Solución: BSOD con código de error de detención 0x0000003b

Algunos usuarios han informado de fallas de BSOD (pantalla azul de la muerte) con el  código de error de detención 0x0000003b . Para algunos usuarios, el problema parece ocurrir al azar, mientras que otros informan que el problema ocurre solo cuando su PC tiene que realizar una actividad estresante.

Los fallos de BSOD con el  código de error de detención 0x0000003b  pueden deberse a problemas de hardware, programas de terceros e incompatibilidades de controladores. Sin embargo, la causa más probable (además de un problema de hardware) es un archivo de controlador particular de Microsoft IEEE 1394. La corrupción dentro de un controlador de dispositivo FireWire hará que el sistema se bloquee con el  código de error de detención 0x0000003b  .

Si actualmente está luchando con este problema en particular, los métodos a continuación pueden ayudar. A continuación, tiene una colección de correcciones que otros usuarios han utilizado para solucionar el problema. Siga cada posible solución en orden según su gravedad. Siga cada método aplicable hasta que encuentre una solución que resuelva el problema en su situación particular.

Método 1: actualización de los controladores de la tarjeta inalámbrica

Algunos usuarios han logrado mitigar el problema actualizando los controladores de la tarjeta inalámbrica. Aparentemente,  0x0000003b BSOD son bastante comunes en computadoras portátiles con Windows 10 que funcionan con controladores inalámbricos actualizados. Aparentemente, el problema solo ocurre mientras la computadora portátil está conectada a Internet a través de una red inalámbrica y no ocurre mientras una conexión por cable está activa.

Si sospecha que esta podría ser la causa de las  fallas de BSOD 0x0000003b  , siga la guía a continuación para asegurarse de que tiene el controlador de tarjeta inalámbrica más reciente:

  1. Abra un cuadro Ejecutar presionando la tecla Windows + R.  Luego, escriba " devmgmt.msc " y presione Enter  para abrir el Administrador de dispositivos .

  2. En el Administrador de dispositivos, expanda el menú desplegable asociado con los adaptadores de red. Luego, haga clic derecho en su Adaptador de red inalámbrica y haga clic en Actualizar controlador .

  3. En la siguiente ventana, haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador actualizado .

    Nota: Si el asistente no logra encontrar una nueva versión del controlador, haga clic en Buscar controladores actualizados en Windows Update .

  4. Si se encuentra e instala una nueva versión, cierre el Administrador de dispositivos y reinicie su computadora. En el próximo inicio, vea si  mejora el BSOD 0x0000003b  . Si todavía tiene bloqueos de BSOD, vaya al Método 2.

Método 2: eliminación y conmutación de módulos RAM

Algunos usuarios han informado que tuvieron éxito en evitar que ocurra el BSOD con el  error de detención 0x0000003b al eliminar y luego cambiar lugares de los módulos RAM. Por supuesto, esto solo es aplicable si está utilizando dos módulos de RAM diferentes.

Nota: Si solo está usando un módulo RAM, retírelo e insértelo en una ranura diferente.

Esto puede parecer una solución inútil, pero en realidad hay algo de ciencia detrás. Normalmente, con los módulos RAM antiguos, los conectores se ensucian (u oxidan). Quitar y luego volver a insertar los módulos de RAM en un lugar diferente genera una fricción capaz de raspar el material oxidado; hacer esto terminará brindando una mejor conectividad eléctrica, restringiendo la posibilidad de choque generado por los módulos de RAM.

Una vez que haya eliminado los módulos de RAM, comience a monitorear su PC y vea si el  bloqueo BSOD 0x0000003b  regresa. Si es así, pase al siguiente método a continuación.

Método 3: actualizar o desinstalar Malwarebytes

Algunos usuarios han logrado identificar mwac.sys como el controlador que causa el  BSOD 0x0000003b. Sorprendentemente o no, mwac.sys es el controlador principal perteneciente a Malwarebytes Anti-Malware. Después del lanzamiento de Malwarebytes Anti-Malware versión 2.00, muchos usuarios han informado fallas BSOD aparentemente aleatorias.

La gente detrás de Malwarebytes reaccionó rápidamente con una solución que debería solucionar el problema. Si desea mantener Malwarebytes en su computadora, visite este enlace (aquí) y descargue la última versión disponible. Luego, abra el instalador y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

También puede eliminarlo completamente eliminar el software Malwarebytes de su sistema y ver si el  BSOD 0x0000003b se  bloquea.

Método 4: aplicación de la revisión (solo Windows 7)

Existe un error bien conocido en las computadoras con Windows 7 que hará que ciertos sistemas se bloqueen con un BSOD 0x0000003b . Esto sucede con frecuencia si la computadora utiliza dispositivos IEEE 1394 (dispositivos Firewire). El mensaje de error de detención que se recibe junto con el error se ve así:

STOP 0x0000003B (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Este bloqueo en particular ocurre debido a un error en la pila de controladores Microsoft IEEE 1394 . El problema ocurre porque el búfer que se asigna a la pila de controladores asociada con Microsoft IEEE 1394 no se inicia correctamente.

Microsoft es consciente de este problema y ha lanzado una revisión capaz de resolver el problema. Si está en Windows 7 y el error que se muestra arriba es similar al que está viendo, puede intentar descargar e instalar la siguiente revisión ( aquí ). Simplemente acepte las Condiciones de servicio haciendo clic en Acepto . Una vez descargada la revisión, aplíquela en su sistema y reinicie su computadora.

Método 5: hacer una instalación limpia o restablecer

Si todos los métodos anteriores han demostrado ser ineficaces, la solución de último recurso sería realizar una instalación limpia. Esto probablemente solucionará cualquier problema de software que pueda estar causando el problema.

Si desea conservar algunos de sus datos y está utilizando Windows 10, puede seguir esta guía ( aquí ) para restablecer su PC y conservar sus archivos personales. Además, puede realizar una instalación limpia usando esta guía ( aquí ) y hacer una actualización completa.

Después de haber reiniciado su sistema operativo, vea si  regresa el bloqueo de BSOD 0x0000003b  . Si es así, el problema definitivamente se debe a un problema de hardware.