¿Qué es ucmapi.exe y debería eliminarlo?

Varios usuarios de Windows nos han estado contactando con preguntas después de tener dudas sobre un proceso que ven constantemente dentro del Administrador de tareas. Los usuarios a menudo informan que UCMAPI.exe consume muchos recursos del sistema o bloquea archivos OST de Outlook, lo que los hace inutilizables hasta el próximo inicio de la computadora. Después de experimentar comportamientos extraños con este ejecutable ucmapi.exe , algunos usuarios se preguntan si este proceso es legítimo o si es una amenaza para la seguridad de su sistema. Resulta que este ejecutable no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que se encuentra en Windows 10, Windows 8.1 y Windows 7.

¿Cuál es ucmapi.exe?

El archivo ucmapi.exe genuino es un componente de software legítimo que pertenece a Microsoft Office. UCMAPI significa Interfaz de programación de aplicaciones de mensajería de comunicaciones unificadas . La ubicación predeterminada de este proceso está dentro de la carpeta principal de instalación de Office.

El objetivo principal de ucmapi.exe es facilitar las comunicaciones entre SFC y Outlook. Sin este módulo SFB, la sincronización entre los datos de calendario / programación, el historial de conversaciones de mensajería instantánea y la información de contacto sería imposible.

Aunque debería ver aparecer este proceso legítimo cada vez que haya una función de Office que deba firmarse, no debería verla ejecutándose en todo momento y no debería ver este proceso consumiendo muchos procesos del sistema.

¿Es ucmapi.exe seguro?

Como se mencionó anteriormente, el proceso legítimo de ucmapi.exe está firmado por Microsoft Corp. y no representa ningún riesgo de seguridad. Sin embargo, no se apresure a etiquetar este archivo como seguro hasta que confirme que está tratando con el archivo original.

Tenga en cuenta que hoy en día la mayoría de los programas de malware modernos tienen capacidades de camuflaje. Esto significa que muchos virus que aún son efectivos ahora saben cómo disfrazarse como procesos legítimos con privilegios mejorados para evitar ser detectados por los escáneres de seguridad.

Para asegurarse de que ese no sea el caso en su escenario particular, debe comenzar por realizar una serie de investigaciones que le permitirán determinar si el ejecutable con el que está tratando es genuino o no.

Lo primero es lo primero, debe buscar la aplicación principal. Si no está utilizando Microsoft Office y no tiene ningún producto que pertenezca a esa suite instalado en su computadora, es probable que no esté tratando con un archivo ucmapi.exe genuino (a menos que sea un archivo remanente).

En caso de que sospeche que el archivo ucmapi.exe con el que está tratando no es genuino, debe echar un vistazo a la ubicación del archivo. Para hacer esto, presione Ctrl + Shift + Esc para abrir la ventana del Administrador de tareas.

Una vez que llegue allí, seleccione la pestaña Procesos en el menú horizontal, luego desplácese hacia abajo por la lista de procesos en segundo plano y ubique ucmapi.exe. Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Abrir ubicación de archivo en el menú contextual recién aparecido.

Si la ubicación revelada es diferente a C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Lync \ o C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ root  y no instaló la suite de Office en una ubicación personalizada, hay una alta posibilidad de que se trate de un ejecutable malicioso.

Si la investigación anterior ha revelado una ubicación sospechosa donde se almacena el archivo ucmapi.exe  , debe proceder verificando si el ejecutable está infectado o no. El mejor curso de acción aquí es verificar el archivo en una gran base de datos de virus para averiguar si se trata de un falso positivo o una brecha de seguridad legítima.

Hay muchos servicios diferentes que le permitirán hacer esto, pero le recomendamos que utilice la base de datos VirusTotal ya que es la más grande y es completamente gratuita. Para cargar el archivo para su análisis en VirusTotal, acceda a este enlace ( aquí ), cargue el archivo y espere a que se complete el análisis.

Nota: Si el análisis de VirusTotal no generó ninguna inquietud, omita la siguiente sección a continuación y vaya directamente a "¿Debo eliminar ucmapi.exe?" sección.

Por otro lado, si el análisis anterior tenía algunos signos de exclamación rojos, continúe con la siguiente sección a continuación para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo lidiar con la infección del virus.

Hacer frente a la amenaza a la seguridad

Si sigue esta sección, significa que la investigación anterior ha generado algunas preocupaciones sobre la infección por virus. En este caso, se recomienda encarecidamente que implemente un escáner de seguridad que sea 100% capaz de identificar y eliminar malware con capacidades de encubrimiento.

Tenga en cuenta que cuando se trata de malware de autoenmascaramiento, estos ejecutables son muy difíciles de detectar y eliminar. No todos los escáneres son capaces de manejarlos de manera efectiva, especialmente las versiones gratuitas de los escáneres de seguridad.

Pero si está buscando una seguridad que sea capaz de lidiar con este tipo de amenazas de seguridad sin pedirle que compre una suscripción premium, le recomendamos Malwarebytes. Un escaneo profundo con esta seguridad le permitirá eliminar la gran mayoría del malware que está programado para evitar la detección haciéndose pasar por procesos con privilegios mejorados.

Si no está seguro de cómo realizar un análisis profundo de Malwarebytes, siga las instrucciones que se describen en este artículo ( aquí ).

Si el análisis anterior logró identificar y poner en cuarentena los elementos infectados, reinicie su computadora y vea si el proceso ucmapi.exe desaparece de la lista de procesos activos dentro del Administrador de tareas.

Si este método no es aplicable o todavía está experimentando el mismo comportamiento en relación con ucmapi.exe, vaya a la siguiente sección a continuación.

¿Debo eliminar ucmapi.exe?

Si la investigación anterior no reveló ningún problema de seguridad, puede asumir con seguridad que el ejecutable ucmapi.exe con el que está tratando es genuino.

Tenga en cuenta que ucmapi.exe es un módulo SFC que facilita las comunicaciones entre SFC y Outlook. La eliminación de este módulo interrumpirá la sincronización entre los datos de Calendario / Programación, el historial de conversaciones de IM e información de contacto.

Si está preparado para enfrentar estas consecuencias, potencialmente puede eliminar el proceso si lo desea. Pero eliminar el proceso manualmente no le servirá de mucho, ya que es probable que el programa de Office lo regenere durante el próximo inicio del sistema.

¿Cómo solucionar problemas relacionados con ucmapi.exe?

Varios problemas diferentes están relacionados con el proceso ucmapi.exe . Algunos usuarios informan que este proceso bloquea el archivo OST de Outlook hasta el próximo inicio, algunos dicen que el proceso consume una cantidad excesiva de recursos incluso cuando Office no se está ejecutando, mientras que otros informan que este proceso termina causando Skype cada vez que se inicia. .

Independientemente de sus problemas con este proceso, analizamos cada escenario en parte y probamos las diversas estrategias de reparación recomendadas por los usuarios afectados que lograron resolver este problema en particular. Resulta que varios escenarios diferentes causarán problemas con el proceso ucmapi.exe. Aquí hay una lista corta de posibles culpables:

  • El complemento Lync Meeting está instalado : resulta que este problema también puede ocurrir debido a un complemento de Outlook llamado Lync Meeting instalado en Office 2013. Se sabe que esta combinación causa un alto uso de recursos consumido por ucmapi.exe. En este caso, puede resolver el problema eliminando el complemento Lync Meeting.
  • El modo de compatibilidad está habilitado : si el ejecutable principal de Lync está configurado para ejecutarse en modo de compatibilidad (con una versión anterior de Windows), es probable que el proceso ucmapi.exe falle hasta el punto en que permanezca abierto incluso cuando el programa principal está cerrado. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema deshabilitando el modo de compatibilidad en la pantalla Propiedades.
  • Instalación de Office dañada : según varios informes de usuarios, este problema también puede ocurrir debido a algún tipo de corrupción dentro de la carpeta de instalación de Office que se desencadenó por una mala instalación o por un elemento de Office en cuarentena. En este caso, el problema se puede resolver reparando la instalación de la oficina.

Método 1: quitar el complemento de reunión de Lync

Resulta que este problema también puede ocurrir debido a un complemento de Outlook llamado Lync Meeting. Resulta que el uso de este complemento con Microsoft Office 2013 tiene la posibilidad de provocar un uso de recursos inusualmente alto causado por ucmapi.exe.

Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema accediendo a la pantalla Opciones de Outlook y eliminando el complemento Lync Meeting. Varios usuarios afectados han confirmado que este método les permitió resolver el problema por completo

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1.  Abra la aplicación Outlook y haga clic en Archivo en la barra de la cinta en la parte superior. A continuación, haga clic en Opciones en el menú vertical de la izquierda.
  2. Una vez que esté dentro de las Opciones de Outlook , seleccione la pestaña Complemento del menú vertical en la sección izquierda de la pantalla.
  3. Dentro de la pantalla Opciones de complementos , vaya a la sección inferior de la pantalla y haga clic en el menú desplegable asociado con Administrar .
  4. En la siguiente ventana, seleccione Complementos COM y haga clic en Ir para ver la lista de complementos instalados.
  5. Cuando esté dentro de la pantalla del complemento COM , busque el complemento Lync Meeting , selecciónelo y haga clic en Eliminar para deshacerse de él.
  6. Reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Si el mismo problema persiste, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: deshabilitar el modo de compatibilidad de Lync

Resulta que este problema en particular puede ocurrir en situaciones en las que el ejecutable principal de Lync está configurado para ejecutarse en modo de compatibilidad (con una versión anterior de Windows). Esto termina en conflicto con el proceso ucmapi.exe  con la posibilidad de fallar hasta el punto en que permanecerá abierto incluso si el programa principal de Office está cerrado.

Varios usuarios que se encontraron en una situación similar han logrado resolver el problema desactivando el modo de compatibilidad en el archivo Lync.exe.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar el modo de compatibilidad en el ejecutable principal de Lync:

  1. Haga clic con el botón derecho en el ejecutable principal de Lync y elija Propiedades en el menú contextual recién aparecido.
  2. Una vez que esté dentro de la pantalla de propiedades, seleccione la pestaña Compatibilidad en la parte superior de la pantalla y luego desmarque la casilla asociada con Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para.

  3.  Haga clic en Aplicar para guardar los cambios, luego reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto.

Si todavía tiene el mismo problema relacionado con el archivo ucmapi.exe incluso después de haber realizado los pasos anteriores, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: reparación de la instalación de Office

Resulta que este problema en particular puede ocurrir debido a algún tipo de corrupción de archivos del sistema dentro de la carpeta de instalación de Office. Esto puede ser provocado por una mala instalación o puede surgir debido a un artículo de oficina en cuarentena.

Algunos usuarios que también se encontraban con este problema informaron que finalmente lograron resolver el problema utilizando la función de reparación rápida incluida con la versión más reciente de Microsoft Office. Tenga en cuenta que debería poder seguir el procedimiento a continuación independientemente del paquete de Office que esté utilizando.

Esto es lo que debe hacer para reparar la instalación de su oficina:

  1. Abrir un Ejecutar cuadro de diálogo pulsando tecla de Windows + R . A continuación, escriba 'appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir la ventana Programas y archivos .
  2. Una vez que logre ingresar a la ventana Programas y características , ubique la instalación de Microsoft Office y haga clic derecho en ella. Luego, desde el menú contextual recién aparecido, haga clic en Cambiar.
  3. Una vez que esté dentro del menú de reparación, elija Reparación rápida de la lista de opciones disponibles para iniciar el proceso de reparación.
  4. Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

    Nota: también puede intentar realizar una reparación en línea si falla el primer procedimiento.