¿Cómo solucionar el error de activación de Microsoft Office 0xc004c060?

Algunos usuarios de Windows se encuentran con el error de activación 0xc004c060 al intentar activar Windows 10 o al intentar activar una suite de Office. Este código de error significa que Microsoft percibe su clave de producto como ' ya no es válida '.

Sin embargo, la gran mayoría de los usuarios afectados se encuentran con estos problemas con las licencias que se verifica que son válidas.

Si se queda atascado con este error, comience simplemente ejecutando el solucionador de problemas de activación y vea si su sistema operativo es capaz de solucionar el problema automáticamente.

Sin embargo, en caso de que se encuentre con este problema al intentar activar Windows 10 PRO en una computadora que venía con una licencia HOME pre-activada, deberá anular la clave de licencia actual mediante una serie de comandos CMD.

Pero tenga en cuenta que si compró la clave a un vendedor no autorizado, es posible que Microsoft la haya desactivado de forma remota porque fue robada u obtenida de manera fraudulenta. En este caso, puede intentar recuperar su dinero comunicándose con el vendedor y solicitando un reembolso.

En caso de que haya traído la clave de licencia de los canales oficiales, comuníquese con el equipo de soporte de Microsoft y pídales que activen la clave de forma remota.

Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de activación (si corresponde)

Resulta que si se encuentra con el problema al intentar activar una clave de Windows 10, su sistema operativo podría ser capaz de solucionar este problema automáticamente. Windows 10 incluye varias estrategias de reparación diferentes que se aplicarán automáticamente en caso de que se descubra un escenario familiar.

Si su problema particular es causado por algún tipo de descripción de licencia, entonces ejecutar el solucionador de problemas de activación de Windows debería permitirle resolver el problema automáticamente. Esta utilidad contiene una selección de estrategias de reparación automatizadas que su sistema operativo es capaz de implementar en caso de que se descubra un escenario familiar.

Algunos usuarios afectados que también se encontraban con este problema han informado que esta operación terminó activando su licencia de Windows 10 automáticamente.

Siga las instrucciones a continuación y vea si este método termina solucionando el error de activación 0xc004c060  :

  1. Abrir un Ejecutar cuadro de diálogo y pulse tecla de Windows + R . A continuación, escriba ' ms-settings: activación'  y presione Entrar para abrir la pestaña Activación de la pantalla Configuración .
  2. Una vez que esté dentro de la pestaña Activación, muévase a la sección derecha de la pantalla y busque la sección Activar (parte inferior de la pantalla).

    Nota: Tenga en cuenta que esta sección solo estará disponible en caso de que su licencia de Windows 10 no esté activada.

  3. Espere hasta que se abra la utilidad, luego espere a que se complete el escaneo inicial. Si se encuentra un escenario reconocible, automáticamente recomendará una solución que debería solucionar el problema. Si esto sucede, haga clic en Aplicar esta corrección para aplicarla y solucionar el problema.
  4. Una vez que la solución se haya implementado correctamente, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

En caso de que la activación aún falle con el mismo error 0xc004c060  , pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: Activación mediante SLMR (si corresponde)

En caso de que vea el error 0xc004c060  al intentar activar Windows 10 PRO después de usar una licencia Home, y está 100% seguro de que su licencia de Windows 10 es válida, puede terminar viendo este error ya que su BIOS todavía usa la licencia Home. llave.

Este problema es muy común en los casos en los que el usuario trajo una computadora preactivada con Windows Home antes de aplicar una clave de licencia diferente.

Si este escenario se aplica a su situación actual, debería poder solucionar el problema anulando la activación con una serie de comandos ingresados ​​en un símbolo del sistema elevado. Aquí hay una guía rápida con lo que debe hacer:

  1. Abrir un Ejecutar cuadro de diálogo pulsando tecla de Windows + R . Luego, escriba 'cmd' dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en para otorgar privilegios administrativos.
  2. Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno para cambiar la clave de licencia utilizada actualmente a una diferente:
    slmgr / ipk * Clave de licencia * slmgr / ato

    Nota: Tenga en cuenta que la * Clave de licencia * es solo un marcador de posición, así que reemplácela con la nueva clave de licencia que está intentando activar actualmente.

  3. Después de que el comando se haya procesado correctamente, reinicie su computadora y vea si el cambio se activa en el próximo inicio de la computadora.

En caso de que este escenario no fuera aplicable o el procedimiento conduzca al mismo error 0xc004c060  , pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: póngase en contacto con el vendedor de la licencia

Si ninguno de los métodos anteriores ha logrado solucionar su problema, la única solución viable que le queda es comunicarse con el vendedor y solicitar un reembolso por su clave de producto (si corresponde). Tenga en cuenta que si trajo la clave de producto para Windows u Office separada del software, es probable que la clave haya sido robada u obtenida de manera fraudulenta y desde entonces se haya bloqueado su uso.

Los mercados digitales públicos que venden claves de licencia están llenos de vendedores que ofrecen productos de Microsoft robados o abusados, así que evítelos si es posible.

La causa más común que terminará desencadenando el error 0xc004c060  es una clave de producto que se vende aunque no está autorizada para la reventa (ocurre más comúnmente con medios promocionales y medios de reinstalación de equipos originales).

Método 4: póngase en contacto con el soporte de Microsoft

Si ninguno de los métodos anteriores le ha funcionado y está seguro de que ha comprado su licencia directamente de Microsoft (o un vendedor autorizado), su último recurso debe ser ponerse en contacto con un agente de Microsoft y pedirle que active el clave de licencia de forma remota.

Siempre que sus detalles verifiquen, les realizó la compra (o de un revendedor autorizado), ellos lo activarán de forma remota.

Hay varias formas de hacer esto, pero la forma más rápida de ponerse en contacto con el equipo de soporte de Microsoft es a través del número gratuito específico de la región donde se encuentra.

Consulte esta lista (aquí) de números de teléfono específicos de cada país de Microsoft. Sin embargo, tenga en cuenta que, según la región y el período de tiempo al que llame, es posible que deba esperar un par de horas antes de que un agente en vivo se comunique con usted.

Una vez que esté asignado a un humano, se le harán varias preguntas de seguridad para confirmar que es el propietario de la clave de licencia. Si supera las verificaciones, podrá activar su compilación de Windows de forma remota.

Activación de ventanas de etiquetas