Solución: la actualización KB4041994 falla con el código de error 0x80070643

KB4041994 es una actualización para equipos que se ejecutan en la variante de 64 bits de Windows 10 versión 1709. Como todas las demás actualizaciones de Windows que se implementan, Windows Update intenta descargar e instalar automáticamente esta actualización en todos los equipos para los que se implementó. Sin embargo, muchos usuarios de Windows se han quejado de ver el siguiente mensaje de error cuando Windows Update intenta descargar e instalar la actualización KB4041994 en su computadora:

“Hubo problemas al instalar algunas actualizaciones, pero volveremos a intentarlo más tarde. Si sigue viendo esto y desea buscar en la web o ponerse en contacto con el soporte para obtener información, esto puede ayudar: Actualización para Windows 10 versión 1709 para sistemas basados ​​en x64 (KB4041994) - Error 0x80070643 ”

La actualización KB4041994 puede fallar al instalarse con el código de error 0x80070643 por una de varias razones diferentes, que van desde algún tipo de problema con Windows Update o un conflicto con una aplicación ya instalada en la computadora hasta que la actualización simplemente sea incompatible con la computadora Windows La actualización está intentando instalarlo y, en primer lugar, se envió por error a esa computadora. Si tiene problemas para descargar e instalar la actualización KB4041994 en su computadora, lo primero que debe saber es el hecho de que esta no es en absoluto una actualización crítica del sistema y que no instalarla no resultará en ningún obstáculo en el rendimiento del sistema o funcionalidad.

En realidad, la actualización KB4041994 es simplemente un instalador de extensión de medios HEVC para computadoras que se ejecutan en una iteración de 64 bits de Windows 10 versión 1709. Por insignificante que sea una actualización, sin embargo, no poder descargar e instalar la actualización KB4041994 definitivamente puede probar ser un problema. Siendo ese el caso, las siguientes son las soluciones más efectivas que puede utilizar para intentar resolver este problema (o al menos hacer que desaparezca):

Solución 1: Restablecer Windows Update

La primera y más simple causa posible de este problema es algún tipo de problema con Windows Update. Dado que Windows Update es el servicio de mensajería que entrega las actualizaciones a sus computadoras y se encarga de instalarlas, un problema con la utilidad puede provocar que las actualizaciones no se instalen. Casi todos los problemas que pueden afectar a Windows Update, sin embargo, pueden resolverse simplemente restableciéndolo. Para restablecer Windows Update en Windows 10, debe:

  1. Haga clic  aquí  para descargar un archivo .BAT que restablecerá automáticamente Windows Update y todos sus componentes.
  2. Guarde  el archivo .BAT en una ubicación fácil de acceder y fácil de recordar en su computadora, y navegue hasta esta ubicación una vez que se haya descargado el archivo.
  3. Si el archivo está  bloqueado (y hay muchas posibilidades de que lo esté), haga clic derecho sobre él, haga clic en  Propiedades  en el menú contextual, marque la casilla de verificación junto a la  opción Desbloquear  en la  sección Seguridad  , haga clic en  Aplicar  y luego en  OK . Si  aparece un cuadro de diálogo Acceso denegado  , haga clic en  Continuar  y luego haga clic en  Sí  (si ha iniciado sesión en una cuenta de administrador  ) o escriba la contraseña para una  cuenta de administrador  (si ha iniciado sesión en una  cuenta de usuario estándar  ).
  4. Haga clic derecho en el archivo .BAT y haga clic en  Ejecutar como administrador  en el menú contextual resultante.
  5. Si UAC le pide que confirme la acción  , haga clic en  Sí  en el cuadro de diálogo que aparece.
  6. Tan pronto como el archivo .BAT haya ejecutado todos los comandos que contiene y se haya ejecutado hasta su finalización, Windows Update en su computadora y todos sus componentes se habrán restablecido. En este punto,  reinicie  su computadora.

Cuando su computadora se inicie, verifique si intentar instalar la actualización KB4041994 aún da como resultado un error y devuelve el código de error 0x80070643.

Solución 2: desinstale HEVC de su computadora y luego instale la actualización

El código de error 0x80070643 en el contexto de la instalación de la actualización KB4041994 también puede deberse a un conflicto con otra aplicación instalada en la computadora afectada. Dado que la actualización KB4041994 es un instalador para una extensión de medios HEVC, cualquier conflicto con otras aplicaciones en las computadoras afectadas solo puede ser con otras aplicaciones HEVC instaladas en ellas. Si tiene algún tipo de aplicación HEVC instalada en su computadora y está viendo este mensaje de error, simplemente desinstalar la aplicación podría ser lo que debe hacer para que pueda instalar la actualización KB4041994 con éxito. Para desinstalar HEVC de su computadora con Windows 10, necesita:

  1. Abra el  menú Inicio .
  2. Haga clic en  Configuración .
  3. En la  ventana Configuración  que se abre, haga clic en  Aplicaciones .
  4. Espere a que Windows complete una lista de todas las aplicaciones que están instaladas actualmente en su computadora. Cuando vea esta lista en su totalidad, revísela y localice HEVC.
  5. Cuando encuentre la aplicación HEVC instalada en su computadora, haga clic en ella para seleccionarla.
  6. Haga clic en  Desinstalar .
  7. Confirme  la acción si es necesario para hacerlo y siga el proceso de desinstalación hasta que la aplicación se haya eliminado de su computadora.

Una vez hecho esto, regrese a Windows Update y (a menos que comience a hacerlo por su propia cuenta), haga que  busque actualizaciones . Windows Update comenzará a descargar e instalar todas y cada una de las actualizaciones disponibles para su computadora, incluida la actualización KB4041994, cuya instalación ahora debería realizarse sin problemas.

Solución 3: Ocultar la actualización KB4041994 de Windows Update

Si ninguna de las soluciones enumeradas y descritas anteriormente le ha funcionado, su única opción restante podría ser ocultar la actualización de Windows Update, después de lo cual la utilidad ya no intentará descargar e instalar la actualización KB4041994 siempre que busque actualizaciones en los servidores de Microsoft. para su computadora. Si bien es cierto que no poder instalar con éxito la actualización KB4041994 no tendrá ningún efecto adverso en su computadora o su rendimiento, estar allí en Windows Update resultará ser una molestia a largo plazo y podría interferir con la instalación de otras actualizaciones comparativamente más importantes para su computadora. Teniendo todo eso en consideración, ocultar la actualización KB4041994 de Windows Update es un curso de acción bastante bueno. Si desea ocultar la actualización KB4041994 de Windows Update, debe:

  1. Vaya  aquí  y descargue el  archivo wushowhide.diagcab  de los servidores de Microsoft. Este archivo es el  solucionador de problemas Mostrar u ocultar actualizaciones  de Microsoft para Windows.
  2. Guarde  el  archivo wushowhide.diagcab  en una ubicación fácil de acceder y memorable en su computadora.
  3. Navegue hasta donde guardó el  archivo wushowhide.diagcab una vez que se haya descargado, ubíquelo  y haga doble clic en él para  iniciarlo  .
  4. Haga clic en  Avanzado  en la ventana que aparece.
  5. Marque la casilla de verificación junto a la  opción Aplicar reparaciones automáticamente habilitándola  .
  6. Haga clic en  Siguiente .
  7. Una vez que el solucionador de problemas haya hecho lo suyo, haga clic en  Ocultar actualizaciones .
  8. Busque Actualización para Windows 10 versión 1709 para sistemas basados ​​en x64 (KB4041994)  en la lista de actualizaciones que el solucionador de problemas encuentra disponibles para su computadora, y marque la casilla de verificación ubicada directamente al lado.
  9. Haga clic en  Siguiente .
  10. La actualización seleccionada (actualización KB4041994, en este caso) se habrá ocultado correctamente de Windows Update en este momento. Haga clic en  Cerrar  para salir del solucionador de problemas.

Una vez hecho esto, ya no tendrá que preocuparse por esta actualización insignificante o por recibir un mensaje de error que contenga el código de error 0x80070643 cada vez que Windows Update comience a descargar e instalar automáticamente actualizaciones para su computadora simplemente porque esta pequeña y molesta actualización se negó a instalarse.