SOLUCIONADO: Error 0x8000ffff en la tienda de Windows 8.1 / 10

Después de actualizar a Windows 8.1 o Windows 10, muchos usuarios informaron haber recibido el error  0x8000ffff  al intentar comprar o descargar aplicaciones de la tienda de Windows. El error 0x8000fff indica que su computadora no puede comunicarse correctamente con los servidores de actualización / tienda de Windows. Existen numerosas causas para que esto ocurra, pero la razón más común para que esto suceda se debe a una falla con los servidores de aplicaciones de Microsoft; como cuando están inactivos o la carga en el servidor es alta, la mayoría de los usuarios han resuelto el problema por sí solo, PERO si ya ha estado esperando durante días, puede realizar los pasos / métodos enumerados en esta guía para abordar el problema problema, ya que también puede ser causado por una configuración / corrupción en su sistema.

Método 1: reparar archivos de sistema dañados

Descargue y ejecute Restoro para escanear y restaurar archivos corruptos y faltantes desde aquí , una vez hecho esto, continúe con las soluciones a continuación. Es importante asegurarse de que todos los archivos del sistema estén intactos y no estén dañados antes de continuar con las siguientes soluciones.

Método 2: Establecer la hora / fecha correcta

Si la fecha y la hora son incorrectas, Windows tendrá problemas para conectarse a los servidores de aplicaciones de Windows. Verifique y asegúrese de que la fecha / hora en su máquina con Windows sea correcta. Para hacer esto, haga clic en el reloj ubicado en la esquina inferior derecha y elija  Configuración de fecha y hora.

Método 3: reiniciar los servicios y borrar las actualizaciones pendientes / en cola

Si las actualizaciones, aplicaciones y descargas pendientes de la Tienda Windows están dañadas, es posible que la Tienda Windows falle. Para resolver el problema con la Tienda Windows, un simple reinicio de los servicios y la eliminación de los archivos pendientes pueden solucionar el problema. Si no es así, no hay ningún daño, porque una vez que se resuelva el problema original, la descarga y las actualizaciones continuarán nuevamente.

Mantenga la tecla de Windows y la prensa R . Escriba  wsreset.exe  y haga clic en Aceptar. Una vez hecho esto, descargue este pequeño archivo por lotes para hacer el resto por usted; haga clic derecho aquí y guarde el archivo / destino como fix.bat y luego haga clic derecho en el archivo y elija  Ejecutar como administrador.

Método 4: Vuelva a registrar la Tienda Windows (Windows 10)

Si el Método 2 no resolvió el problema, volver a registrar la Tienda Windows puede ayudar. Para hacer esto, haga clic en Inicio y escriba  Powershell,  haga clic con el botón derecho en  Powershell  y elija  Ejecutar como administrador.

En la ventana de PowerShell que se abre, escriba el siguiente comando exactamente como está y luego presione ENTER .

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot \ WinStore \ AppxManifest.xml

Una vez hecho esto, reinicie la PC y pruebe.

Método 5: ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones

Ejecute Diagnósticos de Microsoft. Los problemas comunes se solucionan automáticamente con la aplicación de diagnóstico. Haga clic aquí para descargar, una vez que se haya descargado el archivo, haga clic en él para ejecutarlo y siga las instrucciones en pantalla. Una vez que haya finalizado la descarga, pruebe para ver si el problema ya está solucionado.

Método 6: deshabilitar el proxy

Es posible que Windows esté usando un servidor proxy para conectarse a Internet. En ocasiones, la conexión puede estar desactivada si el servidor detecta una conexión de proxy. Por lo tanto, en este paso, deshabilitaremos el proxy en la computadora. Para eso:

  1. Presione las teclasWindows ” + “ I ” simultáneamente para abrir la búsqueda.
  2. Escriba " Opciones de Internet " y seleccione la primera opción.
  3. Haga clic en la pestaña " Conexiones " y luego en la opción " Configuración de LAN ".
  4. Asegúrese de desmarcar la opción "Usar un servidor proxy para su LAN ".
  5. Haga clic en " Aceptar " y verifique si el problema persiste.

Método 7: crear un nuevo usuario

Mantenga presionada la tecla de Windows y presione X. Elija  Símbolo del sistema (Administrador). En la ventana negra del símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos:

usuario de red / agregar [nombre de usuario] [contraseña] administradores de grupo local de red [nombre de usuario] / agregar

Deberá reemplazar [nombre de usuario] con un nuevo nombre de usuario y [contraseña] con una nueva contraseña. Una vez hecho esto, reinicie la PC e inicie sesión con el usuario recién creado, luego vea si el problema se resuelve o no, si se resuelve con una nueva cuenta de usuario; luego puede copiar sus datos de usuario anteriores de c: \ users \ previous-user-name

Una vez que se haya creado la nueva cuenta de usuario, en la misma ventana del símbolo del sistema, escriba

apagado / l / f

Y presione ENTER . Este comando cerrará la sesión y luego iniciará sesión con el usuario recién creado. Después de iniciar sesión, abra la Tienda Windows e intente descargar la aplicación nuevamente, si le pregunta o le dice que necesita una cuenta de Microsoft, utilice las indicaciones en pantalla para iniciar sesión en una cuenta de Microsoft. Si anteriormente usaba una cuenta de Microsoft, use un nuevo correo electrónico para iniciar sesión / cambiar.