Solución: sin sonido en Netflix

El problema de la falta de sonido en Netflix a menudo se debe a la configuración de audio de Windows, los controladores o las opciones de volumen del reproductor de video. Ha habido informes de que los usuarios no pueden obtener ningún sonido mientras usan la aplicación Netflix o el sitio web en Windows 10. Si tiene un problema similar, puede seguir los métodos de solución de problemas a continuación que lo ayudarán a resolver su problema.

Netflix es uno de los mejores proveedores de servicios de medios en línea junto con otras compañías como Hulu, Amazon Prime Video, etc. Sin embargo, hay casos en los que se le priva del entretenimiento y, en cambio, se le presentan problemas que son bastante grandes. Este problema tiene que ser un buen ejemplo, ya que ver un programa de televisión, una película, etc. sin sonido es como ver una rosa sin tener la capacidad de olerla.

¿Qué causa el problema Sin sonido en Netflix en Windows 10?

Bueno, no muchos usuarios se enfrentan a este problema, sin embargo, cuando lo hacen, generalmente se debe a los siguientes factores:

  • Controladores de sonido . En algunos casos, los controladores de sonido instalados en su sistema pueden ser la parte culpable debido a que se produce el problema de falta de sonido.
  • Otras pestañas de su navegador . Si no se proporciona la cantidad de memoria necesaria para Netflix, puede causar el problema ya que los recursos están siendo utilizados por pestañas del navegador no utilizadas.
  • Configuraciones de audio . Su configuración de audio también puede hacer que el problema aparezca. A veces, la configuración de audio en el reproductor puede estar causando el problema, en cuyo caso tendrá que cambiarla.

Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de que su Windows esté actualizado y que el volumen de su sistema y el volumen del reproductor de video estén subidos. Además, intente ver una película o programa de televisión diferente y vea si obtiene algún sonido. En caso de que no haya sonido, siga las soluciones a continuación.

Solución 1: cierre las pestañas del navegador no utilizadas

Lo primero que debe hacer para solucionar su problema es cerrar las otras pestañas de su navegador que no se estén utilizando. Netflix requiere una cierta cantidad de memoria para funcionar sin problemas, sin embargo, si no se proporciona la cantidad requerida, causará ciertos problemas como este. Por lo tanto, antes de probar las otras soluciones, asegúrese de que no haya ninguna pestaña sin usar abierta.

Solución 2: cambie la configuración de audio

Puede intentar cambiar la configuración de audio del reproductor de video para evitar el problema. En realidad, esto es bastante fácil, todo lo que tienes que hacer es:

  1. Empiece a ver una película o un programa de televisión.
  2. Mueva el mouse sobre la pantalla y haga clic en el ícono de diálogo de las opciones del reproductor.
  3. Compruebe si está seleccionado el sonido envolvente (5.1) . Si es así, intente cambiarlo a una opción que no sea 5.1.
  4. Compruebe si esto soluciona el problema del sonido.

Solución 3: cambie la configuración de los altavoces

Otra cosa que puede intentar para solucionar su problema sería cambiar la configuración de audio de su altavoz. Para hacer esto, siga las instrucciones que se dan a continuación:

  1. En la parte inferior derecha de la barra de tareas, haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz y seleccione ' Dispositivos de reproducción ' o ' Sonido '.
  2. Cambie a la pestaña Reproducción .
  3. Seleccione sus auriculares o altavoces y haga clic en Propiedades .
  4. Navega a la pestaña Avanzado .
  5. En Formato predeterminado , seleccione 2 canales, 24 bits, 192000 Hz (calidad de estudio) de la lista.
  6. Haga clic en Aplicar y luego presione Aceptar .

Solución 4: reinstale sus controladores de sonido

En algunos escenarios, los controladores de sonido instalados en su máquina pueden ser los culpables. Los controladores pueden estar funcionando mal o ser obsoletos, lo que está causando el problema. Por lo tanto, para solucionar su problema, deberá reinstalar los controladores. Así es cómo:

  1. Vaya al menú Inicio , escriba Administrador de dispositivos y ábralo.
  2. Expanda la categoría Controladores de sonido, video y juegos .
  3. Haga clic derecho en su controlador de sonido y seleccione Desinstalar dispositivo .
  4. Reinicie su sistema para que los controladores se puedan instalar de nuevo automáticamente.
  5. Compruebe si soluciona su problema.

Solución 5: actualice su sistema

Si aún enfrenta el problema de la falta de sonido, la actualización de Windows podría solucionar el problema por usted. Hay casos en los que ciertas actualizaciones de Windows hacen que aparezcan problemas que luego se resuelven en las nuevas actualizaciones. Por lo tanto, actualice su sistema para ver si soluciona su problema. He aquí cómo hacerlo:

  1. Presione Winkey + I para abrir Configuración .
  2. Vaya a Actualización y seguridad .
  3. Haga clic en ' Buscar actualizaciones '.
  4. Si encuentra una actualización, instálela.
  5. Finalmente, después de que se haya instalado la actualización, intente Netflix nuevamente.