¿Cómo solucionar un error ocurrido en Spotify Web Player?

Spotify ofrece uno de los mejores servicios de transmisión de medios. Tiene las dos funciones, un reproductor web y una aplicación de escritorio para instalar en su máquina. Web Player es uno de los sitios más visitados, ya que le ofrece música y entretenimiento de calidad. Sin embargo, pueden surgir ciertos problemas al intentar utilizar Spotify Web Player. Uno de estos problemas es el error " Ocurrió un error " seguido de " Algo salió mal". Intente volver a cargar la página. 'mensaje. Este mensaje se puede ver cuando intenta acceder a Web Player.

Hay algunas causas del mensaje de error y pueden variar según su escenario. Para algunos, puede deberse al navegador web que están utilizando, mientras que para otros puede deberse al caché del navegador o las cookies. No obstante, el error está ahí y necesita una solución para solucionarlo. En este artículo, mencionaremos las causas del mensaje de error y luego enumeraremos algunas soluciones que han funcionado para otros usuarios.

¿Qué causa el mensaje 'Se produjo un error' en Spotify Web Player?

Como aparece el mensaje de error cuando visita Spotify Web Player, esto puede deberse a diferentes razones. Para ello, primero deberá asegurarse de que Web Player esté funcionando en otros dispositivos de su red o no. Si lo son y el problema se limita solo a su dispositivo, entonces son buenas noticias y el problema puede deberse a las causas que se mencionan a continuación. De lo contrario, deberá comunicarse con su proveedor de servicios de Internet.

  • Caché del navegador web o cookies: el caché de su navegador o las cookies almacenadas por el sitio web de Spotify en su sistema pueden ser, a veces, la causa del problema que le impide acceder al sitio. En tal caso, tendrá que simplemente almacenar sus cookies y caché.
  • Navegador desactualizado: si está utilizando una versión obsoleta de su navegador web, es probable que muchos sitios web no funcionen para usted. Un navegador desactualizado significa que no tiene los requisitos necesarios para transmitir video o audio.
  • Navegador no compatible: otra causa del mensaje de error es el uso de un navegador web no compatible. Hay algunos navegadores que Spotify no admite. Por lo tanto, no podrá transmitir contenido de Spotify si está utilizando uno de esos navegadores, por ejemplo, Safari.

Ahora que se han mencionado las causas del problema, veamos las soluciones que lo ayudarán a resolver su problema.

Solución 1: asegúrese de estar usando un navegador compatible

Lo primero que debe hacer, si no está utilizando Firefox o Google Chrome, cuando reciba el mensaje de error, es asegurarse de que está utilizando un navegador compatible con Spotify. Si es un usuario de Mac y utiliza el navegador web Safari predeterminado, entonces hay malas noticias para usted. El navegador web Safari ya no es compatible con Spotify y deberá descargar Firefox o Google Chrome para acceder al Web Player o simplemente puede descargar la versión de escritorio de Spotify.

Aquí hay una lista de navegadores web compatibles con Spotify.

Solución 2: actualice su navegador

Si está utilizando una versión obsoleta de su navegador web, muchos sitios no funcionarán para usted, especialmente los de transmisión de medios como Spotify. Esto se debe (entre otras razones) a que la versión desactualizada de su navegador web no tiene la capacidad de admitir todo el contenido que se muestra en un sitio web. Por lo tanto, asegúrese de tener la última versión del navegador web que está utilizando. A continuación, se explica cómo actualizar Firefox y Google Chrome:

Mozilla Firefox:

  1. Abre Mozilla Firefox . Haga clic en el botón de menú en la esquina superior derecha y seleccione Opciones .
  2. Desplácese hacia abajo hasta la sección Actualizaciones de Firefox .
  3. Allí, haga clic en Buscar actualizaciones .
  4. Instale las actualizaciones y luego intente usar el reproductor web.

Google Chrome:

  1. Inicie Google Chrome y haga clic en el botón Más en la esquina superior derecha.
  2. Si hay una actualización disponible, el botón más aparecerá en color y verá ' Actualizar Google Chrome ' en la lista.
  3. Haga clic en él y espere a que se complete.

Solución 3: Limpiar la caché y las cookies del navegador

Finalmente, lo último que puede hacer para resolver el problema es borrar la caché y las cookies del navegador. Un caché son los archivos temporales que se almacenan en su computadora cuando visita sitios web para cargarlos más rápido. Los sitios web que visita almacenan cookies en su computadora que incluyen información útil sobre su sesión en el sitio web. A continuación, se explica cómo borrar la memoria caché y las cookies del navegador:

Mozilla Firefox:

  1. Inicie Mozilla Firefox , haga clic en el botón Menú y luego seleccione Opciones .
  2. Cambie a la sección Privacidad y seguridad en el lado izquierdo.
  3. Desplácese hacia abajo hasta Cookies y datos del sitio .
  4. Haga clic en Borrar datos y luego presione Borrar .

Google Chrome:

  1. Abre Google Chrome . Haga clic en el botón Más , vaya a Más herramientas y luego seleccione Borrar datos de navegación .
  2. Ahora, elija un rango de tiempo en la parte superior. Para estar seguro, seleccione Todo el tiempo .
  3. Haz clic en Borrar datos.
  4. Intente usar Web Player nuevamente.