Solución: Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware porque todavía hay una instancia anterior del controlador de dispositivo en la memoria (código 38)

Este error generalmente está asociado con un dispositivo externo que ha instalado recientemente y el mensaje de error se acompaña de problemas de rendimiento relacionados con el dispositivo. El error en sí se puede encontrar en el Administrador de dispositivos al abrir las propiedades del dispositivo problemático.

Por lo general, los dispositivos problemáticos se han conectado a través de USB y el problema se puede resolver administrando esos puertos. Hemos preparado varios métodos útiles que han funcionado para otros usuarios y esperamos que le permitan resolver el problema.

¿Qué causa el error 'Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware porque todavía hay una instancia anterior del controlador de dispositivo en la memoria (código 38)'?

La lista de posibles causas no es muy larga, pero prácticamente deduce qué solución debe utilizar para resolver el problema. ¡Echemos un vistazo!

  • Es posible que los controladores del controlador USB se hayan instalado incorrectamente y debería considerar reinstalarlos.
  • El disco duro que se apaga cuando su computadora está inactiva ha causado este problema para muchas personas.
  • El problema a menudo se debe a programas y servicios de terceros instalados que han interferido con los controladores de dispositivos. Un arranque limpio puede ayudarlo a descubrir qué programa está causando el problema.

Solución 1: mantenga presionada la tecla Mayús mientras se apaga

Este método sorprendentemente simple definitivamente merece su lugar en la parte superior de nuestra lista debido a su gran simplicidad y al hecho de que logró ayudar a innumerables usuarios que tenían problemas con el "Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware debido a una instancia anterior de el controlador del dispositivo todavía está en la memoria (código 38) ”error.

Este método es el más útil para portátiles. Simplemente mantenga presionado el botón Shift mientras hace clic en la opción Apagar en el menú Inicio o en el botón físico. Esto apagará completamente su computadora portátil y la drenará de todo, haciendo que el próximo encendido sea una especie de nuevo comienzo. ¡Verifique si esto resuelve su problema!

Solución 2: reinstale los dispositivos USB en el Administrador de dispositivos

Esta solución es generalmente fácil, aunque puede tardar unos minutos más que otras soluciones, dependiendo de cuántos dispositivos USB haya en el Administrador de dispositivos. ¡Este método ha ayudado a la mayoría de los usuarios y le recomendamos que pruebe este método antes que el resto!

  1. En primer lugar, deberá desinstalar el controlador que tiene instalado actualmente en su máquina.
  2. Escriba " Administrador de dispositivos " en el campo de búsqueda junto al botón del menú Inicio para abrir la ventana del administrador de dispositivos. También puede utilizar la combinación de teclas Windows Key + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba devmgmt.msc en el cuadro y haga clic en Aceptar o en la tecla Intro.
  1. Expanda la sección " Controladores de bus serie universal ". Esto mostrará todos los dispositivos USB instalados que su máquina tiene actualmente.
  2. Haga clic con el botón derecho en cada entrada de la lista y elija la opción Desinstalar dispositivo en el menú contextual. Asegúrese de repetir el mismo proceso para todas las entradas de la lista.
  1. Confirme los mensajes de diálogo, cierre el Administrador de dispositivos y reinicie su computadora . Windows reinstalará automáticamente los dispositivos que acaba de desinstalar y el error ya debería haber desaparecido.

Solución 3: asegúrese de que el disco duro nunca esté apagado

Esta es otra solución sorprendente que se puede realizar fácilmente y que ha ayudado a muchas personas que han luchado con el mismo problema. Este método asegurará que su disco duro nunca se apague cuando su computadora esté inactiva. Esto puede parecer un cambio drástico, pero es menor en comparación con el hecho de que su dispositivo finalmente comenzará a funcionar correctamente.

  1. Haga clic derecho en el icono de la batería ubicado en la bandeja del sistema y haga clic en Opciones de energía . Si no está utilizando Windows 10, haga clic en el menú Inicio y busque Panel de control . Cambie la opción Ver por a Iconos grandes y haga clic en Opciones de energía
  1. Elija el plan de energía que está utilizando actualmente (generalmente Equilibrado o Ahorro de energía) y haga clic en Cambiar la configuración del plan. En la nueva ventana que se abre, haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía .
  2. En esta ventana, haga clic en el pequeño botón más junto a la entrada Disco duro en la lista para expandirla. Haga lo mismo con la opción Apagar el disco duro después de cambiar la configuración a Nunca haciendo clic en ella.
  1. Haga lo mismo con todos los planes de batería activos, ya que su computadora a veces cambiará entre ellos automáticamente. Verifique si el código 38 todavía aparece en su computadora.

Solución 4: Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Este solucionador de problemas es la parte estándar del paquete de solución de problemas de Windows dentro del Panel de control. Dado que el Administrador de dispositivos no ofrece el solucionador de problemas dentro de las propiedades del dispositivo, este es probablemente el más útil que puede probar para hacer el trabajo. Esto ha ayudado a mucha gente y esperamos que también le ayude a usted.

  1. Inicie el Panel de control buscando la utilidad en el botón Inicio o haciendo clic en el botón Buscar (Cortana) en la parte izquierda de la barra de tareas (parte inferior izquierda de la pantalla.
  2. También puede usar la combinación de teclas Windows Key + R donde debe escribir " control.exe " y hacer clic en Ejecutar, que también abrirá el Panel de control directamente.
  1. Después de que se abra el Panel de control, cambie la vista a Categoría y haga clic en Ver dispositivos e impresoras en Hardware y sonido para abrir esta sección.
  2. Debajo de la sección central, ubique el dispositivo problemático, haga clic izquierdo en él una vez y haga clic en el botón Solucionar problemas en el menú superior. Si no encuentra su dispositivo problemático, haga clic en el icono de su computadora.
  1. Espere a que el solucionador de problemas termine de intentar detectar y resolver el problema y siga las instrucciones en pantalla para permitirle solucionar el problema. Compruebe si todavía aparece el error " Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware porque una instancia anterior del controlador de dispositivo todavía está en la memoria (código 38)" .

Solución 5: arranque limpio

El arranque limpio para detectar con éxito un servicio o un proceso que se inicia con su computadora es definitivamente la solución número uno. Algunos otros servicios o programas son simplemente problemáticos y esto puede ayudarlo a identificarlos.

  1. Use la combinación de teclas Windows + R en su teclado. En el cuadro de diálogo 'Ejecutar', escriba ' msconfig' y haga clic en 'Aceptar'.
  1. En la pestaña General en la misma ventana, haga clic para seleccionar la opción Inicio selectivo y luego haga clic para desactivar la casilla de verificación Cargar elementos de inicio para asegurarse de que no esté marcada.
  2. En la pestaña Servicios, haga clic para seleccionar la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego haga clic en ' Deshabilitar todo '.
  1. En la pestaña Inicio, haga clic en ' Abrir Administrador de tareas' . En la ventana del Administrador de tareas en la pestaña Inicio, haga clic con el botón derecho en cada elemento de inicio que esté habilitado y seleccione ' Deshabilitar' .
  2. Después de esto, deberá habilitar los elementos de Inicio uno por uno y reiniciar su computadora. Después de eso, debe verificar si el error aparece nuevamente.
  3. Una vez que ubique el artículo o servicio de inicio problemático, puede emprender acciones para resolver el problema. Si es un programa, puede reinstalarlo o repararlo, si es un servicio, puede deshabilitarlo , etc.