Solución: necesitará una nueva aplicación para abrir esta calculadora

Algunos usuarios han informado que reciben el error "Necesitará una nueva aplicación para abrir esta calculadora" al intentar abrir la calculadora de Windows integrada en Windows 10. Normalmente, cuando se encuentra este problema, se muestra el mismo error cuando los usuarios intente abrir la Tienda Windows.

Resulta que la aparición de este problema parece surgir cuando los usuarios actualizan desde una versión anterior de Windows a Windows 10, o cuando instalan Creators Update. Aunque no estamos seguros de los aspectos técnicos detrás de este problema, parece que ciertas actualizaciones pueden dañar archivos importantes de Microsoft Store cuando se sobrescriben varios archivos.

Si actualmente está luchando con este problema, solucione el problema con la colección de métodos a continuación. Todos los métodos que se muestran a continuación son confirmados por los usuarios para resolver el problema. Siga cada posible solución en orden hasta que encuentre una solución que funcione en su situación. ¡Vamos a empezar!

Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows

Antes de hacer cualquier otra cosa, veamos si Windows es capaz de reparar el problema por sí mismo. Debido a que el problema está relacionado con un archivo de datos dañado y Windows 10 está equipado para lidiar con este tipo de problemas, ejecutar el Solucionador de problemas de la aplicación de Windows 10 Store podría identificar y solucionar el problema automáticamente.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows y ver si resuelve el problema automáticamente:

  1. Presione la tecla de Windows + R  para abrir un cuadro Ejecutar. Luego, escriba " ms-settings: troubleshoot " y presione Enter para abrir la pestaña Solucionador de problemas de la aplicación Configuración .

  2. En la pestaña Solucionar problemas, desplácese hacia abajo para Buscar y solucionar otros problemas , luego haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows  y luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas .

  3. Espere hasta que se complete el escaneo inicial. Si el solucionador de problemas de la aplicación Store Windows Store logra identificar un problema, haga clic en el botón Fix It que está disponible o siga las instrucciones en pantalla para resolver el problema.
  4. Reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto y si puede usar su aplicación Calculadora. Si aún no puede usar la aplicación Calculadora, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: borrar la caché y las cookies de la Tienda Windows

Dado que el problema se debe principalmente a un archivo de datos faltante o dañado, es posible que pueda resolver el problema reiniciando la Tienda de Windows y borrando la caché y sus cookies. Si un archivo dañado de la Tienda Windows estaba causando el problema, los pasos a continuación probablemente resolverán el problema:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. Luego, escriba " wsreset.exe " y presione Entrar .

  2. Cuando se abra la ventana negra del símbolo del sistema, no la cierre y espere a que se cierre automáticamente.
  3. Una vez que se restablezca la Tienda Windows, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio.

Si aún no puede usar su aplicación Calculadora, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: ejecución de escaneo SFC y DISM

Los archivos del sistema dañados también pueden estar causando este problema en particular, así que implementemos algunas utilidades integradas para asegurarnos de eliminar cualquier rastro de corrupción.

Comencemos de manera simple usando el Comprobador de archivos de sistema para encontrar y reparar archivos de Windows dañados. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. Luego, escriba " cmd ", presione Ctrl + Shift + Enter y haga clic en en el mensaje de UAC (Control de cuentas de usuario) para abrir un símbolo del sistema elevado.

  2. En el símbolo del sistema elevado, escriba el siguiente comando y presione Entrar para iniciar el análisis del Comprobador de archivos del sistema :
    sfc / scannow
  3. Una vez que se complete el proceso, reinicie su máquina y vea si puede abrir la aplicación Calculadora. Si le molesta el mismo problema, continúe con los siguientes pasos a continuación.

Si el problema persiste, usemos la utilidad Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) para reemplazar cualquier archivo dañado que pueda estar causando que la aplicación Calculadora se bloquee. Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar la herramienta DISM:

Nota: Dado que DISM usa la actualización de Windows para descargar copias nuevas de los archivos del sistema y reemplazarlas por las existentes, necesitará una conexión a Internet estable para completar el proceso:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " cmd ", presione Ctrl + Shift + Enter , haga clic en en el mensaje de UAC (Control de cuentas de usuario) para abrir una ventana de símbolo del sistema elevado.

  2. Dentro de la ventana elevada del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar para iniciar el análisis de DISM:
    DISM.exe / En línea / Imagen de limpieza / Restorehealth
  3. Una vez que se complete el proceso, reinicie su máquina y vea si puede abrir la aplicación Calculadora en el próximo inicio. Si el problema aún no se resuelve, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: eliminar la clave de registro [UserSid]

Un par de usuarios han informado que pueden resolver el problema y reanudar el uso de su aplicación Calculadora después de eliminar una clave regedit. Aunque no se garantiza que funcione en todas las máquinas, vale la pena intentarlo. Esto es lo que debes hacer:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba " regedit ", presione Entrar y haga clic en en el mensaje de UAC (Control de cuentas de usuario) para abrir el Editor del registro.

  2. Dentro del Editor del Registro, use el panel izquierdo para navegar a la siguiente ubicación:

    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Appx \ AppxAllUserStore \ 

  3. Haga clic con el botón derecho en [UserSid] y elija Eliminar para eliminar la clave del registro.

  4. Cierre el Editor del Registro, reinicie su máquina y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio.

Si aún no puede abrir la aplicación Calculadora, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 5: Actualización del paquete ATK

Algunos usuarios han logrado reparar la aplicación Calculadora desinstalando y luego instalando una versión actualizada del paquete ATK. Algunos usuarios fueron incluso más allá para borrar cualquier rastro del antiguo paquete ATK con un desinstalador potente (como Revo o IoBit). Sin embargo, la mayoría de los usuarios han informado que este paso es innecesario.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo actualizar el paquete ATK en un intento de arreglar la aplicación Calculadora:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir la ventana Programas y características .

  2. En Programas y características , desplácese hacia abajo, haga clic con el botón derecho en Paquete ATK y elija Desinstalar . Luego, siga las instrucciones en pantalla para eliminar el software de su sistema.

    Nota: Opcionalmente, puede usar Revo Uninstaller, otro poderoso desinstalador similar para eliminar cualquier rastro del paquete ATK.

  3. Visite este enlace ( aquí ) y descargue la última versión del paquete ATK.
  4. Instale los nuevos controladores y reinicie su computadora. Vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio. Si todavía tiene el mismo problema, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 6: volver a registrar la calculadora a través de Powershell

Comencemos por intentar volver a registrar la calculadora incorporada usando un Windows PowerShell elevado. Se ha confirmado que este truco funciona para muchos usuarios y tiene la ventaja de solucionar el problema sin reinstalar la aplicación Calculadora ; esto significa que no perderá ninguna preferencia de usuario ni ajustes preestablecidos personalizados. El único inconveniente es que todo el proceso tardará bastante en completarse, ya que se volverá a registrar todo el conjunto de aplicaciones integradas de Windows.

Siga la guía paso a paso a continuación para volver a registrar la Calculadora a través de una ventana elevada de PowerShell:

  1. Haga clic en la   barra de Inicio en la esquina inferior izquierda y busque " cmd ". Luego, haga clic con el botón derecho en el  símbolo del sistema  y seleccione  Ejecutar como administrador  para abrir un símbolo del sistema elevado.

    Nota: este paso es muy importante, ya que abrir un símbolo del sistema normal no tendrá suficientes permisos de acceso para ejecutar los comandos necesarios.

  2. En el símbolo del sistema elevado, escriba " powershell " y presione Entrar para cambiar a una ventana elevada de Powershell .

  3.  Pegue el siguiente comando en el Powershell ahora elevado y presione Enter para ejecutarlo:

    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”}

    Nota: es posible que deba volver a ejecutar este comando varias veces si se atasca durante mucho tiempo. Si ve que se atasca en algún lugar, simplemente vuelva a pegar el comando y presione Enter nuevamente.

  4. Espere pacientemente hasta que se complete el proceso. Windows reinicializará ahora cada aplicación integrada de Microsoft, así que espere que tarde más de 10 minutos.

  5. Una vez que se complete el proceso, reinicie su sistema y vea si el problema se resolvió en el próximo inicio. Si aún no puede acceder a la calculadora incorporada, continúe con el método a continuación.

Método 7: eliminar la carpeta LocalCache de la calculadora

Si bien este método no es exactamente elegante, los usuarios han confirmado que es efectivo. Implica eliminar los datos almacenados en caché local de Calculadora (y la Tienda Windows si es necesario). Como se mencionó anteriormente, el problema de la Calculadora está vinculado a la Tienda Windows, por lo que la misma solución se puede aplicar con éxito si la Tienda Windows se niega a abrir.

Afortunadamente, esto no eliminará las preferencias del usuario de Calculadora o la información de inicio de sesión con respecto a la Tienda Windows. Si recibe el mismo problema de error al abrir la tienda de Windows, elimine el contenido de la carpeta LocalCache para ambos.

Siga los pasos a continuación para eliminar la carpeta LocalCache de Calculadora y Tienda Windows:

  1. Vaya a C: (unidad del sistema operativo)> Usuarios> * Su nombre de usuario *> Datos de la aplicación> Local> Paquetes> Microsoft.Calculator_8wekyb3d8bbwe> LocalCache.

    Nota:  Si no puede encontrar la carpeta AppData después de acceder a su carpeta de usuario, es porque está configurada para estar oculta de forma predeterminada. Para habilitar elementos ocultos, acceda a la pestaña Ver en la cinta superior del Explorador de archivos y marque la casilla junto a Elementos ocultos.

  2. Elimine todo el contenido de la carpeta LocalCache (archivos y carpetas incluidos).

    Nota: Si solo tuvo problemas con la calculadora incorporada, los pasos anteriores deberían ser suficientes. Si también tiene problemas para acceder a la Tienda Windows, continúe con los pasos a continuación para repetir el mismo procedimiento en la carpeta LocalCache de la Tienda Windows.

  3. Vaya a C: (unidad del sistema operativo)> Usuarios> * Su nombre de usuario *> Datos de la aplicación> Local> Paquetes> Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe> LocalCache.

  4. Elimine el contenido de la carpeta LocalCache (todos los archivos y carpetas).
  5. Reinicie y vea si el problema se ha resuelto.

Si todavía tiene el mismo problema, pase al método final.

Método 8: Restablecer la calculadora desde las opciones avanzadas

Si las dos primeras soluciones no fueron efectivas, continuemos intentando restablecer la Calculadora incorporada . Se confirmó que este método en particular funciona con muchos usuarios, pero tenga en cuenta que perderá todos los datos asociados con la Calculadora ; esto incluye cualquier contenido presente en la pestaña Historial , así como cualquier preferencia personalizada que haya establecido previamente.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo restablecer la calculadora incorporada desde Opciones avanzadas:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir una ventana Ejecutar, escriba " ms-settings: " y presione Enter para abrir el menú Configuración .

  2. En el menú Configuración de Windows , haga clic en Aplicaciones.

  3. Seleccione Aplicaciones y características en el menú de la izquierda, luego busque " Calculadora " en el cuadro de búsqueda sobre la lista de aplicaciones instaladas. Luego, haga clic en Calculadora para expandirla y seleccione Opciones avanzadas.

  4. En el menú Avanzado de la Calculadora , simplemente haga clic en el botón Restablecer y espere a que se reinicie la aplicación.

  5. Una vez que se complete el proceso de restablecimiento, reinicie su sistema y vea si logró resolver el problema.

Solución 9: creación de una nueva cuenta de usuario

Si todos los métodos anteriores no funcionan, puede intentar crear una nueva cuenta de usuario y ver si la calculadora funciona. Existen numerosos casos en los que la cuenta de usuario actual puede tener discrepancias en la configuración del usuario. Dado que cada configuración de usuario está estrechamente relacionada con las utilidades del sistema, esta podría ser la razón por la cual la calculadora presenta un mensaje de error.

Puede leer nuestro artículo sobre Cómo crear una nueva cuenta de usuario y transferirle todos los datos. Asegúrese de crear primero una cuenta y comprobar si la calculadora está funcionando. Si es así, puede transferir de forma segura todos los datos a la nueva cuenta y eliminar la antigua.

Método 10: uso de un punto de restauración del sistema anterior

Si aún no puede usar su aplicación Calculadora, hay una cosa más que puede probar antes de tener que restablecer o reparar la instalación. Algunos usuarios han logrado resolver el problema al restaurar el estado de su máquina a un punto anterior en el tiempo usando Restaurar sistema.

Pero tenga en cuenta que este método solo es aplicable si tiene un punto de restauración del sistema que está fechado antes de que comenzara a experimentar el problema. Aquí hay una guía rápida sobre el uso de un punto de restauración del sistema anterior para resolver el problema de la calculadora:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " rstrui " y presione Enter para abrir el asistente de Restaurar sistema .

  2. En la primera ventana Restaurar sistema, haga clic en Siguiente , luego marque la casilla asociada con Mostrar más puntos de restauración .

  3. A continuación, elija un punto de restauración que esté fechado antes de que comenzara a experimentar problemas con su aplicación Calculadora y presione el botón Siguiente nuevamente.
  4. Finalmente, haga clic en Finalizar para comenzar el proceso de restauración. Su computadora se reiniciará en breve y el estado anterior se montará en el próximo inicio.

Si el problema aún no se resuelve, probablemente pueda asumir que su sistema está sufriendo algunos problemas de corrupción subyacentes. Hay varias formas de solucionar este problema, pero recomendamos realizar una instalación de reparación de Windows 10. Para obtener más información sobre este procedimiento, siga nuestro artículo detallado (instalación de reparación de Windows 10).

Solución 11: descarga de una calculadora de terceros

Si ninguna solución funciona en su caso, en lugar de instalar Windows nuevo, puede descargar calculadoras de terceros que funcionarán de manera efectiva como cualquier otra aplicación de calculadora en su computadora.

Una de estas calculadoras de terceros es Old Calculator. Esta es la versión anterior de Windows Calculator que estaba presente en Windows 8 y 7 y contiene todas las funciones y el diseño necesarios que se encuentran en la versión más reciente.

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