¿Cómo reparar BSOD causado por rtwlanu.sys en Windows?

Varios usuarios de Windows han estado luchando para resolver un problema que causa BSOD constante que apunta hacia rtwlanu.sys  como el archivo que causa el problema. La mayoría de los usuarios que se encuentran con este problema informan que el bloqueo suele ocurrir cuando intentan poner su máquina en suspensión o hibernación. Aparte del objeto fallido rtwlanu.sys , la pantalla azul también apunta hacia varios códigos de parada diferentes, incluidos "Driver IRQL no menor o igual" , "Excepción de subproceso del sistema no manejada" y "Driver descargado sin cancelar la operación pendiente".

Se informa que el problema ocurre principalmente en Windows 10, pero hay casos informados de que el problema ocurre en Windows 7 y Windows 8.

¿Qué está causando el BSOD activado por rtwlanu.sys?

Investigamos este problema en particular al observar varios informes de usuarios y analizar varias estrategias de reparación que otros usuarios en un escenario similar han implementado con éxito para evitar que ocurran los BSOD.

Resulta que varios culpables diferentes pueden desencadenar este comportamiento. Aquí hay una lista con posibles culpables que podrían ser responsables de este bloqueo crítico de BSOD:

  • Controlador de red WLAN dañado: uno de los escenarios más comunes que generará este tipo de BSOD es un controlador de red dañado. A menudo se informa que los controladores Realtek causan este comportamiento en Windows 10. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema desinstalando el controlador de red dañado usando el Administrador de dispositivos y reemplazándolo con un controlador dedicado o con un controlador genérico de Windows.
  • No se permite que el controlador de WLAN active la máquina : si obtiene BSOD mientras intenta poner / reactivar su computadora desde la suspensión o la hibernación, es probable que este comportamiento se deba a que la WLAN no está configurada para reactivar la computadora. Este comportamiento se puede solucionar accediendo a la configuración de administración de energía y permitiendo que el dispositivo active la computadora.
  • Corrupción de archivos del sistema: los archivos del sistema operativo dañados también pueden ser responsables de una falla crítica de este tipo. En este caso, puede resolver el problema utilizando un punto de restauración del sistema o actualizando todos los componentes de Windows con una instalación limpia o una instalación de reparación.

Si actualmente tiene dificultades para resolver este mensaje de error, este artículo le proporcionará varias estrategias de reparación potenciales. A continuación, encontrará una serie de estrategias de solución de problemas que otros usuarios en un escenario similar han aplicado con éxito para resolver el problema. Al menos un usuario afectado confirma que cada una de las posibles soluciones que se mencionan a continuación es efectiva.

Para seguir siendo lo más eficiente posible, le recomendamos que siga los métodos a continuación en el mismo orden en que los organizamos (por dificultad y de manera eficiente). Eventualmente, debería encontrar una solución que debería arreglar el BSOD (o al menos ayudarlo a identificar la causa) independientemente del culpable que está causando el problema.

Método 1: desinstale el controlador de red dañado

Resulta que este problema suele estar vinculado a un controlador de red dañado. Hay un controlador en particular (Realtek RTL8723AU Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter)  que a menudo es señalado como el culpable por muchos usuarios de que estamos luchando para resolver este tipo de BSOD.

Si este escenario es aplicable (está utilizando controladores Realtek para su conexión inalámbrica), existe una alta probabilidad de que pueda resolver el problema desinstalando el controlador responsable del bloqueo e instalando el dedicado según el fabricante de su placa base o deje que Windows instale uno genérico.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo desinstalar el controlador responsable del bloqueo para resolver el BSOD rtwlanu.sys :

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba "devmgmt.msc" y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.
  2. Una vez que esté dentro del Administrador de dispositivos , desplácese hacia abajo hasta Adaptadores de red y expanda el menú desplegable. A continuación, haga clic con el botón derecho en el controlador Realtek Wireless y seleccione Desinstalar dispositivo en el menú contextual que acaba de aparecer.
  3. Haga clic en Aceptar en el mensaje de confirmación, luego reinicie su computadora.
  4. En el próximo inicio del sistema, Windows ya debería haber instalado el controlador genérico para Wireless, por lo que ya no debería tener el problema. Pero si lo desea, también puede descargar el controlador WLAN dedicado según el fabricante de su placa base.
  5. Repita la acción que estaba causando anteriormente el BSOD y vea si el problema se ha resuelto.

Si aún enfrenta fallas de BSOD que apuntan hacia el archivo rtwlanu.sys  , vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: cambiar la configuración de LAN

Otros usuarios que también estaban luchando por resolver este problema han logrado evitar que ocurran los bloqueos de BSOD cambiando el comportamiento predeterminado de la LAN para permitir que el adaptador de red active la computadora en cualquier momento.

Esta solución es especialmente útil en situaciones en las que se encuentra con el problema cuando pone su computadora en suspensión o hibernación y ha sido confirmado por docenas de usuarios.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo cambiar el comportamiento de LAN predeterminado para el adaptador de red para permitir que el dispositivo active la computadora:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "devmgmt.msc" y presione Entrar para abrir la utilidad Administrador de dispositivos .
  2. Una vez que esté dentro del Administrador de dispositivos, desplácese hacia abajo por la lista de dispositivos instalados y expanda el menú desplegable asociado con Adaptadores de red . Luego, haga clic derecho en su adaptador de red y elija Propiedades en el menú contextual recién aparecido.
  3. Dentro de la pantalla Propiedades , seleccione la pestaña Administración de energía y luego marque la casilla asociada con "Permitir que este dispositivo active la computadora" .
  4. Una vez que se aplique el cambio, reinicie su computadora y vea si se ha solucionado el problema.

Si sigue viendo fallas de BSOD que apuntan hacia el archivo rtwlanu.sys cuando pone su computadora en suspensión o hibernación, continúe  con el siguiente método a continuación.

Método 3: realizar una restauración del sistema (si corresponde)

Dadas las circunstancias, es muy probable que el problema sea causado por una corrupción de archivos del sistema subyacente que no se puede resolver de manera convencional. En estos casos, una solución para limitar los daños es utilizar Restaurar sistema.

Esta utilidad está diseñada para lidiar con errores críticos al restaurar toda la instalación de Windows a un estado saludable en el que no se produjo el problema. Pero para poder usar esta solución, su sistema operativo debe haber creado previamente una instantánea que pueda usarse para restaurar la instalación de Windows a un punto anterior en el tiempo. Pero si no ha modificado el comportamiento predeterminado, sus Windows deben configurarse para guardar instantáneas de restauración del sistema con regularidad (después de cada actualización de Windows instalada).

Pero antes de continuar y probar esta solución, tenga en cuenta que este procedimiento básicamente revertirá cualquier cambio realizado desde que se creó la instantánea. Esto significa que se perderán las instalaciones de aplicaciones, los juegos y las preferencias del usuario que se apliquen después de la creación de la instantánea.

Si decide continuar con el procedimiento de restauración del sistema, siga las instrucciones a continuación:

  1. Abrir un Ejecutar cuadro de diálogo pulsando tecla de Windows + R . A continuación, escriba "rstrui" dentro del cuadro de texto recién creado y presione Entrar para abrir la ventana Restaurar sistema .
  2. Una vez que logre abrir la ventana Restaurar sistema, haga clic en Siguiente para avanzar a la siguiente pantalla.
  3. En la siguiente pantalla, comience marcando la casilla asociada con Mostrar más puntos de restauración . Después de hacer esto, elija un Punto de restauración que sea más antiguo que la aparición del BSOD rtwlanu.sys y haga clic en Siguiente .
  4. Ahora que todo está configurado, haga clic en Finalizar para iniciar el proceso de restauración. Esto reiniciará su computadora y montará el estado de la máquina anterior en el próximo inicio del sistema.
  5. Una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio, vea si todavía encuentra el BDSOD apuntando hacia el archivo rtwlanu.sys  .

Si todavía se encuentra con el mismo tipo de bloqueo crítico, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: realizar una instalación de reparación o una instalación limpia

Si ninguno de los métodos anteriores ha solucionado el problema, es probable que esté lidiando con un problema de corrupción grave que no se puede resolver de manera convencional. Si este escenario se aplica a su situación actual, la única posibilidad de resolver el problema es asegurarse de restablecer todos los componentes de Windows para eliminar cualquier instancia de archivos del sistema dañados.

Si desea optar por la solución radical, una instalación limpia funciona bien, pero eliminará cualquier dato personal, incluidos documentos, medios, juegos y otras aplicaciones.

Un enfoque más centrado y menos destructivo es actualizar todos sus componentes de Windows sin afectar sus datos; esto se puede lograr mediante una instalación de reparación (reparación en el lugar). Además de permitirle conservar todos sus datos, incluso puede mantener algunas preferencias de usuario.

Si decide realizar una instalación de reparación, siga este artículo ( aquí ) para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo realizar este procedimiento.