Solución: los mensajes de texto de los teléfonos Samsung se retrasan

Samsung ofrece una experiencia de usuario increíble debido a sus funciones mejoradas e innovadoras. Pusieron su propia interfaz de usuario sobre el stock de Android, que incluye muchas aplicaciones preinstaladas y su propia aplicación de mensajería. Sin embargo, recientemente han llegado muchos informes de usuarios que reciben mensajes muy tarde. Los mensajes a veces se retrasan una semana. Este problema persiste independientemente de la red celular y la intensidad de la señal.

Muchos operadores insisten en que este es un problema conocido de los teléfonos Samsung y no es culpa del operador. En este artículo, le informaremos sobre algunas de las razones por las cuales se puede desencadenar este problema y le brindaremos soluciones viables que garantizarán la erradicación completa del problema.

¿Qué causa el retraso en los mensajes en los teléfonos Samsung?

Las razones por las cuales los mensajes de texto pueden retrasarse en el teléfono son:

  • Caché:  las aplicaciones almacenan el caché en el dispositivo para brindar una experiencia más fluida y reducir los tiempos de carga. Sin embargo, con el tiempo, esta caché se puede dañar e interferir con ciertas funciones del sistema. Debido a lo cual los mensajes de texto pueden interrumpirse y los usuarios pueden recibir sus mensajes muy tarde.
  • Función de ahorro de batería:  en muchos dispositivos Samsung, la interfaz de usuario ofrece a los usuarios una opción para optimizar el teléfono para proporcionar una mejor duración de la batería. La forma en que esto funciona es que ciertas aplicaciones se ponen en modo de suspensión y ya no funcionan en segundo plano y no se actualizan. Esto significa que la aplicación ya no recibirá alertas ni notificaciones. La función de ahorro de batería a veces puede agregar la aplicación de mensajería a esta lista debido a que los mensajes pueden retrasarse.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementarlos en el orden específico en el que se proporcionan para evitar conflictos.

Solución 1: eliminar la caché de la aplicación

Si el caché de la aplicación se ha dañado, puede interferir con muchas funciones importantes del sistema y provocar retrasos en la mensajería. Por lo tanto, en este paso, estaremos eliminando el caché de la aplicación. Para eso:

  1. Arrastre hacia abajo el panel de notificaciones y toque el icono " Configuración ".
  2. Toque en la opción " Aplicaciones " y luego en los " Tres puntos " en la esquina superior derecha .
  3. Toque la opción "Mostrar aplicaciones del sistema " y luego toque el icono de la aplicación " Mensajería ".
  4. Toque en la opción " Almacenamiento " y luego en la opción " Borrar caché ".
  5. Reinicie el teléfono y verifique si el problema está resuelto.

Solución 2: Desactivación de la optimización de la batería para la aplicación de mensajería

Si la aplicación se ha incluido en la lista de optimización de la batería, ya no estará activa en segundo plano y los usuarios podrían perder alertas y notificaciones importantes. Por lo tanto, en este paso, sacaremos la aplicación de mensajería de la lista de optimización. Para eso:

  1. Arrastre hacia abajo el panel de notificaciones y toque el icono " Configuración ".
  2. Toca la opción " Mantenimiento del dispositivo " y luego la opción " Batería ".
  3. Desplácese hacia abajo y toque la opción " Aplicaciones para dormir siempre ".
  4. Toque la palanca que se encuentra frente a la aplicación " Mensajería " para apagarla.
  5. Reinicie el teléfono y verifique si el problema persiste.