Arreglo: Error del controlador de Surface Pen

Surface Pro es una de las computadoras insignia de Microsoft que tiene la funcionalidad de una computadora portátil tradicional y una tableta que ejecuta el sistema operativo Windows. También viene con un lápiz óptico (Surface Pen) que funciona como cualquier otro lápiz óptico y le permite controlar su computadora con el toque de un lápiz.

Incluso puede iniciar OneNote haciendo clic en su botón superior y usarlo como mouse. Permite a los usuarios tener una sensación verdaderamente personalizable al usar su Surface Pro. Sin embargo, recientemente ha habido muchos escenarios en los que los usuarios no pueden operar su Surface Pen. O no responde por completo o algunos de sus botones no funcionan.

¿Qué causa el error del controlador Surface Pen?

Este problema ha estado ahí con Surface Pen durante bastante tiempo. Microsoft incluso ha reconocido oficialmente el problema y ha lanzado una serie de publicaciones y videos de YouTube que explican cómo solucionarlo. Algunas de las razones por las que su Surface Pen podría actuar incluyen:

  • La batería de su Surface Pen está baja y no puede proporcionar energía para que funcione.
  • Hay un problema con la conexión entre Surface Pen y la tableta. Este es un problema muy común y se resuelve con bastante facilidad.
  • Surface Pro está en un estado de error con el módulo responsable de conectarse y responder con Surface Pen. Necesita reiniciarse.

Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de tener privilegios de administrador en su cuenta y tener una conexión a Internet activa.

Solución 1:  reconexión del Surface Pen mediante Bluetooth

Surface Pen se conecta principalmente con Surface Pro a través de Bluetooth. Para que Surface Pen funcione correctamente, debe emparejarse y conectarse en todo momento. Podemos intentar desconectar el lápiz de su computadora y luego conectarlo nuevamente usando Bluetooth. Asegúrese de que sus controladores Bluetooth estén actualizados a la última versión.

  1. Presione Windows + S, escriba " Bluetooth " en el cuadro de diálogo y abra la aplicación Configuración.
  2. Una vez en la configuración de Bluetooth, desvincula el Surface Pen. Puede hacerlo haciendo clic en Eliminar dispositivo .
  1. Una vez que se quita el dispositivo, reinicie su Bluetooth apagándolo y encendiéndolo. Cuando el Bluetooth de tu computadora esté activo y esté buscando dispositivos, presiona el botón Surface Pen durante aproximadamente 7 a 10 segundos hasta que veas una luz blanca intermitente . Esto significa que el Bluetooth está en modo de emparejamiento.
  1. Ahora localiza el Surface Pen en la pantalla de tu Bluetooth e intenta emparejarlo. Tenga en cuenta que puede encontrar varios intentos fallidos . Este comportamiento fue informado por varios usuarios. Siga repitiendo el proceso de emparejamiento e incluso si se enfrenta a una falla, probablemente se conectará en el 5 o 6

Solución 2: cambiar la batería del Surface Pen

Surface Pen funciona con baterías AAA que alimentan sus operaciones y la capacidad de conectarse a la computadora mediante Bluetooth. El uso de baterías 'normales' hace que su Surface Pen funcione, pero no funcionaría durante períodos de tiempo más largos. Por lo tanto, se recomiendan baterías de alta resistencia como Duracell, etc. Puede intentar cambiar las baterías y ver si esto soluciona el problema.

  1. Desconecta tu Surface Pen con tu computadora Surface y desenrosca
  2. Una vez que el lápiz esté abierto, retire la batería existente e inserte una nueva. Asegúrese de cuidar los lados (+) y (-) de la batería que debe insertar de acuerdo con el diseño. Puede descubrir fácilmente la forma de insertar mirando las marcas.
  1. Una vez que se reemplaza la batería, encienda el Pen nuevamente e intente conectarlo como en el método 1. Verifique si esto soluciona el problema.

Solución 3: Power Cycling Surface Pro

El ciclo de energía es un acto para restablecer completamente su componente electrónico para que todas las configuraciones y datos temporales se restablezcan y se reinicialicen cuando lo encienda. Según nuestra encuesta, hubo varios casos en los que la computadora estaba en un estado de error y necesitaba un ciclo de energía completo. Guarde todo su trabajo antes de continuar.

  1. Apaga tu Surface Pro correctamente usando las opciones de energía haciendo clic en el ícono de inicio.
  2. Una vez que se apaga, mantenga presionado el botón de encendido y subir el volumen durante al menos 15 segundos . Después del tiempo transcurrido, suelte ambos botones.
  1. Ahora, espere de 10 a 15 segundos . Después del tiempo, presione y suelte el botón de encendido para encender su Surface pro normalmente. Cuando Surface Pro se encienda, intente usar / conectar su Surface Pen nuevamente. Con suerte, el problema se resolverá.

Solución 4: Reinstalación del controlador de emparejamiento de Surface Pen

Surface Pen Pairing es el controlador principal responsable del mecanismo de emparejamiento entre Surface Pen y Surface Pro. Si está desactualizado, dañado o entra en conflicto, no podrá conectar su Surface Pen con su computadora. Podemos intentar desinstalar el controlador manualmente y luego intentar instalarlo nuevamente.

Los controladores se vuelven a instalar automáticamente cuando vuelves a conectar tu Surface Pen con tu computadora.

  1. Desconecta tu Surface Pen con tu computadora como se muestra en la solución 1. Además, saca la batería de tu Surface Pen antes de continuar.
  2. Una vez desconectado, presione Windows + R, escriba “ devmgmt. msc ”en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  3. Una vez en el administrador de dispositivos, vaya a Dispositivo del sistema> Emparejamiento del lápiz de Surface .
  1. Haz clic derecho y selecciona Desinstalar . Una vez que se haya desinstalado, vuelva a insertar la batería e intente conectarse como se hizo en la Solución 1.

Si todos estos métodos no funcionan, no olvide actualizar su Windows a la última versión disponible. Microsoft lanza varias actualizaciones con el tiempo para solucionar errores y problemas.

Si no puede hacer su Surface Pen a pesar de haber intentado todo, puede intentar restablecer su Surface Pro a los valores predeterminados de fábrica . Muchos usuarios informaron que esto resolvió el problema instantáneamente porque los archivos del sistema se vieron afectados.