Solución: no se puede agregar una nueva cuenta de usuario en Windows 10

Existe un problema extraño con varias versiones de Windows 10 en las que los usuarios informan que no pueden crear nuevas cuentas de usuario. Los usuarios que luchan con este problema informan que hacer clic en el enlace Agregar a otra persona a esta PC no hace nada, lo que los deja sin poder continuar con el proceso de creación de usuarios.

Esta situación es informada regularmente por usuarios que han actualizado recientemente de Windows 7 o Windows 8 a Windows 10.

Las causas exactas de este problema son extremadamente variadas, ya que el culpable suele estar vinculado a factores vitales como los servicios de dependencia o la configuración de red actual.

Nota: Este error no debe confundirse con el error "algo salió mal" que aparece al crear una nueva cuenta en Windows 10. Si aparece el mensaje "Algo salió mal". Por favor, inténtelo de nuevo más tarde." error al intentar crear una nueva cuenta de usuario en Windows 10, consulte esta guía ( aquí ) para obtener una lista de métodos efectivos de solución de problemas.

Si no sucede nada cuando hace clic en el botón Agregar a otra persona a esta PC , una de las soluciones a continuación le permitirá resolver el problema. A continuación, tiene una colección de métodos que los usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema y crear una nueva cuenta de usuario en Windows 10. Siga cada solución potencial en orden hasta que encuentre una que resuelva el problema en su situación particular. ¡Vamos a empezar!

Método 1: crear una nueva cuenta de usuario con Netplwiz

Con mucho, el método más popular que permitió a los usuarios evitar la imposibilidad de crear una nueva cuenta de usuario a través de  Agregar a otra persona a esta PC  es usar la interfaz Netplwiz. Esto le permitirá crear una nueva cuenta de usuario (estándar, administrador o invitado), todo desde una interfaz gráfica.

Aquí hay una guía rápida sobre el uso de la interfaz Netplwiz (cuenta de usuario) para crear una nueva cuenta de usuario:

  1. Abrir un nuevo cuadro Ejecutar pulsando tecla de Windows + R . Luego, escriba " netplwiz " y presione Entrar para abrir la ventana Cuentas de usuario .

  2. En la ventana Cuenta de usuario , vaya a la pestaña Usuarios y haga clic en el botón Agregar .

  3. En la siguiente pantalla, ingrese el correo electrónico que se utilizará para su cuenta de Microsoft en el cuadro en la parte superior. Si desea evitar el uso de un correo electrónico, haga clic en Iniciar sesión sin una cuenta de Microsoft (no recomendado)  en la parte inferior de la ventana de inicio de sesión.

  4. En la siguiente pantalla, haga clic en Cuenta local o Cuenta de Microsoft, según sus preferencias.

  5. Escriba el nombre de usuario, la contraseña y la pista de contraseña, luego haga clic en el botón Siguiente . Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de creación de la cuenta, luego reinicie su computadora.
  6. En el próximo inicio, podrá iniciar sesión con su cuenta de usuario recién creada.

Si este método no tuvo éxito o si está buscando una ruta diferente, continúe con el Método 2 .

Método 2: agregar una nueva cuenta de usuario a través del símbolo del sistema

También puede crear una nueva cuenta de usuario de Windows manualmente desde un símbolo del sistema elevado. Este método implica hacer todo manualmente, pero la ventaja es que no es necesario cambiar de usuario activo. Esto requerirá que se ponga un poco técnico, pero muchos usuarios han confirmado que es efectivo para crear una nueva cuenta donde el enfoque que usa la interfaz gráfica ha fallado.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo agregar una nueva cuenta de usuario local o de Microsoft Windows mediante un símbolo del sistema elevado:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. Luego, escriba " cmd " y presione Ctrl + Shift + Enter y elija en el mensaje UAC (Control de cuentas de usuario) para abrir un símbolo del sistema elevado.

  2. En el símbolo del sistema elevado, escriba el siguiente comando y presione Intro para crear una nueva cuenta de usuario local sin contraseña:
    net user "AccountName" / add Nota: Tenga en cuenta que AccountName es simplemente un marcador de posición para el nombre de usuario real que desea para su nueva cuenta local.

    Si desea crear una cuenta local protegida por una contraseña, use el siguiente comando en su lugar:

    net user "AccountName" "Password" / add Nota: AccountName y Password son marcadores de posición para los valores reales que desea aplicar. Sustitúyalos por sus propias preferencias.
  3. Cierre el símbolo del sistema elevado y reinicie su computadora. De forma predeterminada, la cuenta que acaba de crear será una cuenta de usuario estándar de forma predeterminada. Por supuesto, puede cambiar el tipo de cuenta a administrador o invitado si lo desea (tal como lo haría con una cuenta creada de forma convencional). O mejor aún, también puede convertir la cuenta local recién creada en una cuenta de Microsoft.
  4. De cualquier manera, puede comenzar a usar su cuenta de usuario recién creada iniciando sesión en el próximo inicio.

Si este método no fue efectivo o si está buscando una forma de tratar la causa que le impide agregar un nuevo usuario de manera convencional, pase al Método 3 .

Método 3: deshabilitar los servicios de interrupción

Algunos usuarios han logrado resolver el problema con la creación de nuevas cuentas de usuario de manera convencional después de descubrir que el problema se debe a la interrupción del servicio en segundo plano. Algunos de ellos lograron identificar al culpable después de usar un enfoque de prueba y éxito que les permitió identificar y deshabilitar el servicio que estaba causando el problema.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo puede identificar y deshabilitar un servicio que podría estar interfiriendo con la creación de nuevas cuentas de usuario:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un nuevo cuadro Ejecutar. Luego, escriba " msconfig " y presione Enter para abrir la Configuración del sistema .

  2. En la ventana Configuración del sistema , vaya a la pestaña Servicios y marque la casilla asociada con Ocultar todos los servicios de Microsoft .

  3. Una vez que se hayan ocultado todos los servicios que pertenecen a Microsoft, haga clic en la columna Estado para ver una lista clara de los procesos que se están ejecutando actualmente. Luego, desmarque cada proceso que tenga el estado listado como En ejecución y presione Aplicar para guardar los cambios.

  4. Una vez que todos los servicios de terceros estén deshabilitados, intente crear una nueva cuenta de usuario con éxito y vea si tiene éxito. Si tiene éxito, está claro que uno de los procesos que ha desactivado recientemente estaba causando el problema.
  5. Puede terminar de agregar un nuevo usuario, luego reiniciar los servicios volviendo a la pantalla Configuración del sistema , marcar las casillas asociadas con los servicios deshabilitados y hacer clic en Aplicar.
  6. Si desea identificar la causa exacta, debe regresar a la pantalla Configuración del sistema y volver a habilitar sistemáticamente los procesos detenidos y marcar el  botón Agregar a otra persona a esta PC hasta que determine la causa.

Si este método no le permitió resolver el problema, vaya al Método 4 .

Método 4: realizar una reinstalación in situ

Algunos usuarios han informado que finalmente lograron tratar la causa del problema y lograron crear nuevas cuentas de usuario de manera convencional después de realizar una reinstalación in situ. No tenga miedo del nombre elegante, este procedimiento es en realidad mucho más simple de lo que parece. Si decide realizar una reinstalación en el lugar (también conocida como instalación de reparación), siga esta guía ( aquí ) para obtener instrucciones completas paso a paso.

Una instalación de reparación requerirá que proporcione (o cree) algún tipo de medio de instalación. Pero la principal ventaja es que garantiza una mínima pérdida de datos del usuario.

Si está buscando una solución más simple que le permita crear cuentas de usuario de manera convencional, vaya al Método 5 .

Método 5: Restablecer Windows 10 

Si ha llegado tan lejos sin un resultado, una resolución final sería reiniciar o actualizar su PC con Windows 10. Esto no es ideal, ya que le hará perder la mayor parte de su información personal, pero definitivamente resolverá el problema con el que está luchando actualmente al crear una nueva cuenta de usuario de manera convencional.

Si decide realizar un reinicio, puede hacerlo más fácil siguiendo nuestra guía completa ( aquí ).