Solución: PowerPoint encontró un problema con el contenido

Varios usuarios de Windows informan que su aplicación Powerpoint muestra el error " PowerPoint encontró un problema con el contenido " con algunas o todas las presentaciones en su computadora. Se informa que este problema solo ocurre con archivos .pptx y se confirma que aparece en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

¿Qué está causando el problema "PowerPoint encontró un problema con el contenido"?

Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizaron con éxito para resolver este problema. Según nuestras investigaciones, parece que hay varios posibles culpables que podrían terminar desencadenando este mensaje de error en particular:

  • Las Vistas protegidas están habilitadas : si las Vistas protegidas están habilitadas dentro de la configuración del Centro de confianza , el programa rechazará cualquier archivo que se haya descargado desde un archivo adjunto de Outlook o desde una URL directa. En este caso, podrá resolver el problema deshabilitando la configuración de vistas protegidas de Outlook.
  • La ubicación del archivo no se agrega a la Lista de confianza : si la carpeta que aloja el archivo .pptx no se agrega a la Lista de confianza en Outlook, es posible que reciba este mensaje de error en particular. En este caso, puede resolver el problema agregando la carpeta a la Lista de confianza en Outlook.
  • El archivo está ubicado en una carpeta sincronizada : si el archivo que está intentando abrir está ubicado en una carpeta sincronizada como OneDrive o Dropbox o si la carpeta está supervisada por un software de respaldo, también puede encontrar este problema en particular.
  • El archivo está bloqueado : con el archivo .pptx descargado a través de Internet, es posible que reciba este mensaje de error si su sistema operativo decidió bloquear el archivo. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema accediendo a la pantalla Propiedades y desbloqueando los archivos.

Si actualmente tiene dificultades para resolver este mensaje de error, hemos preparado una colección de posibles estrategias de reparación que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para resolver el mismo mensaje de error.

A continuación, encontrará una colección de métodos que al menos varios usuarios afectados han confirmado que funcionan. Para seguir siendo lo más eficiente posible, le recomendamos que siga los métodos en el orden en que se presentan, ya que están ordenados por eficiencia y simplicidad. Uno de ellos seguramente resolverá el problema independientemente del escenario que sea aplicable a su situación.

Método 1: deshabilitar vistas protegidas

Resulta que el culpable más común que causará el error " PowerPoint encontró un problema con el contenido " son varias configuraciones del Centro de confianza que harán que el programa rechace los archivos adjuntos de Outlook o los archivos ubicados en ubicaciones potencialmente inseguras o archivos que se originan en Internet.

Entonces, si recibió la presentación por correo electrónico o la descargó a través de Internet, es probable que reciba este mensaje de error antes de tomar los pasos necesarios para deshabilitar las vistas protegidas. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Abra Outlook y haga clic en Archivo en la barra de la cinta en la parte superior de la pantalla.
  2. Luego, desde el menú Archivo , haga clic en Opciones en la parte inferior del menú vertical en el lado izquierdo.
  3. Una vez que esté dentro del menú Opciones de PowerPoint , seleccione Centro de confianza en el panel del lado izquierdo.
  4. Dentro del  menú del Centro de confianza , vaya al panel de la derecha y haga clic en Configuración del Centro de confianza .
  5. En el menú del Centro de confianza , seleccione Vistas protegidas en el panel de la izquierda. Luego, muévase al panel derecho y desmarque todas las casillas asociadas con cada condición de Vista protegida .
  6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
  7. Una vez que se haya aplicado el cambio, reinicie su aplicación de PowerPoint y abra la presentación que anteriormente activaba el error " PowerPoint encontró un problema con el contenido ".

Si el problema persiste o si está buscando un método que no deje su sistema vulnerable a vulnerabilidades, pase al siguiente método a continuación.

Método 2: agregar la ubicación del archivo a la lista de confianza

Si el archivo de PowerPoint se obtuvo de forma externa (por correo electrónico, descarga directa o recuperado a través de una memoria USB), es probable que PowerPoint no le permita abrirlo si está almacenado en una ubicación que no se considera segura. Si este escenario es aplicable a su situación actual, podrá desbloquear el acceso al archivo agregando la ubicación del documento a su lista de confianza de PowerPoint.

Aunque este procedimiento es preferible al Método 1 (donde todas las configuraciones de Vistas protegidas están efectivamente deshabilitadas), aún puede convertirse en una brecha en su seguridad si malware malintencionado encuentra su camino hacia la misma carpeta.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo agregar una carpeta a las ubicaciones confiables de PowerPoint:

  1. Abra PowerPoint y haga clic en Archivo en el menú de la cinta en la parte superior de la pantalla.
  2. Desde el menú vertical, haga clic en Opciones.
  3. A continuación, en el menú Opciones de PowerPoint , haga clic en Centro de confianza  en el menú vertical. Luego, vaya al menú de la derecha y haga clic en Configuración del Centro de confianza .
  4. En el menú Centro de confianza , seleccione Ubicaciones de confianza en el menú vertical de la izquierda. Luego, muévase al menú de la derecha y haga clic en Agregar nueva ubicación.
  5.  Desde la ventana Ubicación de confianza de Microsoft Office , haga clic en Examinar  y navegue hasta la ubicación donde ha almacenado el archivo que se niega a abrir. Luego, haga clic en Aceptar para agregar la nueva ubicación de confianza.

    Nota: Si tiene el archivo almacenado en una carpeta genérica (como Descargas), es mejor crear un directorio separado y mover el archivo allí primero.

  6. Reinicie su aplicación de PowerPoint y vea si el problema se ha resuelto.

Si sigue apareciendo el error " PowerPoint encontró un problema con el contenido ", continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: sacar el archivo de la carpeta sincronizada

Si está intentando abrir un archivo ubicado dentro de la carpeta de Dropbox o la carpeta de OneDrive, deberá mover el archivo a una carpeta que no se vea afectada por la sincronización u otro software de respaldo. Varios usuarios afectados han informado que el problema se resolvió después de mover el archivo de la carpeta sincronizada a un directorio normal.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Navegue hasta el directorio sincronizado donde actualmente ha almacenado el archivo.
  2. Haga clic derecho en el archivo y seleccione Cortar. O pulse Ctrl + X .
  3. Navegue a un directorio normal y haga clic derecho en algún lugar de un espacio vacío. Como alternativa, puede pulsar Ctrl + V .
  4. Abra el archivo con su aplicación de PowerPoint nuevamente y vea si el problema se ha resuelto.

Si sigue encontrando el error " PowerPoint encontró un problema con el contenido ", vaya al siguiente método a continuación.

Método 4: desbloquear el archivo

Si el archivo en el que tiene el problema se descargó de Internet, es probable que su sistema operativo haya decidido bloquear su archivo para que no se modifique. Varios usuarios afectados han informado que el problema " PowerPoint encontró un problema con el contenido " dejó de ocurrir después de desbloquear el archivo.

Aquí hay una guía rápida para desbloquear el archivo:

  1. Haga clic con el botón derecho en el archivo .pptx con el que tiene problemas y elija Propiedades.
  2. Dentro de la pantalla Propiedades de su archivo, vaya a la pestaña General y haga clic en el botón Desbloquear .
  3. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
  4. Abra el archivo .pptx y vea si el problema se ha resuelto.

Método 5: Eliminar carpeta en Mac

En algunos casos, ciertos archivos pueden dañarse, lo que obstaculiza el lanzamiento del contenido. Por lo tanto, en este paso, eliminaremos una carpeta en particular en Mac para solucionar este problema. Para poder hacer eso:

  1. En el Finder, presione COMMAND + Shift + g.
  2. En la ventana que se abre, ingrese ~ / Library y luego haga clic en Ir.
  3. Desplácese para buscar la carpeta "com.microsoft.powerpoint".
  4. Elimine la carpeta denominada "com.microsoft.powerpoint" y reinicie PowerPoint.
  5. Verifique si el problema persiste.