Solución: error de conexión de red de Mass Effect Andromeda

Hay un problema recurrente con el juego Mass Effect Andromeda donde los jugadores reciben el “ Error de conexión de red. No se puede conectar en este momento. Inténtelo de nuevo más tarde ”al intentar acceder a las funciones multijugador. Se informa que esto ocurre en todas las plataformas en las que se lanzó el juego, incluidas Xbox One, Ps4 y PC.

Nota: algunos usuarios informan que pueden jugar misiones multijugador sin problemas y el mensaje de error aparece solo cuando intentan enviar un equipo de ataque a una misión.

¿Qué causa el error de conexión de red de Mass Effect Andromeda?

Después de investigar el error y mirar varios informes de usuarios, creamos una lista precisa de escenarios donde podría ocurrir este error en particular. Aquí hay una lista de posibles culpables que podrían estar provocando el problema:

  • Los valores predeterminados del servidor de nombres de dominio están  bloqueando las funciones de la red : muchos usuarios han logrado resolver el problema cambiando los valores DNS predeterminados por los valores DNS de Google.
  • La dirección IP de la máquina y la dirección Getaway están asignadas incorrectamente : esto suele ocurrir con ISP que ofrecen IP dinámicas. Si tiene el juego en modo inactivo durante mucho tiempo y su IP ha cambiado desde entonces, es posible que no pueda usar las funciones de red hasta que reinicie su enrutador, su consola o PC.
  • Su cuenta tiene prohibido el emparejamiento : se puede encontrar el mismo mensaje de error si recibió una prohibición de multijugador como resultado de hablar basura o prácticas ilegales.
  • Los servidores de Mass Effect Andromeda están inactivos : el problema también puede ocurrir si los servidores están inactivos actualmente por mantenimiento o si ocurrió un problema inesperado del servidor recientemente.

Si actualmente tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará una lista de pasos de resolución de problemas de calidad. A continuación, tiene una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema. Para obtener los mejores resultados, siga los métodos en el orden en que se presentan hasta que encuentre una solución que sea efectiva en su escenario particular.

Método 1: reinicio del enrutador / módem o aplicación

Algunos jugadores de Mass Effect informan que, en su caso, la solución fue tan simple como reiniciar rápidamente el enrutador o el módem. Esto supuestamente cumple el propósito de volver a otorgar la dirección IP y la dirección Getaway al dispositivo, que podría ser responsable del problema si se asigna incorrectamente.

Con esto en mente, comience su búsqueda de solución de problemas reiniciando su enrutador o módem. Si su dispositivo de red no tiene un botón de reinicio físico, simplemente puede desconectar el cable de alimentación para realizar un reinicio forzado.

Nota: Algunos usuarios de PS4 informan que pueden solucionar temporalmente el problema manteniendo presionado el botón PlayStation y eligiendo Cerrar aplicación. Al abrir el juego nuevamente, el error ya no se encuentra hasta el próximo reinicio de PS4.

Una vez que su enrutador vuelva a estar en línea, vuelva a abrir el juego y vea si el problema está resuelto. Si sigue encontrando el “ Error de conexión de red. No se puede conectar en este momento. Inténtelo de nuevo más tarde ”, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: verificar si los servidores de Mass Effect Andromeda están inactivos

Antes de profundizar en soluciones más técnicas, asegurémonos de que el problema no sea del lado del servidor. En los primeros meses después del lanzamiento, se encontraba el mismo mensaje de error cada vez que se programaba el mantenimiento de los servidores MP o cuando había un problema con el emparejamiento.

Puede verificar si ese es el caso siguiendo las cuentas de redes sociales del juego o usando un servicio como Is The Service Down para verificar el estado de los servidores.

Si ha eliminado un problema del lado del servidor de la ecuación, pase al siguiente método a continuación.

Método 3: cambiar la configuración de WAN del DNS predeterminado al DNS de Google

Un sistema de nombres de dominio (DNS) predeterminado  es a menudo responsable de la aparición de este problema. Muchos usuarios han logrado resolver el problema después de cambiar la configuración predeterminada de WAN (red de área amplia) al DNS de Google.

Ahora, dependiendo de la plataforma en la que se encuentre con el problema, los pasos exactos pueden ser diferentes. Para facilitarle las cosas, creamos tres guías independientes que le ayudarán a cambiar la configuración de WAN predeterminada a Google DNS. Siga las pautas aplicables a la plataforma en la que tiene el problema.

Cambiar la configuración de DNS en Windows

En Windows, la forma más sencilla de cambiar la configuración de DNS es utilizar un submenú del Panel de control. Esto debería funcionar independientemente de su versión de Windows. Esto es lo que debes hacer:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba “ ncpa.cpl ” y presione Entrar para abrir el menú Conexiones de red .
  2. Haga clic con el botón derecho en la conexión de red que está actualmente activa y elija Propiedades . Si lo solicita el UAC (Control de cuentas de usuario) , elija .
  3. En la ventana de propiedades de su red, vaya a la pestaña Redes y haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) .
  4. A continuación, vaya a la pestaña General y active la opción Usar las siguientes direcciones de servidor DNS . Luego, configure el DNS primario en 8. 8. 8. 8 y el DNS alternativo en 8. 8. 4. 4.
  5. Finalmente, habilite la casilla de verificación asociada con Validar la configuración al salir y presione Aceptar para modificar la configuración de DNS.
  6. Reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto y si puede conectarse al servidor de Mass Effect sin el error de conexión de red .

Cambiar la configuración de DNS en Ps4

En Ps4, la configuración de DNS está algo oculta y el DNS alternativo se llama un poco diferente. Pero no se preocupe, ya que lo guiaremos durante todo el proceso. Esto es lo que debes hacer:

  1. Use su joystick izquierdo para navegar hacia arriba, luego haga un ciclo hacia la izquierda hasta que haya seleccionado la entrada de Configuración  , luego presione el botón X para acceder a ella.
  2. Luego, salte a Red y presione el botón X nuevamente.
  3. Luego, seleccione Configurar conexión a Internet  y luego seleccione su método de conexión a Internet (WiFi o cable LAN). Tenga en cuenta que los pasos son los mismos independientemente de su tipo de conexión.
  4. Ahora, en el siguiente menú, elija Personalizado . En la configuración de la dirección IP , elija Automático y luego elija No especificar en Nombre de host DHCP .
  5. En Configuración de DNS , elija Manual . Ahora, configure el DNS primario en 8. 8. 8. 8 y el DNS secundario en 8. 8. 4. 4.

  6. A continuación, en Configuración de MTU , elija Automático  y para Servidor proxy elija No usar .
  7. Eso es. Reinicia tu consola y vuelve a abrir Mass Effect Andromeda. Debería poder utilizar las funciones de red sin recibir el mensaje de error de red .

Cambiar la configuración de DNS en Xbox One

En Xbox One, los pasos para configurar los ajustes de DNS son casi idénticos a los pasos en Xbox 360, así que no dude en aplicarlos a la configuración anterior si es necesario. Esto es lo que necesita para cambiar la configuración de DNS predeterminada en Xbox One:

  1. Abra el menú de la guía presionando el botón Xbox en su controlador.
  2. Utilizar el stick analógico izquierdo (botones de flecha o) para seleccionar el sistema de registro y cerrar una . Luego, seleccione Configuración y presione el botón A.
  3. A continuación, baje a Red y acceda al menú Configuración de red .
  4. En el siguiente menú, vaya a Configuración de DNS y elija Manual de la lista.
  5. Ahora, ingrese el DNS IPv4 primario que en nuestro caso es 8. 8. 8. 8 y luego ingrese el DNS IPv4 secundario que es 8. 8. 4. 4.
  6. Salga del menú de entrada y permita que Xbox opere los cambios que acaba de hacer en la red.
  7. Reinicie su consola y abra Mass Effect Andromeda nuevamente. Ahora debería poder utilizar las funciones de red sin problemas.

Si este método no tuvo éxito o no se aplica a su escenario particular, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: Verifique si su cuenta de Origin está prohibida

Debido a que EA no se molestó en crear diferentes códigos de error según los diferentes escenarios, los usuarios que han sido excluidos de los servidores de EA pueden encontrar el mismo mensaje de error.

Hay varios casos en los que las personas se encuentran con el “ Error de conexión de red. No se puede conectar en este momento. Inténtelo de nuevo más tarde ”El mensaje de error descubrió que se les impidió acceder a las funciones en línea de Andromeda a través de una prohibición de cuenta.

Teniendo esto en cuenta, si de repente no pudo conectarse a los servidores de Andromeda (aparece el mismo error desde entonces), vale la pena ponerse en contacto con EA y solicitar una investigación sobre la situación de su cuenta. Tenga en cuenta que hay casos reportados en los que a los usuarios de juegos limpios se les prohibió el emparejamiento después de múltiples informes falsos.