Cómo reparar el uso elevado de CPU y memoria por csrss.exe

El proceso del Subsistema de tiempo de ejecución cliente / servidor (csrss.exe) es un proceso de Windows que es absolutamente esencial para el funcionamiento del sistema. El proceso csrss.exe es, en las versiones más recientes del sistema operativo Windows, responsable del manejo de la consola Win32 y el apagado de la GUI. En el caso de algunos usuarios de Windows, se sabe que el proceso csrss.exe comienza abruptamente a ocupar casi toda la CPU y la memoria disponibles de la nada, lo que hace que el sistema falle y se bloquee por completo o se vuelva tan lento que se vuelva inoperable.

Este problema puede deberse a una de dos cosas: un perfil de usuario corrupto o un virus o malware que tiene el mismo nombre (csrss.exe) que el proceso legítimo del sistema de Windows. Independientemente de cuál de estos dos sea la causa del problema en su caso, tenga la seguridad de que definitivamente hay algo que puede hacer por su parte para intentar solucionar el problema.

Sin embargo, antes de que pueda hacer algo para intentar solucionar el problema, primero debe determinar exactamente qué lo está causando. Si simplemente presiona Ctrl + Alt + Supr , abre su Administrador de tareas y navega a la pestaña Procesos , podrá ver cuántos procesos csrss.exe se están ejecutando en su computadora al mismo tiempo. Si hay dos (o más) procesos csrss.exe ejecutándose en su computadora y uno de ellos no tiene absolutamente nada o algo sospechoso en los campos Nombre de usuario o Descripción , puede estar casi completamente seguro de que la causa de este problema en su caso es un virus o malware.

Si el culpable es un virus o malware:

  1. Haga clic aquí y, según la versión de Windows que esté utilizando, descargue la versión de 32 bits o 64 bits de la herramienta de escaneo de recuperación Farbar . Mueva el archivo descargado a su escritorio . Ejecute el archivo descargado.
  2. Haga clic en en el descargo de responsabilidad. Haga clic en Escanear .
  3. Espere a que la utilidad escanee su computadora en busca de virus, malware y otras amenazas de seguridad. Una vez que la utilidad haya hecho su magia, examine sus resultados y el archivo de registro que creó en su escritorio (o donde sea que el archivo ejecutable de la utilidad que descargó cuando lo ejecutó) para averiguar si es un virus, malware, troyano o otras brechas de seguridad en realidad son las culpables de un proceso csrss.exe en su computadora que ocupa casi toda su CPU y memoria.
  4. Si encuentra un virus, malware u otra amenaza de seguridad que sea responsable de este problema, debe descargar un programa antivirus y antimalware como Malwarebytes y usarlo para deshacerse de todos los elementos maliciosos y potencialmente dañinos en su computadora. .

Si el culpable es un perfil de usuario corrupto:

Si el culpable no fue un virus, malware u otro archivo malicioso o si el método descrito anteriormente no funcionó, es posible que el problema haya sido causado por un perfil de usuario dañado. Si ese es el caso, simplemente crear un nuevo perfil de usuario y eliminar el anterior debería solucionar el problema y hacer que el proceso csrss.exe de su computadora vuelva a usar solo una cantidad mínima de CPU y memoria. Antes de eliminar su perfil de usuario, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos en su carpeta Documentos y Escritorio . Asegúrese de realizar una copia de seguridad de los archivos importantes antes de continuar con esta solución.

  1. Abra el menú Inicio . Haga clic en la imagen para mostrar de su cuenta de usuario.
  2. Haga clic en Administrar otra cuenta . Haga clic en Crear una nueva cuenta . Nombre la nueva cuenta y asegúrese de seleccionar Administrador y luego haga clic en Crear cuenta . Haga doble clic en su cuenta principal. Haga clic en Eliminar la cuenta . Haga clic en Eliminar archivos y luego en Eliminar cuenta para confirmar la acción.
  3. Inicie sesión en su nueva cuenta y, una vez que lo haga, el perfil de usuario corrupto será reemplazado por uno nuevo, nuevo y completo.
  4. Si no desea eliminar la cuenta anterior porque tiene sus archivos importantes, antes de continuar con la eliminación, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos no ejecutables (Mis documentos, Mis imágenes, Archivos WORD, etc.) en una unidad de disco externa y después de la creación de nuevo perfil / eliminación del perfil anterior, cópielos en el nuevo perfil.