¿Cómo reparar el código de error de escritorio remoto 0x104?

El Protocolo de escritorio remoto es una utilidad integrada de Windows que puede usar para acceder a computadoras en la misma red o en diferentes redes sin tener acceso físico. Esto es útil ya que puede controlar el sistema de destino con unos pocos clics desde su oficina u hogar. Hay toneladas de utilidades RDP de terceros. El RDP integrado podría no ser "realmente" el mejor de ellos; la mayoría de los usuarios todavía prefieren usarlo. Por supuesto, también tiene algunos problemas, como cualquier otro software. El que vamos a discutir en este artículo es el código de error 0x104 .

Este mensaje de error aparece cuando intenta conectarse al sistema de destino en la misma red o en una diferente. El mensaje de error dice “ No pudimos conectarnos a la PC remota porque no se puede encontrar la PC. Proporcione el nombre completo o la dirección IP de la PC remota y vuelva a intentarlo ”. Esto puede deberse a la configuración de DNS, las opciones de descubrimiento de red u ocasionalmente, la configuración de privacidad del firewall de Windows defender.

¿Qué causa el código de error de escritorio remoto 0x104?

La causa del mensaje de error puede variar según los diferentes escenarios. No obstante, a menudo se debe a las siguientes razones:

  • Detección de red desactivada: si la opción de detección de red está desactivada en las opciones de uso compartido, ese puede ser el motivo de la aparición del mensaje de error.
  • Puerto bloqueado por Firewall de Windows: Escritorio remoto usa el puerto 3389 de forma predeterminada para las conexiones RDP. En caso de que el Firewall de Windows lo bloquee, no podrá establecer una conexión.
  • Configuración de DNS: si está utilizando servidores DNS personalizados, el problema podría estar aumentando debido a eso. En tal caso, deberá eliminarlos y luego intentar establecer una conexión.

Dicho esto, puede seguir las soluciones que se proporcionan a continuación para solucionar su problema. Asegúrese de seguirlos en el mismo orden en que se proporcionan.

Solución 1: active la detección de redes

Network Discovery es una opción con la que puede determinar si su sistema puede ver / escanear otros sistemas en la red o no. Debe asegurarse de que esta opción esté activada para establecer una conexión RDP. He aquí cómo hacerlo:

  1. Abre el Panel de control .
  2. Vaya a Redes e Internet> Centro de redes y recursos compartidos .
  3. Luego, en el lado izquierdo, haga clic en ' Cambiar la configuración de uso compartido avanzado '.
  4. Expanda el perfil de red que está utilizando actualmente y seleccione ' Activar descubrimiento de red '.
  5. Haga clic en Guardar cambios .

Solución 2: Permitir el puerto 3389 a través del firewall

Como mencionamos anteriormente, el puerto 3389 es el puerto predeterminado que utiliza Escritorio remoto para las conexiones. Si, por si acaso, está bloqueado por el Firewall de Windows, no podrá realizar una conexión. Además, debe elegir una contraseña y un nombre de usuario seguros para que la conexión esté a salvo de atacantes malintencionados. A continuación, se explica cómo permitir que el puerto atraviese el firewall:

  1. Presione la tecla de Windows para abrir el menú Inicio .
  2. Escriba Configuración remota y presione Enter. Esto abrirá la ventana del Sistema .
  3. En el lado izquierdo, haga clic en Configuración remota .
  4. En Escritorio remoto en la pestaña Remoto , asegúrese de que Permitir conexiones remotas a esta computadora esté seleccionado.
  5. Ahora, abre el Panel de control .
  6. Vaya a Sistema y seguridad> Firewall de Windows Defender .
  7. En el lado izquierdo, haga clic en ' Configuración avanzada '.
  8. Ahora, seleccione Reglas de entrada y luego busque Asistencia remota (RA Server TCP-In) .
  9. Asegúrate de que esté habilitado .
  10. Ahora busque Escritorio remoto - Modo de usuario (TCP-In y UDP-In) . Asegúrese de que estén habilitados y que 3389 sea ​​el puerto. Puede verificar el puerto expandiendo la ventana para que la columna Puerto local sea ​​visible.
  11. Intente establecer una conexión nuevamente.

Solución 3: Borrar servidores DNS personalizados

Si está utilizando un servidor DNS personalizado en su sistema, tendrá que borrarlo antes de establecer una conexión remota. Esto se aplica tanto al host como al sistema de destino. He aquí cómo hacerlo:

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono de Red en la barra de tareas y seleccione Abrir configuración de red e Internet .
  2. Haga clic en ' Cambiar opciones de adaptador '.
  3. Haga clic con el botón derecho en su adaptador y seleccione Propiedades .
  4. Resalte Protocolo de Internet versión 4 y seleccione Propiedades .
  5. Asegúrese de que esté seleccionado " Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente ".
  6. Haga clic en Aceptar .
  7. Intente conectarse de nuevo.