Solución: Windows 10 se desactivó

Mucha gente se encuentra con el caso en el que su versión de Windows se desactiva automáticamente. Este caso ocurre en varias situaciones, como cuando actualiza su versión de 8.1 a 10, cuando realiza modificaciones en su computadora, cuando instala una actualización reciente o si está utilizando software KMS.

Es bien sabido que Windows implementa actualizaciones frecuentes para corregir errores y mejorar la experiencia del usuario, pero también implementa actualizaciones de seguridad que verifican si su versión de Windows es legítima y no hay discrepancias. Las soluciones para este problema difieren ya que cada caso es diferente y no se puede replicar aquí. Dicho esto, todos los usuarios de KMS deben desplazarse hasta la parte inferior del artículo y ver la solución dirigida a ellos.

Nota: Si tiene un correo electrónico de Microsoft que muestra detalles sobre la compra de Windows, lo más probable es que ya tenga una clave de licencia. Úselo para activar Windows.

Solución 1: hable con un agente de Microsoft en vivo

Si no puede activar Windows incluso si compró oficialmente la licencia en el pasado, puede comunicarse con un agente de Microsoft Live para resolver el problema por usted. Hubo numerosos casos presentes en todos los casos en los que este problema no se pudo resolver con ninguna solución alternativa.

Nota: asegúrese de tener el ID del pedido o el número de referencia que acredite la compra de su versión oficial de Windows.

  1. Debes visitar el sitio web de soporte oficial de Microsoft y hacer clic en " Comenzar " para iniciar el proceso y hablar con un agente en vivo.

  1. Inicialmente, no podrá hablar directamente con un agente en vivo. Debe pasar por el proceso de resolución de problemas hasta que llegue a un punto en el que el asistente virtual le pregunte si desea hablar con un agente en vivo.

  1. Inicie la conversación diciendo "Habla con una persona". Se le pedirá que exponga un poco su problema. Comience describiendo el mensaje de error hasta que el asistente virtual le pregunte si el problema está resuelto. Haga clic / escriba " No ". Ahora se le dará la opción de hablar con una persona real. Haga clic en el enlace .

  1. Primero debe hacer clic en " Chat ", pero también puede seleccionar " Devolver la llamada " (si está disponible) y los funcionarios de Microsoft le responderán llamando a su número.

  1. Antes de que pueda comenzar a chatear, se le pedirá que ingrese las credenciales de su cuenta de Microsoft. Ingrese los datos requeridos y siga las instrucciones en pantalla.

Solución 2: asegúrese de tener una conexión a Internet que funcione

Windows ahora usa licencias digitales para implementar la auténtica redistribución de su sistema operativo y software. Es posible que no tenga una conexión a Internet que funcione debido a que Windows no se puede comunicar con los servidores correctamente. Asegúrese de tener una conexión a Internet activa y espere unos días para ver si el problema desaparece.

Hubo numerosos casos en los que las personas simplemente dejaron el error como estaba y el mensaje de error desapareció automáticamente. Continúe con su trabajo durante unos días. Pero si el error ha estado allí durante bastante tiempo, significa que está aquí para quedarse y puede continuar con las otras soluciones que se enumeran a continuación.

Solución 3: uso del símbolo del sistema

Si está utilizando una versión con licencia de Windows pero aún enfrenta el error, podemos intentar ejecutar un comando en el símbolo del sistema para mostrar la clave del producto. Una vez que se revela la clave del producto, puede copiarla y pegarla en la Configuración de Windows para activarla. Tenga en cuenta que necesita una conexión a Internet que funcione para llevar a cabo esta solución.

  1. Presione Windows + S , escriba " símbolo del sistema ", haga clic con el botón derecho en la aplicación y seleccione " Ejecutar como administrador ".
  2. Una vez en el símbolo del sistema elevado, ejecute el siguiente comando:

wmic path SoftwareLicensingService obtener OA3xOriginalProductKey

  1. Copie la clave de producto para que podamos usarla más adelante. Ahora presione Windows + S, escriba " configuración " en el cuadro de diálogo y abra la aplicación.
  2. Haga clic en " Activación " presente en el panel de navegación izquierdo y haga clic en " Cambiar clave de producto ".

  1. Ingrese la clave de producto que acabamos de descubrir usando el símbolo del sistema y presione Entrar. Asegúrese de tener una conexión a Internet activa y deje que Windows verifique la clave.

Solución 4: uso de la herramienta de administración de licencias de software de Windows

Windows viene precargado con una herramienta de administración de licencias de software para ayudar a los usuarios a verificar si su versión de Windows está activada de forma permanente o temporal. Además, también podemos obligar a la herramienta a reevaluar Windows y comprobar si está activado o no. Si se encontró con este error al azar, podemos intentar forzar a la computadora a verificar nuevamente el estado de activación.

  1. Presione Windows + S, escriba " símbolo del sistema " en el cuadro de diálogo, haga clic derecho en la aplicación y seleccione " Ejecutar como administrador ".
  2. Una vez en el símbolo del sistema elevado, ejecute el siguiente comando:

slmgr –rearm

  1. Espere a que se complete el proceso y el mensaje de confirmación. Reinicie su computadora y verifique si el problema en cuestión se resolvió.

Solución 5: uso de una cuenta de Microsoft

A veces, el mensaje de error también aparece si está utilizando una cuenta local en su Windows en lugar de una cuenta de Microsoft. Una cuenta local es una cuenta que no está asociada con una cuenta de Microsoft. Puede crear una cuenta de Microsoft utilizando su sitio web oficial de forma gratuita sin ninguna implicación. Si ya tiene una cuenta de Microsoft, siga las instrucciones para agregarla a su computadora.

  1. Presione Windows + S, escriba " configuración " en el cuadro de diálogo y abra la aplicación.
  2. Una vez en Configuración, haga clic en la subcategoría de " Cuentas ".

  1. Haga clic en " Cuentas de correo electrónico y aplicaciones ". Ahora seleccione " Agregar una cuenta de Microsoft " para que podamos agregar la cuenta en consecuencia.

  1. Aparecerá una nueva ventana pidiéndole que ingrese sus credenciales. Siga las instrucciones en pantalla para agregar su cuenta Microsoft.

  1. Una vez que haya terminado de asociar la cuenta, cierre la sesión de la cuenta actual, reinicie su computadora e inicie sesión en la cuenta de Microsoft. Ahora compruebe si se resolvió el problema en cuestión.

Solución 6: Eliminación de Windows VM y reinstalación (para usuarios de Mac)

Si está usando Windows en su dispositivo Mac usando el software oficial de la máquina virtual (Bootcamp), puede intentar desinstalar Windows. Es posible que desee considerar instalar Windows desde Bootcamp nuevamente utilizando un medio de instalación nuevo,  ya que el medio antiguo a veces puede inducir errores.

Nota:  Haga una copia de seguridad de todos sus datos antes de desinstalar esta versión de Windows de su dispositivo Mac. Toda su información / datos almacenados se perderán ya que tendrá que reinstalar Windows nuevamente en su dispositivo.

  1. Abra la carpeta " Utilidades " y haga clic en " Asistente Boot Camp ".
  2. Haga clic en " Eliminar Windows 7 o versión posterior".
  3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Ahora Mac comenzará a borrar sus datos y finalmente desinstalará Windows.
  4. Una vez que Windows se haya instalado correctamente, puede volver a instalarlo correctamente.

Solución 7: para usuarios de KMS (actualización posterior a 1709)

Utilizará software KMS si no tiene una versión auténtica de Windows instalada en su computadora. En el pasado, KMS funcionaba sin problemas, sin causarle ningún problema y haciendo que pareciera que de hecho está ejecutando una copia genuina de Windows. Sin embargo, recientemente después de la actualización 1709, observará síntomas extraños como un alto uso de la CPU por parte de Protección de software y el mensaje de error de que Windows no está activado. Además, su computadora podría tardar mucho más en reiniciarse y algunas de las funciones no se ejecutarían.

Parece que Microsoft finalmente se puso al día con el software y desarrolló un punto de ruptura. En este caso, no hay alternativa (en este momento) que restaurar su versión de Windows y mantener las actualizaciones deshabilitadas para no pasar de la actualización 1709 o comprar una copia oficial de Windows .

Nota: En algunos casos excepcionales, es posible que pueda suprimir el mensaje de error, pero el uso elevado de CPU / Disco de la Protección de software no desaparecerá. Para resolver esto, diríjase al visor de eventos y deshabilite el evento KMS permanentemente deshabilitando la entrada o eliminándola. De esta manera, el mensaje de error persistirá, pero no tendrá que lidiar con el problema del uso elevado del disco o algunas funcionalidades que no funcionan.

Solución 8: Restaurar desde el último punto de restauración

Si todos los métodos anteriores no funcionan, no nos queda más remedio que restaurar Windows al último punto de restauración. Solo podemos restaurar Windows si tiene un punto de restauración realizado en el pasado. Al restaurar, volveremos a un punto en el que no hubo ningún problema con su sistema operativo. Este método solo es efectivo si la instalación de una actualización desencadenó el mensaje de error.

Nota: asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de realizar esta solución. Utilice un disco duro externo o USB para guardar todos sus archivos importantes por si acaso.

Este es el método sobre cómo restaurar Windows desde el último punto de restauración.

  1. Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda del menú de inicio. Escriba " restaurar " en el cuadro de diálogo y seleccione el primer programa que aparece en el resultado.

  1. Una vez en la configuración de restauración, presione Restaurar sistema presente al comienzo de la ventana debajo de la pestaña Protección del sistema.

  1. Ahora se abrirá un asistente que lo guiará a través de todos los pasos para restaurar su sistema. Presione Siguiente y continúe con todas las instrucciones adicionales.

  1. Ahora seleccione el punto de restauración de la lista de opciones disponibles. Si tiene más de un punto de restauración del sistema, se enumerarán aquí.

  1. Ahora Windows confirmará sus acciones por última vez antes de iniciar el proceso de restauración del sistema. Guarde todo su trabajo y haga una copia de seguridad de los archivos importantes por si acaso y continúe con el proceso.

  1. Una vez que haya restaurado correctamente, inicie sesión en el sistema y verifique si el error en cuestión se solucionó.

Nota: Si tiene la clave de licencia a mano y aún no puede activar Windows usando los métodos enumerados anteriormente, debería considerar realizar una instalación limpia de Windows e ingresar la clave de licencia al principio. Consulta nuestro artículo sobre cómo crear un dispositivo de arranque . Hay dos formas: utilizando la herramienta de creación de medios de Microsoft y utilizando Rufus. Puede utilizar la utilidad "Belarc" para guardar todas sus licencias, hacer una copia de seguridad de sus datos utilizando un almacenamiento externo y luego realizar una instalación limpia. Asegúrese de tener una clave de licencia válida antes de pasar a la solución o no valdría nada y volveremos al paso uno.