextual recién aparecido.

    Nota: Si tiene este problema con una configuración con 2 GPU diferentes (dedicadas e integradas), debe intentar actualizar ambas.

  4. En la primera pantalla de actualización del controlador, haga clic en Buscar automáticamente para obtener el software del controlador actualizado . A continuación, una vez que se complete el escaneo, siga el conjunto de instrucciones en pantalla para instalar el controlador de GPU más reciente que el escaneo ha identificado.
  5. Si se encuentra y se instala correctamente una nueva versión del controlador de GPU, reinicie su máquina y controle la situación para ver si el problema está solucionado.

    Nota: En caso de que el Administrador de dispositivos no le haya permitido encontrar una nueva versión de su controlador o lo haya actualizado, pero el mismo BSOD todavía está ocurriendo, debe continuar utilizando el software patentado del fabricante de su GPU para actualizar los controladores de su GPU a la última versión. y asegúrese de no estar lidiando con un módulo de física faltante. Aquí hay una lista de software propietario para todos los fabricantes de GPU que actualizarán la versión de su GPU automáticamente:

    • Experiencia GeForce - Nvidia
    • Adrenalina - AMD
    • Controlador Intel - Intel

Si ya se aseguró de que está utilizando los últimos controladores de GPU disponibles y todavía tiene el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 5: Restablecer BIOS / UEFI a los valores predeterminados

Si ninguno de los métodos a continuación le ha permitido corregir los BSOD 0xa0000001  , es posible que desee centrar su atención en un problema potencial con la configuración de su BIOS (Sistema básico de entrada / salida) o UEFI (Interfaz de firmware extensible unificada) .

En caso de que el problema sea creado de alguna manera por un error de BIOS / UEFI, podrá solucionar el problema restableciendo el menú de BIOS / UEFI a los valores predeterminados. Tenga en cuenta que, dependiendo de la especificación que esté utilizando, los pasos para hacerlo serán diferentes.

Pero independientemente de sus tipos de especificación, hemos creado dos subguías diferentes que le mostrarán cómo restablecer la configuración de su BIOS o UEFI:

A. Restablecimiento de la configuración de UEFI a los valores predeterminados

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba ' ms-settings: recovery'  y presione Entrar para abrir el menú Recuperación de la aplicación Configuración .
  2. Una vez que esté dentro de la ventana de recuperación , haga clic en el botón  Reiniciar ahora  (en Inicio avanzado ).
  3. Espere hasta que su computadora se reinicie; se reiniciará directamente en el menú Opciones avanzadas .
  4. Una vez que esté dentro del menú Opciones avanzadas , vaya a Solucionar problemas> Opciones avanzadas y haga clic en Configuración de firmware UEFI / BIOS .
  5. Una vez que esté dentro del menú de configuración del firmware UEFI , haga clic en Reiniciar para acceder al menú de configuración del firmware UEFI . Tan pronto como haga esto y confirme, su computadora se reiniciará directamente en la configuración UEFI / BIOS .
  6. Una vez que la computadora se reinicie y esté dentro de la configuración de UEFI, mire a su alrededor en los menús y elija Restaurar valores predeterminados : la ubicación exacta y el nombre de esta opción variarán según el fabricante de la placa base.
  7. Confirme el restablecimiento de la configuración de UEFI, luego reinicie su computadora de manera convencional para permitir que se inicie normalmente.

B. Restablecimiento de la configuración del BIOS a los valores predeterminados

  1. Encienda su máquina (o reiníciela si ya está encendida) y presione la tecla de inicio (tecla de configuración) repetidamente para interrumpir la secuencia de inicio. La clave de inicio se muestra normalmente en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

    Nota: Si no conoce la clave de inicio, puede intentar adivinarla presionando la tecla Esc , las teclas F (F1, F2, F4, F8, F12) o la tecla Supr (computadoras Dell) repetidamente. Si eso no funciona, busque en línea la clave de configuración dedicada.

  2. Una vez que finalmente haya accedido a la configuración de su BIOS , busque un menú llamado Configuración predeterminada ( Restablecer a la configuración predeterminada, Configuración predeterminada o Configuración predeterminada ). Luego use la  opción Cargar configuración predeterminada  .

    Nota: Con la mayoría de las variaciones del BIOS, puede cargar los valores predeterminados del BIOS simplemente presionando la tecla F9 .

  3.  Guarde los cambios que acaba de realizar, luego salga del menú de la BIOS y espere a que se complete el siguiente inicio del sistema.

En caso de que persista el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 6: restablecer todos los componentes del sistema operativo

En caso de que ninguna de las posibles soluciones anteriores le haya permitido solucionar el problema, es posible que esté lidiando con un problema sistémico que no podrá resolver de manera convencional. En este caso, lo único que queda por hacer es restablecer todos los componentes de Windows para corregir cualquier daño en el archivo del sistema que pueda desencadenar el BSOD 0xa0000001.

Cuando se trata de restablecer su versión de Windows a la última versión disponible, tiene dos formas de avanzar:

  • Reparar instalación : esta es la operación recomendada cuando se trata de eliminar cualquier tipo de corrupción en Windows 10. Deberá utilizar un medio de instalación compatible, pero la principal ventaja es que podrá conservar juegos, aplicaciones y medios personales. que está almacenando actualmente en la unidad del sistema operativo.
  • Instalación limpia : este es el procedimiento más fácil de todos, ya que no es necesario que utilice un medio de instalación (puede iniciar este procedimiento directamente desde el menú GUI). Sin embargo, la principal desventaja es que, a menos que haga una copia de seguridad de su unidad C: \ con anticipación, perderá todos los medios personales, juegos, aplicaciones y preferencias del usuario.

En caso de que el mismo problema persista incluso después de limpiar o reparar Windows instalado, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 7: devolver o reemplazar la GPU

Si ninguna de las posibles soluciones anteriores funcionó para usted, está muy claro que en realidad está lidiando con un problema de hardware. La instalación limpia o la instalación de reparación deberían haber resuelto cualquier problema relacionado con el software, por lo que el mayor culpable en el que debería centrarse es su GPU.

Hay muchos informes de usuarios que apuntan a una GPU AMD defectuosa que termina causando el BSOD 0xa0000001.

Si este escenario es aplicable, debería considerar ejecutar una herramienta de diagnóstico de GPU o enviarla para su reparación si todavía tiene garantía.

Etiquetas BSOD Error