Solución: Surface Pro 3 atascado en la pantalla de Surface

Surface Pro es una de las series de tabletas más populares de Microsoft . Aunque, Microsoft no produce computadoras portátiles y tabletas, pero esta serie ha hecho un buen trabajo en lo que respecta a la cantidad de unidades vendidas. El diseño, las especificaciones y todo lo relacionado es increíble y a la gente le encanta.

A pesar de su tremendo diseño y rendimiento, los usuarios informaron algunos fallos . Uno de los problemas más notorios con Surface Pro 3 es Frozen Display .

Esto es bastante molesto y muchos usuarios han perdido sus datos mientras trabajaban en su Surface Pro 3.

Razones detrás de Surface Pro 3 Frozen Display:

Actualmente, no hay razones específicas que causen este problema. Según la mayoría de las reseñas de los usuarios, la visualización de Surface Pro 3 se congela al azar . A veces, sucede al cambiar entre aplicaciones, mientras que, por otro lado, también se informa que la pantalla se congela cuando su Surface pro 3 está en reposo. Por lo tanto, para saber el motivo por el que se congela la pantalla, debe intentarlo para saber qué estaba haciendo cuando se congeló.

Solución para solucionar este problema:

No existe una solución específica para resolver este problema de congelación con Surface Pro 3. Puede probar los siguientes métodos a continuación y verificar si funcionan para usted.

Método n. ° 1: uso de la tecla de volumen

Si la pantalla se congela en algún momento, es posible que deba intentar forzar el apagado . Para apagarlo con fuerza, siga los pasos a continuación.

1. Apague Surface Pro 3.

2. Ahora, deberá mantener presionados los botones Subir volumen + Encendido durante un lapso de 15 segundos.

3. Después de mantener presionados los botones durante 15 segundos, suelte los botones y espere hasta 10 segundos.

4. Reinicie Surface Pro 3 después de esperar 10 segundos y, con suerte, será un momento feliz para usted.

 

Método # 2: Solución general

Si el método anterior no resuelve su problema, puede usar este método para encontrar la manera de solucionarlo.

1. Asegúrese de que el firmware de su Surface Pro 3 esté actualizado. Puede verificarlo dentro de Configuración> Actualización y seguridad .

2. Actualice también sus controladores a los más recientes y asegúrese de que no sean dispositivos dañados conectados a Surface.

3.Si algo no parece resolver este problema, puede restaurar o instalar una copia limpia de Windows en su Surface Pro 3.