Solucionar el error 'OneNote necesita una contraseña para sincronizar este cuaderno'

El error ' Onenote necesita una contraseña para sincronizar este cuaderno ' aparece cuando el usuario abre la aplicación OneNote. Siempre que esto ocurre, la sincronización se detiene efectivamente y los cambios realizados en las notas no se reflejan en otros dispositivos.

¿Qué está causando el error 'Onenote necesita una contraseña para sincronizar este portátil'?

  • Error de la cuenta de OneNote : resulta que hay un error genérico que provocará este comportamiento. Suele aparecer si el usuario intenta abrir la aplicación OneNote después de una actualización importante sin reiniciar la máquina. En este caso, puede resolver el problema fácilmente volviendo a firmar con la cuenta de OneNote desde la aplicación.
  • Las credenciales de Windows almacenan datos corruptos : también es posible que el problema esté más allá de OneNote y en realidad sea causado por un problema de corrupción de archivos del sistema más amplio causado por datos corruptos almacenados dentro de la utilidad Administrador de credenciales de Windows. En este caso, puede solucionar el problema utilizando el Panel de control para abrir Credential Manager y eliminar cualquier credencial relacionada con Office.
  • La URL de SharePoint no se agrega a la lista de sitios de confianza : si tiene este problema con los blocs de notas de OneNote alojados en un sitio de SharePoint, es muy probable que el problema se deba a que la aplicación se ve obligada a consultar el inicio de sesión de SharePoint cada vez que el usuario inicia la aplicación. Si este escenario es aplicable, puede solucionar el problema agregando una URL de Sharepoint a la lista de sitios confiables de Opciones de Internet.
  • Interferencia de VPN o proxy : como lo han confirmado docenas de usuarios afectados, este problema puede ocurrir en situaciones en las que el usuario está utilizando un servidor proxy o una conexión privada a Internet. Esto crea problemas con muchas aplicaciones de Office, incluido OneNote, ya que Windows, el cliente de autenticación, podría no permitir que se complete el proceso. En este caso, puede solucionar el problema deshabilitando o desinstalando el servidor proxy mientras OneNote está abierto.
  • Instalación de Office dañada : en raras ocasiones, este problema también puede ocurrir debido a algún tipo de archivo dañado ubicado dentro de la carpeta de instalación de Office. Este problema se puede resolver utilizando la función de autorreparación a través de Programas y características.

Método 1: vuelva a iniciar sesión con su cuenta de OneNote

Como resultado, en la mayoría de los casos, el 'Onenote necesita una contraseña para sincronizar este cuaderno' se producirá debido a una falla genérica que se puede resolver fácilmente cerrando la sesión y volviendo a ingresar a la aplicación OneNote. En la mayoría de los casos, este problema ha comenzado a ocurrir después de que se instaló una actualización importante de Windows 10.

Pero tenga en cuenta que este método debe considerarse como una solución alternativa en lugar de una solución adecuada, ya que no soluciona el problema subyacente que creó el mensaje de error en primer lugar. Además, algunos usuarios han informado que el problema volvió un par de días después de que se aplicara originalmente la corrección.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo volver a firmar con su cuenta de OneNote para corregir el error 'Onenote necesita una contraseña para sincronizar este cuaderno' :

  1. Abra la aplicación OneNote directamente (no abra un archivo de notas almacenado localmente).
  2. Una vez que la aplicación esté completamente abierta y cargada, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y luego seleccione Cerrar sesión .
  3. En el mensaje Eliminar cuenta , haga clic en para eliminar su cuenta y cerrar sesión en esta aplicación de Office.
  4. Una vez que se complete el proceso, regrese a la esquina superior derecha de la ventana de OneNote y haga clic en Iniciar sesión. Luego, desde la ventana que aparece recientemente, agregue su correo electrónico de Microsoft, número de teléfono o Skype, luego agregue la contraseña para volver a iniciar sesión en la aplicación OneNote.
  5. Una vez que se completa el proceso, vea si todavía se encuentra con el error 'Onenote necesita una contraseña para sincronizar este cuaderno' .

En caso de que esto no haya resuelto nada y la función de sincronización aún no funcione, continúe con la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: eliminar la cuenta a través de Credential Manager

Otra situación en la que este problema persistirá incluso después de que intente cerrar sesión de manera convencional es un escenario en el que las Credenciales de Windows contienen datos corruptos que están causando problemas con su cuenta de Microsoft. En este caso, es probable que experimente problemas similares con otras aplicaciones de Office distintas de OneNote.

Si este escenario es aplicable, puede solucionar este problema utilizando la interfaz clásica del Panel de control para acceder al Administrador de credenciales y eliminar cualquier Credencial genérica que pertenezca a su cuenta de Microsoft.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Una vez que esté dentro de la ventana de ejecución, escriba 'control.exe9' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la interfaz clásica del Panel de control.
  2. Una vez que esté dentro de la interfaz clásica del Panel de control, use la función de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar ' Cuentas de usuario '. Luego, en la lista de resultados, haga clic en Cuentas de usuario (sección de la izquierda).
  3. Una vez que esté dentro del menú Cuentas de usuario , busque en la sección de la izquierda y haga clic en Administrar sus credenciales en la lista de opciones verticales.
  4. Una vez que esté dentro del Administrador de credenciales, seleccione Credenciales de Windows en el menú de la derecha. Luego, mire hacia abajo y haga clic en la entrada que comienza con MicrosoftAccount. A continuación, en el menú desplegable expandido, haga clic en Eliminar y luego confirme para eliminar globalmente la integración de credenciales de la cuenta de Microsoft.

    Nota: Tenga en cuenta que una vez que haga esto, todas las aplicaciones que usaban esta credencial genérica deberán iniciar sesión nuevamente.

  5. Una vez que hagas esto, reinicia tu computadora. En el próximo inicio, abra OneNote una vez más y haga clic en el botón Iniciar sesión (esquina superior derecha). Después de hacer esto, inicie sesión con su cuenta una vez más y vea si el problema está resuelto.

    Si todavía se encuentra con el error 'Onenote necesita una contraseña para sincronizar este portátil' incluso después de realizar los pasos anteriores, continúe con la siguiente solución potencial.

Método 3: agregar una URL de Sharepoint a sitios confiables (si corresponde)

Si se encuentra con el error 'Onenote necesita una contraseña para sincronizar este cuaderno' con los cuadernos alojados en un sitio de SharePoint en las instalaciones, es posible que, además de este problema, se le solicite que complete el inicio de sesión de Sharepoint cada vez que intente abra OneNote.

En este caso, la única solución viable es abrir la ventana Opciones de Internet y agregar la URL de Sharepoint a la lista de Sitios de confianza. Esta operación permitirá que la máquina pase directamente, eliminando la consulta de contraseña repetida y el error " Onenote necesita una contraseña para sincronizar este portátil ".

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

Nota: La operación funcionará en todas las versiones recientes de Windows (Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10).

  1. Abrir un Ejecutar cuadro de diálogo pulsando tecla de Windows + R . A continuación, escriba ' iexplore' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir Internet Explorer. Si el UAC (Control de cuentas de usuario) le solicita , haga clic en para otorgar privilegios administrativos.

  2. Una vez que esté dentro de Internet Explorer (IE), diríjase a la parte superior derecha y haga clic en el ícono de ajustes para acceder al menú Configuración.
  3. Desde el menú contextual recién aparecido, haga clic en Opciones de Internet .
  4. Después de lograr ingresar al menú Opciones de Internet, seleccione la pestaña Seguridad . Desde allí, haga clic en Sitios de confianza  y luego haga clic en Sitios para abrir la lista de sitios web de confianza que pueden pasar por Internet Explorer.
  5. Una vez que llegue aquí, use el cuadro debajo de 'Agregar este sitio web a la zona' para agregar la URL de SharePoint que está usando. Por ejemplo, //companyname.sharepoint.com . Haga clic en Agregar para agregar la URL de Sharepoint a la lista de sitios confiables.

    Nota: Tenga en cuenta que, en este caso, * //companyname.sharepoint.com * es simplemente un marcador de posición. Reemplácelo con su propio servidor de SharePoint.

  6. Cierre la ventana Sitios de confianza, luego presione Aplicar para guardar las modificaciones.
  7. Repita la acción que anteriormente estaba causando el problema y vea si el problema persiste.

Si el mismo error 'Onenote necesita una contraseña para sincronizar este cuaderno' sigue ocurriendo cuando inicia OneNote, vaya al siguiente método a continuación.

Método 4: deshabilitar VPN / servidor proxy (si corresponde)

Como ya lo han confirmado varios usuarios afectados, a Windows no le gusta la autenticación a través de una conexión privada a Internet. Este es un problema más amplio que afectará a todas las aplicaciones de Office (no solo a OneNote).

Si está utilizando una solución VPN o proxy, es probable que entre en conflicto con el cliente de autenticación de Windows, lo que obliga a la aplicación a lanzar el error 'Onenote necesita una contraseña para sincronizar este portátil' . En caso de que este escenario sea aplicable a su situación actual, no podrá resolver el problema a menos que deshabilite, cambie o desinstale el cliente VPN o el servidor proxy que está utilizando.

Esto no significa que deba deshacerse de él por completo, pero debe al menos utilizar alternativas. Varios usuarios afectados han confirmado que lograron solucionar el problema después de deshabilitar su Proxy o cliente VPN y reiniciar su computadora. Tan pronto como hicieron esto, el error 'Onenote necesita una contraseña para sincronizar este portátil' dejó de ocurrir.

Para ayudarlo con esto, hemos creado dos guías separadas: una para desinstalar un cliente VPN y otra para deshabilitar un servidor Proxy. No dude en seguir el que corresponda a su situación actual.

Desinstalar un cliente VPN

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba 'appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir la ventana Programas y funciones . Si el mensaje UAC (Control de cuentas de usuario) le indica, haga clic en para otorgar privilegios administrativos.
  2. Una vez que esté dentro de la pantalla Programas y características , desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas y busque la solución de cliente VPN de terceros que está utilizando actualmente. Una vez que logre ubicarlo, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar en el menú contextual recién aparecido.
  3. Cuando llegue a la pantalla de desinstalación, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación. Una vez que se complete el procedimiento, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en la siguiente secuencia de inicio.

Si este método no fue aplicable o no permitió solucionar el problema, comience con la siguiente guía a continuación.

Método 5: reparación de la instalación de Office

Si ninguno de los métodos anteriores le ha permitido resolver el problema, es probable que en realidad esté lidiando con algún tipo de problema de corrupción que se origina en la instalación de Office.

En caso de que este escenario sea aplicable, lo más probable es que pueda resolver el problema siguiendo una serie de instrucciones que repararán su instalación de Office y corregirán el error 'Onenote necesita una contraseña para sincronizar este portátil' . Varios usuarios afectados han confirmado que el problema se resolvió después de hacer esto.

Esto es lo que debe hacer para reparar la instalación de Office:

  1. Abre un cuadro de diálogo Ejecutar presionando tecla de Windows + R . Dentro de la ventana Ejecutar recién abierta, escriba 'appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir la ventana Programas y características .
  2. Una vez que esté dentro de la ventana Programas y características, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas y busque su instalación de Office. Una vez que logre localizarlo, haga clic derecho sobre él y elija Cambiar en el menú contextual recién aparecido.
  3. Espere hasta que se complete la investigación inicial, luego seleccione Reparación rápida en la lista de opciones disponibles. Luego, confirme e inicie el proceso haciendo clic en Reparar.
  4. Espere pacientemente hasta que finalice el proceso. Una vez que lo esté, reinicie su computadora y espere a que se complete el siguiente inicio para ver si el problema ya está resuelto.