Solucionar un error ocurrido durante la configuración del puerto en Windows 10

El ' Se produjo un error durante la configuración del puerto ' ocurre cuando el puerto de la impresora está en uso o el controlador de la impresora instalado está dañado o desactualizado.

¿Qué está causando el error de configuración del puerto?

  • Menú de impresora con fallas : resulta que este problema en particular puede ocurrir debido a una falla común que está interfiriendo con la configuración del puerto de las impresoras conectadas inalámbricamente en Windows 10. En este caso, puede resolver el problema configurando el puerto a través del clásico Menú del panel de control.
  • La impresora está atascada en un estado de limbo : otro escenario potencial que causará este problema es una impresora que actualmente está atascada en un estado de limbo (el sistema operativo no sabe que está encendida). Si este escenario es aplicable, puede solucionar el problema realizando un restablecimiento completo en su impresora.
  • Interferencia de firewall de terceros : resulta que otro escenario potencial en el que se le puede impedir el acceso al menú de configuración del puerto es si un firewall de terceros sobreprotector lo impide. En este caso, puede eliminar la interferencia desinstalando el firewall que está causando el problema.

Método 1: configurar el puerto a través de la pantalla Dispositivo e impresoras

Si bien esto es más una solución alternativa que una solución real, ha ayudado a muchos usuarios a evitar por completo el " Ocurrió un error durante la configuración del puerto" . Pero tenga en cuenta que los pasos a continuación solo funcionarán si encuentra el error al intentar configurar los puertos de su impresora.

Nota: Si encuentra el problema al intentar imprimir un archivo, vaya directamente al Método 2 .

Resulta que, si elude el problema intentando configurar los puertos de la impresora desde la interfaz clásica del Panel de control, es probable que no encuentre el mismo mensaje de error.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, dentro de la ventana, escriba 'control.exe' y presione Entrar para abrir la interfaz clásica del Panel de control . Si el UAC (Control de cuentas de usuario) lo solicita , haga clic en para otorgar privilegios administrativos.
  2. Una vez que esté dentro de la interfaz clásica del Panel de control, use la función de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar Dispositivos e impresoras . Una vez que aparezcan los resultados, haga clic en Dispositivo e impresoras .
  3. Una vez que esté dentro del menú Dispositivos e impresoras , haga clic con el botón derecho en la impresora con la que tiene problemas y elija Propiedades de la impresora en el menú que acaba de aparecer.
  4. Una vez que esté dentro de la pantalla Propiedades de su impresora, seleccione la pestaña Puertos del menú en la parte superior. A continuación, seleccione su impresora de la lista de puertos y haga clic en Configurar puerto ...
  5. Vea si puede ver el siguiente menú sin encontrar el mensaje Se produjo un error durante la configuración del puerto '.

Si el problema persiste, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: hacer un restablecimiento completo de la impresora

Si se encuentra con este problema mientras intenta utilizar el controlador de su impresora, es probable que pueda resolver el problema rápidamente realizando un procedimiento de restablecimiento completo en su impresora.

Puede que este no sea el enfoque más centrado, pero es una panacea que muchos usuarios han utilizado con éxito para solucionar problemas de configuración de puertos que terminaron arrojando el error ' Se produjo un error durante la configuración del puerto '.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer un restablecimiento completo en su impresora:

  1. Encienda su impresora (si aún no lo está) y espere hasta que entre en modo inactivo (complete el procedimiento de inicio).
  2. Con la impresora completamente encendida, desconecte físicamente el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  3. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente de pared y espere al menos 60 segundos.
  4. Una vez transcurrido ese período de tiempo, vuelva a enchufar el cable de alimentación al tomacorriente de pared y vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del puerto de la impresora.
  5. Vuelva a encender la impresora y espere hasta que vuelva a entrar en modo inactivo.

    Nota: Espere hasta que la impresora finalice el período de calentamiento inicial. Con la mayoría de los fabricantes, las luces seguirán parpadeando hasta que se complete esta operación.

  6. Repita la operación que anteriormente estaba causando el error ' Se produjo un error durante la configuración del puerto ' y vea si el problema ahora se resuelve.

Si el mismo problema persiste, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: deshabilite la interferencia de firewall de terceros (si corresponde)

Según varios usuarios que también encontraron este problema, un firewall sobreprotector también puede ser responsable de la aparición de este error en particular.

Resulta que ciertas suites AV (particularmente los módulos de firewall) no confiarán en dispositivos externos, por lo que evitarán que se establezcan nuevas conexiones. Por lo general, se informa que esto ocurre con impresoras que no son totalmente compatibles con Windows 10. Varios usuarios de Windows 10 que encontraron este problema han confirmado que pudieron solucionar el problema desinstalando el componente de firewall de terceros que está causando el problema.

Si actualmente está utilizando un firewall de terceros y sospecha que esto podría estar causando este problema, siga los pasos de este artículo ( aquí ) para desinstalarlo por completo y asegúrese de no dejar ningún archivo sobrante que aún cause este comportamiento.

Después de desinstalar, reinicie su computadora y repita la acción en el próximo inicio de la computadora para ver si el problema persiste.

Si sigue viendo el error ' Se produjo un error durante la configuración del puerto ' o este método no se aplica a su escenario, continúe con la siguiente solución potencial a continuación.