Cómo reparar el código de error de la aplicación de la tienda Windows 0x80d02017

Varios usuarios de Windows 10 se encuentran con el código de error 0x80d02017 al intentar instalar una aplicación a través de la Tienda Windows. La mayoría de los usuarios afectados informan que se encuentran con el problema tanto con los juegos como con las aplicaciones. Si bien algunos usuarios dicen que el problema solo ocurre con títulos nuevos que no se han instalado antes, otros usuarios informan que el problema se manifiesta con juegos o aplicaciones que solían funcionar. En la mayoría de los casos, los usuarios afectados sospechan que el problema comenzó a ocurrir después de instalar una actualización de Windows.

¿Qué está causando el código de error 0x80d02017 dentro de la Tienda Windows?

Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para solucionar este problema en computadoras con Windows 10. Resulta que hay varios posibles culpables diferentes que pueden ser responsables de la manifestación de este código de error:

  • Fallo común en la tienda de Windows : resulta que hay un problema bastante común en la tienda de Windows que podría causar este código de error en particular con ciertas aplicaciones integradas cuando están en proceso de actualización. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema rápidamente ejecutando el solucionador de problemas de Windows Apps integrado.
  • Actualización incorrecta de Windows : otra posibilidad es que se haya introducido un error en la Tienda Windows cuando se instaló una actualización incorrecta de Windows. Esto es bastante común en computadoras con Windows 10 que aún no se han actualizado con Creator's Update. En este caso, debería poder resolver el problema utilizando una ventana elevada de Powershell para restablecer la aplicación de la Tienda Windows.
  • Interferencia de firewall de terceros : si está utilizando un cliente VPN / proxy o un firewall de terceros, es probable que termine inhibiendo la capacidad de Windows Store para descargar y ejecutar nuevas aplicaciones. Si este escenario es aplicable, es muy probable que el agente de instalación de Windows no confíe en la conexión. En este caso, el problema se puede resolver desinstalando el cliente de terceros que está causando el conflicto.
  • IPV6 entra en conflicto con la IP dinámica : Windows 10 tiene algunos problemas para manejar el mantenimiento de múltiples conexiones IPV6 siempre que utiliza una configuración de IP dinámica. Si este escenario es aplicable a su caso particular, puede evitar los problemas por completo desactivando la compatibilidad con IPV6 en la ventana Conexión de red.
  • Carpeta de distribución de software dañada : otro posible culpable que podría ser responsable de este código de error es algún tipo de corrupción dentro de la carpeta de distribución de software. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema utilizando un símbolo del sistema elevado para restablecer la carpeta de distribución de software.

Si actualmente tiene dificultades para resolver el mismo mensaje de error cuando intenta acceder a una aplicación utilizando la Tienda Windows, este artículo le proporcionará varios pasos de solución de problemas diferentes que deberían mitigar el problema. A continuación, encontrará varias soluciones potenciales diferentes que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para resolver el código de error 0x80d02017.

Si desea seguir siendo lo más eficiente posible, le recomendamos que siga los métodos en el orden en que se presentan, ya que los ordenamos por eficiencia y severidad. Independientemente del culpable que sea responsable del problema, eventualmente debería tropezar con un método que lo ayudará a solucionar el problema y usar la aplicación normalmente.

¡Vamos a empezar!

Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows

Antes de intentar cualquier otra solución que requiera mucho tiempo, veamos si su versión de Windows no es perfectamente capaz de resolver el problema automáticamente. Todas las versiones recientes de Windows están equipadas con versiones nuevas y mejoradas del solucionador de problemas clásico que escaneará automáticamente varios componentes de Windows en busca de inconsistencias y aplicará automáticamente la estrategia de reparación adecuada.

Si el culpable detrás del código de error 0x80d02017 está cubierto por una de las estrategias de reparación incluidas para el solucionador de problemas, podrá resolver el problema automáticamente simplemente ejecutando el solucionador de problemas de Windows Apps.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows para resolver el código de error 0x80d02017 :

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo de ejecución. Luego, escriba " control.exe / nombre Microsoft.Troubleshooting " y presione Entrar para abrir la pestaña Solución de problemas de la pestaña Configuración .

    Nota: En Windows 10, también puede usar el comando ms-settings: troubleshoot en su lugar.

  2. Una vez que llegue allí, vaya a Buscar y solucionar otros problemas , luego haga clic en las aplicaciones de la Tienda Windows y seleccione Ejecutar el solucionador de problemas .
  3. Una vez que inicie la utilidad de resolución de problemas, espere hasta que se complete el escaneo inicial, luego siga las instrucciones en pantalla para aplicar la estrategia de reparación que se recomienda según el tipo de problema que se descubrió.
  4. Una vez que se haya aplicado la solución, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.

Si sigue apareciendo el mismo código de error 0x80d02017  , vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: usar Powershell para restablecer la aplicación de la Tienda Windows

Si su problema particular es causado por algún tipo de corrupción entre los archivos de la tienda de Windows, debería poder resolver el problema de manera bastante efectiva ejecutando un comando de Powershell capaz de restablecer todo el paquete de la tienda de Windows.

Esto puede hacer que pierda algunas preferencias de usuario, pero es una de las soluciones más rápidas y efectivas que puede implementar usando una terminal Powershell. Varios usuarios afectados informaron que el problema ya no ocurría después de seguir los pasos a continuación y reiniciar su computadora.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo restablecer la aplicación de la Tienda Windows usando un indicador de Powershell:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba 'powershell' y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un indicador de Powershell elevado. Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en para otorgar privilegios administrativos a la ventana de Powershell.
  2. Una vez que esté dentro del indicador administrativo de Powershell, escriba o pegue el siguiente comando para restablecer la aplicación de la Tienda Windows:
    Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}  
  3. Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Si el mismo problema persiste cuando intenta descargar o iniciar una aplicación a través de la Tienda Windows, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: desinstalación de firewall o VPN de terceros

Resulta que los clientes de firewall de VPN o de terceros tienen el potencial de inhibir la capacidad de Windows Store para descargar y lanzar nuevas aplicaciones. Esto sucede porque el agente de instalación de Windows no confía en su conexión privada, por lo que una función de seguridad detiene el proceso.

Si este escenario es aplicable a su situación actual, podrá resolver el problema desinstalando cualquier servidor proxy, firewall de terceros o cliente VPN que esté utilizando. Esto hará que el agente de instalación confíe en sus conexiones y debería permitir que la aplicación se abra sin ningún problema.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo desinstalar el firewall o VPN de terceros:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "appwiz.cpl" y presione Entrar para abrir la ventana Programas y características .
  2. Una vez que esté dentro de la pantalla Programas y características , desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones instaladas y localice su firewall de terceros o cliente VPN. Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar en el menú contextual recién aparecido.
  3. Siga las indicaciones en pantalla de la siguiente pantalla para completar la desinstalación de la herramienta VPN / Firewall. Una vez que se desinstale el software, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

If the same 0x80d02017 error code is still occurring or this method wasn’t applicable, move down to the next method below.

Method 4: Disabling IPV6 support

This method has the potential of creating additional incompatibilities with your computer (with other applications that make use of IPV6), but it’s still one of the most efficient ways of resolving the 0x80d02017 error. 

Although there’s no official explanation on why disabling IPV6 support ended up resolving the issue for a lot of users, users are speculating that it’s probably because Windows Store has the potential of glitching when a dynamic IP configuration is being used.

This procedure might reduce the download & upload speed for a bit, but the workload should be passed over to the IPV4 protocol. Here’s a quick guide on disabling IPV6 support:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “ncpa.cpl” inside the text box and press Enter to open up the Network connections tab.
  2. Once you’re inside the Network connections tab, right-click on the network connection that is currently active and choose Properties from the newly appeared context menu.
  3. When you’re inside the Properties screen of the network that you’re connected to, make sure that the Networking tab is selected.
  4. Next, scroll down through the list of connections items and locate Internet Protocol Version 6 (TCP / IPV6). Once you see it, uncheck the box associated with it, then click Ok to save the changes.
  5. Once IPV6 is disabled, restart our computer and repeat the action that was previously triggering the 0x80d02017 error code once the next startup sequence is complete.

If the same issue is still occurring or you’re looking for a method that doesn’t involve disabling an Internet Protocol, move down to the next method below.

Method 5: Resetting the software distribution folder

As it turns out, this particular issue can also occur if you’re actually dealing with a corrupted software distribution folder. Several users in a similar situation have reported that the issue was resolved after they ended up resetting the software distribution folder.

But keep in mind that before you follow the steps below, you need to ensure that you disconnect your computer from the internet – turn off your Wi-Fi or physically disconnecting the wired connection. If you fail to do this, Windows 10 will signal that some files can’t be modified and the command will not be successful.

Once you’ve ensured that the internet connection is disabled, follow the instructions below to reset the software distribution folder:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “cmd” and press Ctrl + Shift + Enter to open up an elevated Command Prompt. When you’re prompted by the UAC (User Account Control), click Yes to grant administrative privileges.
  2. Once you’re inside the elevated Command Prompt, type the following commands in order and press Enter after each one:
    net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\Download net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  3. Una vez que cada comando se haya procesado correctamente, cierre el símbolo del sistema elevado y vea si el problema se ha resuelto repitiendo la acción que desencadenó anteriormente el error 0x80d02017.