Cómo arreglar el paquete del controlador de la impresora no se puede instalar

Hay muchos casos en los que no puede instalar el controlador correcto para su impresora en su computadora. Este mensaje de error aparece cuando Windows no instala correctamente los controladores de impresora necesarios. Puede haber muchas razones para este problema que hemos cubierto en el artículo siguiente.

En primer lugar, nos gustaría explicarle cómo puede agregar una impresora a su computadora. Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda y escriba " Impresora " en la barra de búsqueda.

Una vez que haya abierto la configuración de la impresora, haga clic en " Agregar una impresora o escáner ". Ahora Windows comenzará a buscar automáticamente las impresoras conectadas a través de un cable o en la red. Asegúrese de que su impresora esté conectada correctamente antes de pasar por la detección.

Solución 1: Ejecución del solucionador de problemas de la impresora

Windows tiene una colección incorporada de solucionadores de problemas destinados a solucionar problemas en varias categorías. Podemos ejecutar el solucionador de problemas de la impresora y verificar si detecta algún problema y lo soluciona.

  1. Presione Windows + R , escriba " panel de control " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  2. Escriba " solucionar problemas " en la barra de búsqueda del panel de control en la parte superior derecha de la ventana.

  1. Seleccione el título " Solución de problemas " de la lista de resultados devueltos.

  1. Una vez en el menú de solución de problemas, haga clic en " Ver todo " presente en el panel de navegación en el lado izquierdo de la ventana. Ahora Windows completará todos los solucionadores de problemas disponibles en su computadora.

  1. Navegue por las opciones hasta encontrar " Impresora ". Pinchalo.

  1. Marque las opciones " Ejecutar como administrador " y " Aplicar reparaciones automáticamente ". Estas opciones asegurarán que encuentre los máximos problemas y que las reparaciones también se apliquen rápidamente.

  1. Siga las instrucciones en pantalla y espere a que se complete la resolución de problemas.

Solución 2: detener el servicio de cola, eliminar archivos de la impresora y reiniciar el servicio

Podemos intentar detener el Servicio Spooler desde la ventana de servicios, eliminar archivos temporales de Internet y reiniciar el servicio. Es posible que los controladores no funcionen correctamente debido a alguna discrepancia, y reiniciar el servicio podría solucionarlo.

  1. Presione Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. Escriba “ servicios. msc ”en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  2. Busque el servicio " Print Spooler " presente en la lista de servicios. Haga doble clic en él para abrir sus propiedades. Haga clic en el botón " Detener " que se encuentra debajo del estado del sistema y presione " Aceptar " para guardar los cambios.

  1. Dado que hemos desactivado el servicio, ahora podemos centrarnos en eliminar archivos de impresora. Presione Windows + E para iniciar el acceso rápido y haga clic en " Esta PC " presente en el panel de navegación izquierdo.
  2. Navegue a la siguiente ruta:

C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS

 

Es posible que se necesite permiso para acceder a la siguiente carpeta. Si se le solicita, presione Continuar.

  1. Una vez en la carpeta, elimine todos los archivos de la carpeta PRINTERS y cierre la ventana.
  2. Ahora navegar de vuelta a la ficha Servicios y de inicio de la “ impresora de cola de servicio”. Además, recuerde mantener el tipo de inicio como " Automático ".
  3. Ahora intente instalar los controladores para su impresora nuevamente.

Solución 3: Actualización de los controladores de la impresora de forma manual y automática

Podemos intentar actualizar el controlador de la impresora manualmente y verificar si esto resuelve el problema. Para actualizarlo manualmente, debe tener el controlador del sitio web del fabricante. Dado que existen cientos de impresoras, no es factible para nosotros enumerar cada una de ellas.

  1. Presione Windows + R para iniciar el tipo de ejecución " devmgmt.msc " en el cuadro de diálogo y presione Enter. Esto iniciará el administrador de dispositivos de su computadora.
  2. Navegue a todo el hardware y haga clic derecho en el hardware de su impresora y seleccione " Actualizar controlador ".

  1. Ahora Windows mostrará un cuadro de diálogo que le preguntará de qué manera desea actualizar su controlador. Seleccione la segunda opción ( Buscar software de controlador en mi computadora ) y continúe. Si no puede actualizar manualmente los controladores, también puede intentar la actualización automática.

Seleccione el archivo del controlador que descargó usando el botón de exploración cuando aparezca y actualícelo en consecuencia.

  1. Reinicie su computadora y verifique si el problema se resuelve.

También podemos intentar usar Windows Update para que busque automáticamente diferentes controladores disponibles en línea y lo actualice automáticamente. Windows implementa actualizaciones importantes dirigidas a las correcciones de errores en el sistema operativo. Si se está retrasando y no está instalando la actualización de Windows, le recomendamos encarecidamente que lo haga. Todavía hay muchos problemas pendientes con el sistema operativo y Microsoft implementa actualizaciones frecuentes para abordar estos problemas.

  1. Presione el botón Windows + S para iniciar la barra de búsqueda del menú de inicio. En el cuadro de diálogo, escriba " Actualización de Windows ". Haga clic en el primer resultado de búsqueda que aparece.

  1. Una vez en la configuración de actualización, haga clic en el botón que dice " Buscar actualizaciones ". Ahora Windows buscará automáticamente las actualizaciones disponibles y las instalará. Incluso puede pedirle que reinicie.

  1. Después de la actualización, compruebe si se solucionó el problema.

Solución 4: desinstalación de la impresora

Si los métodos anteriores no funcionan, podemos intentar desinstalar la impresora y luego actualizarla en consecuencia. La desinstalación de la impresora elimina todos los datos relacionados con la impresora de su computadora para que pueda instalarla desde cero.

  1. Presione Windows + R para iniciar el tipo de ejecución " devmgmt.msc " en el cuadro de diálogo y presione Enter. Esto iniciará el administrador de dispositivos de su computadora.
  2. Navegue a todo el hardware y haga clic derecho en el hardware de su impresora y seleccione " Desinstalar dispositivo ".

  1. Después de desinstalar el dispositivo, intente seguir los pasos de actualización del controlador presentes en la solución 3 y agregue su impresora utilizando el método que se indica en la parte superior del artículo.

Nota: Si su computadora no detecta la impresora en su red, intente restablecer su enrutador y reconecte tanto su computadora como su impresora. Siempre debe, como precaución, reiniciar su enrutador de vez en cuando para evitar problemas como estos.

Solución 5: Cambio del puerto de conexión de la impresora

Debería intentar cambiar el puerto de la impresora de LPT1 a USB001. Aunque se trata de un cambio insignificante, a veces funciona. Además, si está intentando acceder e instalar la impresora mediante una red, debe conectarla manualmente a su computadora y luego intentar instalar siguiendo los pasos mencionados. Para los principiantes, a menudo es necesario que la impresora tenga una conexión por cable a su computadora para configurar los ajustes. Una vez que la impresora haya sido detectada e instalada con éxito, diríjase a sus dispositivos, haga clic derecho en la impresora y márquela como predeterminada.