Hulu Encontramos un error al cambiar de perfil

Algunos usuarios de Hulu ven el error " Encontramos un error al cambiar de perfil " al intentar cambiar o alternar entre los perfiles asociados con su cuenta. Resulta que este problema parece ocurrir en varios dispositivos.

Como resultado, hay varias causas diferentes que, en última instancia, podrían conducir a la aparición de este código de error:

  • Datos almacenados en caché relacionados con Hulu : una de las causas más comunes que desencadenará este error son los datos en conflicto de la cuenta de Hulu que se están guardando actualmente en su navegador. Si tiene este problema en una PC, debería poder solucionar el problema abriendo el servicio de transmisión en modo incógnito (ventana privada) desde su navegador favorito.
  • La cuenta de Facebock está vinculada a la cuenta anterior de Hulu : otra instancia que desencadenará este error es una situación en la que los servidores de Hulu terminan determinando que la cuenta de Facebook que está usando para iniciar sesión con su cuenta actual también se usó con una cuenta anterior. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema cortando los vínculos con su cuenta de Facebook con la cuenta anterior de Hulu.
  • Conflicto causado por dispositivos activados : si su cuenta de Hulu está activada en varios dispositivos que hacen ping desde lugares donde Hulu no es compatible oficialmente, el servidor de Hulu puede interrumpir la transmisión en toda la cuenta. En este caso, debería poder resolver el problema eliminando todos los dispositivos innecesarios del menú Administrar sus dispositivos.
  • Suspensión o prohibición de la cuenta : bajo ciertas circunstancias, también es posible que el error que está viendo sea causado por algún tipo de restricciones impuestas por el soporte de Hulu debido a la violación de sus ToS. En este caso, su única esperanza de resolver el problema es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Hulu.

Método 1: uso del modo incógnito (modo privado)

Resulta que la solución para la mayoría de los usuarios afectados que han comenzado a ver el error " Encontramos un error al cambiar de perfil " en Hulu es simplemente abrir el mismo servicio en modo incógnito (en Google Chrome) o privado. Modo (en Mozilla Firefox).

Esto es más una solución alternativa que una solución adecuada, pero muchos usuarios afectados han confirmado con éxito que han utilizado esta solución con éxito.

Si está buscando una solución rápida, simplemente haga clic en el botón de acción de su navegador y luego seleccione Nueva ventana de incógnito en el menú contextual recién aparecido.

Nota: Si está utilizando Firefox, haga clic en el botón de acción y luego haga clic en Nueva ventana privada en el menú contextual recién aparecido.

Una vez que haya abierto correctamente una ventana privada, acceda a la página de inicio de Hulu e inicie sesión con su cuenta una vez más. Tenga en cuenta que, dado que se encuentra dentro de una ventana de incógnito, sus credenciales de inicio de sesión no se guardarán.

Una vez que haya logrado iniciar sesión con éxito en su cuenta de Hulu, vea si puede cambiar de perfil sin encontrar el mismo error " Encontramos un error al cambiar de perfil ".

En caso de que persista el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: desconectar la antigua cuenta de Facebook de Hulu

Otra instancia documentada que podría causar el error ' Encontramos un error al cambiar de perfil ' en Hulu es cuando el usuario inicia sesión en una cuenta de Facebook a través de su navegador (o al menos se guarda una cookie) y una cuenta antigua de Hulu también está vinculada a la misma cuenta de Facebook.

Esto provoca un conflicto de cuenta con Hulu que cancelará el registro de su cuenta por la fuerza tan pronto como llegue a la página de perfil. Esto sucede porque Hulu se usa para buscar una cuenta de Facebook y termina encontrando una que no está asociada con la que espera.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema iniciando sesión con su propia cuenta de Hulu y cortando los vínculos con su cuenta de Facebook.

En caso de que este escenario no sea aplicable o ya lo haya hecho y todavía se encuentre con el mismo error " Encontramos un error al cambiar de perfil ", pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: Eliminación de dispositivos activados innecesarios

Resulta que la aparición de este problema también puede deberse a la lista de dispositivos activados de su cuenta de Hulu. En caso de que tenga muchos dispositivos activados que ya no esté usando o si tiene dispositivos que están haciendo ping desde un territorio donde Hulu no es compatible, espere ver el error " Encontramos un error al cambiar de perfil " una vez que llegue a la página de perfil.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar este problema accediendo a la lista de su dispositivo activado en Hulu y luego eliminando todos los dispositivos innecesarios de la lista de permitidos.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto desde su cuenta de Hulu:

  1. Abra su cuenta de Hulu y haga clic en el icono de su cuenta (antes de llegar a la página de perfil) para acceder a la página Su cuenta .
  2. Una vez que llegue a la página Su cuenta , desplácese hacia abajo hasta que encuentre la  sección Ver Hulu en sus dispositivos  . Cuando lo vea, haga clic en el botón Administrar dispositivos asociado a él.
  3. Una vez que finalmente esté dentro del menú Administrar sus dispositivos , continúe y haga clic en el botón Eliminar asociado con todos los dispositivos no esenciales o con cualquier dispositivo que no reconozca.
  4. Una vez que se eliminan todos los dispositivos no esenciales, cierre la sesión e inicie sesión con su cuenta de Hulu nuevamente y vea si el error ' Encontramos un error al cambiar de perfil ' todavía aparece una vez que ingresa a la página Perfil.

En caso de que persista el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 4: ponerse en contacto con el soporte

En caso de que ninguno de los métodos anteriores le haya ayudado a solucionar el error " Encontramos un error al cambiar de perfil ", su única esperanza de resolver este problema es ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Hulu .

Primero, asegúrese de estar registrado con la cuenta correcta, luego siga las instrucciones en pantalla para abrir un ticket de soporte.

Según algunos usuarios afectados, este problema también puede ocurrir debido a algún tipo de datos conflictivos guardados en los servidores de Hulu que le imposibilita cambiar de perfil en ese dispositivo en particular.

Algunos usuarios que se encontraban anteriormente con el código de error han confirmado que el problema finalmente se resolvió después de ponerse en contacto con un agente de soporte de Hulu y pedirles que borren los datos guardados relacionados con su cuenta. y/

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