Solución: dispositivo desconocido 'acpi \ ven_smo & dev_8800'

Cuando instaló el sistema operativo, el siguiente paso sería instalar los controladores de la placa base y otros componentes de hardware. Si está utilizando una computadora de marca, por ejemplo, Dell, HP u otra, deberá abrir el sitio web del proveedor y descargar los controladores para su computadora o computadora portátil. Si está utilizando una computadora o portátil antigua que no es más compatible con el proveedor, existe la posibilidad de que no pueda descargar los controladores del sitio web del proveedor. El mismo procedimiento e historia ocurre con las computadoras que no son de marca. Además, antes de decidir actualizar su sistema operativo, primero deberá verificar si su placa base es compatible con un sistema operativo más nuevo o no. ¿Cómo comprobarás eso? Por ejemplo, tenemos la placa base P5KPL-AMfabricado por la empresa ASUS. Estamos planeando actualizar Windows Vista x64 a Windows 8 x64. Necesitamos leer la documentación técnica de esa placa base y en base a eso decidiremos si podemos instalar o no Windows 8 x64. Necesitamos acceder al sitio web de soporte de ASUS en este ENLACE y en Seleccione la lista de SO, verifique si Windows 8 x64 es compatible con esta placa base.

Como puede ver, Windows 8 64bit es compatible con esta placa base y podemos actualizar una máquina desde el sistema operativo actual a Windows 8 x64. Pero, ¿y si queremos actualizar esta máquina a Windows 10 x64? Windows 10 no es compatible con esta placa base. En la mayoría de los casos, Windows 10 x64 funciona bien en placas base, computadoras o portátiles compatibles con Windows 7 o Windows 8, pero no le recomendamos que se arriesgue y compre una placa base donde Windows 10 × 64 no es compatible. Si tienes una placa base y quieres probar si Windows 10 x64 funciona en tu placa base, puedes hacerlo gratis. Hay una evaluación de Windows 10 x64 que puede descargar en este ENLACE.

Después de leer la documentación técnica de su placa base, el siguiente paso debería ser descargar e instalar los controladores. Microsoft proporciona un repositorio de controladores que proporciona una gran cantidad de controladores para su dispositivo. Además, sus controladores se pueden instalar a través de Windows Update .

En caso de que no desee instalar controladores a través de Windows Update, puede descargarlos desde el sitio web del proveedor. En caso de que no pueda encontrar el controlador en el sitio web oficial del proveedor, el siguiente paso será abrir el sitio web del proveedor del proveedor. Qué significa eso? Si está utilizando una placa base ASUS con una tarjeta de audio Realtek integrada, el primer paso es descargar el controlador del sitio web de Asus. En caso de que no pueda encontrar el controlador adecuado para la tarjeta de audio Realtek, el siguiente paso será descargar el controlador del sitio web de Realtek. Por favor, no descargue controladores de sitios web de terceros, ya que se puede integrar malware en ellos.

Algunos controladores no se pueden instalar y se identifican como dispositivo desconocido . Basándonos en este nombre, no podemos investigar y encontrar el controlador adecuado. No se preocupe, hay un truco que le ayudará a identificar el componente de hardware y encontrar el controlador adecuado.

Pocos usuarios alentaron problemas con la computadora y el portátil Dell porque luego no encontraron el controlador adecuado para el componente de hardware identificado como un dispositivo Desconocido con ID de hardware ACPI \ VEN_SMO & DEV_8800 o ACPI \ SMO8800. Entonces, ¿qué es ACPI \ VEN_SMO & DEV_8800 o ACPI \ SMO8800? Es el sensor de movimiento ST Microelectronics DE351DL, el sistema de protección de datos incluido en determinados productos Dell. Este sistema detecta la aceleración repentina de una computadora portátil y prepara el mecanismo del disco duro para el impacto al desconectar los cabezales de la unidad de disco de los platos del disco duro. Le mostraremos cómo descargar el controlador para ACPI \ VEN_SMO & DEV_8800 o ACPI \ SMO8800.

Descargue e instale el controlador para el dispositivo desconocido

Comencemos con la instalación del dispositivo desconocido . No sabemos qué componentes están clasificados como dispositivos desconocidos y necesitamos encontrar más información sobre esos componentes de hardware. Para este método, necesitamos acceso al Administrador de dispositivos e Internet. Le mostraremos cómo descargar el controlador adecuado para el portátil Dell Vostro 15 5568.

  1. Mantenga presionado el logotipo de Windows y presione R
  2. Escriba devmgmt.msc y presione Entrar, y se abrirá el Administrador de dispositivos. Puede usar este procedimiento en todos los sistemas operativos desde Windows XP hasta Windows 10. En nuestro ejemplo, hay un dispositivo identificado como Dispositivo desconocido .
  3. Haga clic derecho en Dispositivo desconocido y seleccione Propiedades
  4. Elija la pestaña Detalles
  5. En Propiedad, elija ID de hardware. ¿Qué es IDS de hardware? Un ID de hardware es una cadena de identificación definida por el proveedor que Windows usa para hacer coincidir un dispositivo con un archivo INF.
  6. Abra el navegador de Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge u otro)
  7. Abra el sitio web de Dell en este ENLACE, porque queremos descargar los controladores para la computadora portátil Dell Vostro 15 5568.
  8. Elija Chipset
  9. Descargue el controlador del acelerómetro ST Microelectronics para la protección de datos de caída libre
  10. Instale el controlador del acelerómetro ST Microelectronics para la protección de datos de caída libre
  11. Reinicie su computadora o computadora portátil
  12. Abra el Administrador de dispositivos y verifique si el controlador está instalado
  13. Disfruta tu Windows