¿Cómo solucionar el error de sincronización de audio y video en Windows?

Cuando el audio y el video no están sincronizados, es casi imposible ver un video en su computadora. Los usuarios han informado que este problema a menudo ocurre dentro de diferentes navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Edge, pero también puede ocurrir cuando se usan reproductores multimedia para videos locales.

Hay varios métodos confirmados que pueden ayudarlo a resolver este problema y hemos decidido presentarlos en un solo artículo. ¡Asegúrese de seguir las instrucciones cuidadosamente y debería deshacerse del problema en poco tiempo!

¿Qué causa que el audio y el video no estén sincronizados en Windows?

Hay bastantes causas diferentes para este problema y todo depende de dónde ocurre realmente el problema: dentro de un navegador o cuando se reproduce un archivo de video ubicado en su computadora. Sin embargo, es posible elaborar una lista corta de las causas más comunes que pueden ayudarlo a comprender su escenario y elegir el mejor método. Compruébalo a continuación:

  • Controladores antiguos: los controladores de audio antiguos suelen ser los culpables cuando el audio se queda atrás y es importante mantenerlos actualizados en todo momento.
  • Temporizador de eventos de alta precisión : HPET es un temporizador de hardware preciso que parece afectar el audio en su computadora considerando que es bastante preciso y exigente. Deshabilitarlo en BIOS ayudó a los usuarios a resolver el problema.
  • Prioridad del dispositivo : es posible que algunas aplicaciones tengan una ventaja sobre otras cuando se trata de acceder a los altavoces y es un problema que se puede manejar con bastante facilidad al evitar que las aplicaciones obtengan una prioridad exclusiva.

Solución 1: actualice los controladores del dispositivo de audio

Muchos usuarios han informado que la instalación de los controladores más recientes para sus dispositivos de audio logró resolver el problema de inmediato. Dado que los controladores a menudo no se actualizan automáticamente, es muy importante mantenerlos actualizados para evitar que sucedan problemas como este. Siga los pasos a continuación para actualizar sus controladores de audio.

  1. Haga clic en el botón del menú Inicio en la parte inferior izquierda de la pantalla, escriba " Administrador de dispositivos " y seleccione su entrada de la lista de resultados disponibles haciendo clic en el primero.
  2. También puede utilizar la combinación de teclas Windows Key + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba “ devmgmt. msc ”en el cuadro de diálogo y haga clic en Aceptar para ejecutar el Administrador de dispositivos.
  1. Dado que desea actualizar el controlador para sus dispositivos de sonido, expanda la sección Controladores de sonido, video y juegos haciendo clic izquierdo en la flecha junto al nombre. Haga clic con el botón derecho en cada entrada de la lista y elija Actualizar controlador en el menú contextual.
  2. Elija la opción Buscar automáticamente software de controlador actualizado en la nueva ventana y espere a ver si la herramienta puede encontrar controladores más nuevos. Repita el mismo proceso para todos los dispositivos de audio.
  1. Verifique si el audio y el video están sincronizados nuevamente.

Solución 2: deshabilite HPET en BIOS

El temporizador de eventos de alta precisión es simplemente un temporizador de hardware que se utiliza dentro de las computadoras personales. Ofrece más precisión y resolución a la hora de generar interrupciones. Los usuarios han informado que deshabilitar este temporizador en BIOS hace maravillas con los problemas de desincronización de audio y video y ¡desaparecen mágicamente! ¡Compruébalo a continuación!

  1. Encienda su PC e intente ingresar a la configuración del BIOS presionando la tecla BIOS cuando el sistema está a punto de iniciarse. La clave del BIOS generalmente se muestra en la pantalla de inicio, diciendo " Presione ___ para ingresar a la configuración ". o algo similar. También hay otras claves. Las teclas de BIOS habituales son F1, F2, Del, etc.
  1. Ahora es el momento de desactivar HPET. La opción que deberá cambiar se encuentra en diferentes pestañas en las herramientas de firmware de BIOS creadas por diferentes fabricantes y no hay una forma única de encontrarla. Por lo general, se encuentra en la pestaña Administración de energía, pero hay muchos nombres para la misma opción.
  2. Use las teclas de flecha para navegar a Energía, Administración de energía, Configuración de administración de energía o una pestaña de sonido similar dentro del BIOS. En el interior, seleccione una opción llamada HPET o Temporizador de eventos de alta precisión o algo similar en el interior.
  1. Después de seleccionar la opción, se le solicitarán las opciones de Encendido / Apagado o Habilitar / Deshabilitar . Asegúrese de elegir Desactivado o Desactivado .
  2. Navegue hasta la sección Salir y elija Salir guardando cambios . Esto procederá con el arranque de la computadora. Verifique si el problema persiste.

Solución 3: ordenar la configuración de prioridad

Si algunas aplicaciones tienen prioridad exclusiva sobre sus dispositivos de sonido, es posible que experimente retrasos en el sonido a medida que se resuelven las prioridades. Es posible que las aplicaciones que ni siquiera estén activas en este momento controlen los altavoces, lo que hace que el audio se retrase. Consulte los pasos a continuación para resolver este problema.

  1. Haga clic con el botón derecho en el ícono de volumen ubicado en su barra de tareas y elija Sonidos. Si este ícono no está ubicado en su barra de tareas, puede ubicar la configuración de Sonido abriendo el Panel de control , cambiando la vista a Categoría y seleccionando Hardware y sonido >> Sonido .
  1. Verifique si sus altavoces están habilitados en el interruptor de reproducción de esta pestaña haciendo clic en en la parte superior de la ventana y ubique el dispositivo que está utilizando. Debe ubicarse en la parte superior y seleccionarse.
  2. Haga clic en él una vez y haga clic en el botón Propiedades en la parte inferior derecha de la ventana. En la ventana Propiedades que se abre, verifique en Uso del dispositivo y configure la opción para Usar este dispositivo (habilitar) si aún no lo estaba y aplique los cambios.
  1. Navegue a la pestaña Avanzado en la misma ventana de propiedades y marque en Modo exclusivo .
  2. Desmarque las casillas junto a la opción " Dar prioridad a las aplicaciones en modo exclusivo ". Aplique estos cambios también haciendo clic en Aceptar y verifique si el audio y el video están ahora sincronizados cuando abre un video en su navegador o en su computadora.

Solución 4: Ejecute el solucionador de problemas de reproducción de audio

Esta solución fue sugerida por un profesional de Microsoft y ayudó a mucha gente, a diferencia de otras respuestas genéricas que suelen recibir los usuarios. Esta solución es muy útil, ya que ejecutará el solucionador de problemas de reproducción de audio incorporado que intentará identificar y resolver el error. Siga las instrucciones con atención:

  1. Busque Configuración en el menú Inicio y haga clic en el primer resultado que aparece. También puede hacer clic directamente en el botón de rueda dentada en la parte inferior izquierda del menú de inicio o puede utilizar la combinación de teclas Tecla Windows + I .
  1. Busque la sección Actualización y seguridad en la parte inferior de la ventana Configuración y haga clic en ella.
  2. Vaya a la pestaña Solucionar problemas y verifique en la sección Ponerse en marcha
  3. El solucionador de problemas de reproducción de audio debería estar allí en la parte inferior, así que asegúrese de hacer clic en él y seguir las instrucciones en pantalla.
  1. Compruebe si el problema se ha resuelto y si el audio y el vídeo ahora se sincronizan y se reproducen al mismo tiempo.