¿Cómo reparar el error 0x80073CF6 de la operación de la tienda de Windows 10?

Algunos usuarios de Windows 10 se encuentran con el error 0x80073CF6 cada vez que intentan instalar o desinstalar un programa, o cuando intentan actualizar una aplicación UWP existente. En la mayoría de los casos, este código de error va acompañado de ' Esta operación falló con este error ' o ' * La aplicación * no se puede instalar '.

Aquí hay una lista de posibles culpables que podrían terminar causando este problema:

  • Error genérico de Windows 10 : resulta que este problema puede ser causado por un error genérico de Windows 10 facilitado por largos períodos de inactividad mientras la Tienda Windows realiza operaciones en segundo plano. En este caso, un simple reinicio o ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación de Windows Store debería solucionar el problema por usted.
  • La actualización de Windows 10 Anniversary no está instalada : muchos usuarios de Windows 10 han confirmado que lograron solucionar el problema después de instalar una actualización muy pendiente, incluida la actualización de Windows 10 Anniversary. Esto sugiere que la Tienda Windows depende de los datos introducidos con esta actualización.
  • Corrupción de la Tienda Windows : otra causa bastante común que podría enviar spam a este problema es algún tipo de archivo dañado o dependencia que utiliza el componente de la Tienda Windows. En este caso, debería poder solucionar el problema restableciendo la tienda de Windows a través de un CMD elevado o directamente desde el menú Configuración.
  • Cuenta de usuario dañada : la corrupción que se origina en el perfil de usuario también puede ser responsable de la aparición de este problema en particular. En este caso, algunos usuarios afectados han confirmado que la creación de una nueva cuenta de usuario local les ha permitido eludir el error 0x80073CF6 .
  • Interferencia de terceros : resulta que algunos servicios o procesos de terceros también pueden causar este problema. Dado que hay muchos posibles culpables que cubrir, la mejor manera de eliminar esta posibilidad es lograr un estado de arranque limpio y ver si el problema persiste.
  • Corrupción de archivos del sistema : en caso de que el problema sea causado por una causa subyacente de la corrupción de archivos del sistema, su primer intento de solucionar el problema debe ser ejecutando escaneos DISM y SFC. En caso de que esos dos no sean efectivos, el último recurso sería restablecer todos los componentes de Windows (mediante una instalación de reparación o una reparación en el lugar).

Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows

Antes de intentar cualquier otra cosa, debería ver si su computadora con Windows 10 no es capaz de solucionar el problema automáticamente. Varios usuarios afectados han informado que lograron solucionar el problema ejecutando el Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows y aplicando la solución recomendada.

Tenga en cuenta que esta utilidad incorporada contiene una selección de estrategias de reparación que se pueden aplicar automáticamente en caso de que se descubra un escenario familiar.

Aquí hay una guía rápida paso a paso que le mostrará cómo ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación de Windows para reparar el 0x80073CF6 :

  1. Abrir un Ejecutar cuadro de diálogo pulsando tecla de Windows + R . A continuación, escriba ' ms-settings: troubleshoot ' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la pestaña Solución de problemas del menú Configuración .
  2.  Una vez que esté dentro de la pestaña Solución de problemas de Windows, desplácese hacia abajo a la sección derecha de la pantalla y desplácese hasta la sección Buscar y solucionar otros problemas . A continuación, haga clic en la entrada Aplicaciones de la Tienda Windows y seleccione Ejecutar el solucionador de problemas en el menú contextual recién aparecido.
  3. Después de llegar a la utilidad de aplicaciones de la Tienda Windows, espere pacientemente hasta que se complete el escaneo inicial. Una vez que lleguen los resultados, vea si se descubre una estrategia de reparación viable; si la respuesta es Sí, haga clic en Aplicar esta solución para aplicar la solución potencial automáticamente.

    Nota: Tenga en cuenta que, según la naturaleza del problema que se descubra, es posible que se le solicite que realice una serie de pasos manuales para solucionar el problema.

  4. Una vez que la solución se haya aplicado correctamente, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio de la computadora.

En caso de que siga viendo el mismo error 0x80073CF6 , pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: instalar todas las actualizaciones de Windows pendientes

Según algunos usuarios afectados, este problema en particular es muy común en las compilaciones de Windows 10 que aún no tienen la Actualización de aniversario. Resulta que Microsoft ya lanzó una revisión para este problema que se incluye con la Actualización de aniversario .

Si tiene el problema en Windows 10 y la actualización de aniversario aún no está instalada, debería poder solucionar el problema asegurándose de que todas las actualizaciones pendientes estén instaladas en su computadora.

Siga las instrucciones a continuación para instalar todas las actualizaciones de Windows pendientes en su computadora con Windows 10:

  1. Abrir un Ejecutar cuadro de diálogo pulsando tecla de Windows + R . A continuación, escriba " ms-settings: windowsupdate" y presione Entrar para abrir la pestaña de actualización de Windows de la aplicación Configuración .
  2. Una vez que esté dentro de la pantalla de actualización de Windows, vaya a la sección de la derecha y haga clic en Buscar actualizaciones .
  3. Una vez finalizada la exploración inicial, siga las instrucciones en pantalla para instalar todas las actualizaciones de Windows pendientes que estén programadas para su instalación. Asegúrese de instalar todas las actualizaciones pendientes, incluidas las actualizaciones acumulativas y de seguridad (no solo la que agrega la actualización de aniversario).

    Nota: Tenga en cuenta que en caso de que tenga muchas actualizaciones pendientes, se le pedirá que reinicie su computadora antes de tener la oportunidad de instalar todas las actualizaciones pendientes. Si esto sucede, reinicie su computadora como se le indica, pero asegúrese de regresar a la misma pantalla de actualización una vez que se complete el siguiente inicio.

  4. Una vez que esté en la última compilación de Windows 10, repita la acción que anteriormente estaba causando el error 0x80073CF6 y vea si el problema ahora está solucionado.

En caso de que persista el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: restablecimiento de la tienda de Windows

Como resultado, una de las causas más comunes que terminará causando este problema en particular es algún tipo de corrupción local que termina afectando el componente de la Tienda Windows. Este problema se produce con mayor frecuencia después de que Windows Security (antiguo Windows Defender) o un antivirus de terceros diferente terminó poniendo en cuarentena algunos elementos o dependencias que pertenecen a la Tienda Windows.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema restableciendo Microsoft Store y limpiando su caché. Esta operación terminará reemplazando cualquier archivo problemático con copias en buen estado y se borrará cada bit de datos temporales.

Cuando se trata de hacer esto, tiene dos opciones: puede restablecer la Tienda de Windows y borrar el caché a través del menú Configuración o un indicador de CMD elevado. No dude en seguir la guía con la que se sienta más cómodo:

Restablecimiento de la tienda de Windows a través de la ventana CMD

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba 'cmd' y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un indicador de CMD elevado. Cuando se lo solicite el Control de cuentas de usuario, haga clic en para otorgar privilegios administrativos.
  2. Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba el siguiente comando y presione Entrar para restablecer la Tienda Windows junto con todas las dependencias involucradas:
    wsreset.exe
  3. Una vez que el comando se procesa correctamente, reinicie su computadora y vea si el problema se solucionó en el próximo inicio del sistema.

Restablecimiento de la Tienda Windows a través del menú Configuración

  1. Abrir un Ejecutar cuadro de diálogo pulsando tecla de Windows + R . A continuación, escriba "ms-settings: appsfeatures" y presione Entrar para abrir el menú Aplicaciones y funciones de la aplicación Configuración .
  2. Una vez que esté dentro de la pantalla Aplicaciones y características, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas y localice Microsoft Store .
  3. Una vez que logre ubicar Microsoft Store , haga clic en el menú Opciones avanzadas asociado (en Microsoft Corporation).
  4. A continuación, desplácese hasta la pestaña Restablecer y haga clic en el botón Restablecer para iniciar este proceso. Después de iniciar esta operación, no la detenga prematuramente hasta que finalice el proceso.
  5. Al final de este proceso, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

En caso de que restablecer todo el componente de Windows Store no solucione el problema, continúe con la siguiente solución potencial a continuación.

Método 4: usar una cuenta local de Microsoft

Según algunos usuarios afectados, este problema en particular también puede ocurrir debido a algún tipo de corrupción que se origina en su perfil de usuario. Varios usuarios afectados con los que nos encontramos con el  0x80073CF6 al instalar, desinstalar o actualizar aplicaciones para UWP a través de la Tienda Windows han confirmado que el problema se resolvió después de cambiar a una cuenta local de Microsoft.

Esta operación terminará borrando cualquier dependencia corrupta que esté actualmente vinculada a su perfil de usuario actual.

Si desea probarlo, siga las instrucciones a continuación para crear una nueva cuenta de usuario local en Windows 10:

  1. Abrir un Ejecutar cuadro de diálogo pulsando tecla de Windows + R . A continuación, escriba ' ms-settings: otherusers ' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la pestaña Familia y otras personas de la aplicación Configuración .
  2. Una vez que logre ingresar a la pestaña Familia y otros usuarios, desplácese hacia abajo hasta la pestaña Otros usuarios y haga clic en Agregar a otra persona a esta PC .
  3. Después de llegar a la siguiente pantalla, haga clic en " No tengo la información de inicio de sesión de esta persona" para crear una cuenta local.
  4. En la siguiente pantalla, inicie sesión con su cuenta de Microsoft y haga clic en Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.
  5. Establezca un nombre de usuario y contraseña para la nueva cuenta y asigne una serie de preguntas de seguridad que se utilizarán para la recuperación antes de hacer clic en Siguiente.
  6. Después de que se haya creado la nueva cuenta, reinicie su computadora e inicie sesión con la cuenta recién creada en el próximo inicio.
  7. Una vez que haya firmado con la nueva cuenta, repita la acción que estaba causando anteriormente el 0x80073CF6 y vea si el problema ahora está solucionado.

Si el mismo problema persiste, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 5: Realización de análisis DISM y SFC

Si ninguno de los métodos anteriores lo ha ayudado a solucionar el problema, debe comenzar a solucionarlo para ver si realmente está lidiando con algún tiempo de corrupción de archivos del sistema. Afortunadamente, Windows 10 está equipado con un conjunto de herramientas integradas muy efectivas ( Comprobador de archivos del sistema e implementación y Servicio e implementación de imágenes ) que pueden reparar instancias de nivel bajo y medio de instancias de corrupción.

Si este escenario parece que podría ser aplicable, debe iniciar ambos escaneos en rápida sucesión para identificar y corregir cada instancia de corrupción de archivos del sistema que podría estar causando el 0x80073CF6.

Comience ejecutando un escaneo SFC ya que esta herramienta es 100% local y no requiere conexión a Internet. Esta operación reemplazará cada archivo del sistema dañado con un equivalente saludable obtenido de un archivo almacenado localmente.

Una vez que se complete la primera operación, reinicie su computadora y verifique si el problema ya está resuelto.

Si sigue apareciendo el mismo error 0x80073CF6 , realice un análisis DISM. Pero antes de hacer esto, asegúrese de que su conexión a Internet sea estable, ya que esta herramienta de reparación utiliza un subcomponente de la actualización de Windows para descargar equivalentes saludables para los archivos corruptos que deben reemplazarse.

Si realizó ambos escaneos en vano, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 6: realizar una instalación limpia

En este punto, también debe comenzar a considerar que algún tipo de interferencia de terceros está causando el error 0x80073CF6 . Dado que la lista de posibles culpables que pueden causar este comportamiento es prácticamente interminable, la forma más eficiente de probar esta teoría es lograr un modo de inicio limpio y ver si el problema persiste mientras solo se permite la ejecución de los procesos y servicios de Windows.

Para lograr un estado de inicio limpio, siga las instrucciones de este artículo ( aquí ). Los pasos deberían funcionar independientemente de su versión de Windows.

Una vez que se logre el estado de inicio limpio, intente desinstalar, instalar o actualizar una aplicación UWP (Plataforma universal de Windows) y vea si el problema persiste.

En caso de que siga viendo el mismo 0x80073cf6, vaya a la solución final a continuación.

Método 7: Restablecer todos los componentes de Windows

Si ha seguido todas las posibles soluciones anteriores, pero ninguno de los métodos ha ayudado a su escenario particular, está claro que está lidiando con algún tipo de problema de corrupción subyacente que no se puede resolver de manera convencional. Si ese es el caso, solo te quedan dos opciones:

  • Instalación limpia : esta operación es extremadamente fácil de realizar y no requiere que inserte un medio de instalación. Pero a menos que tenga los medios para hacer una copia de seguridad de sus datos por adelantado, espere cierto grado de pérdida de datos.
  • Instalación de reparación : este procedimiento también se conoce como reparación en el lugar y debería ser el enfoque preferido si tiene datos importantes que no puede permitirse perder. Deberá insertar un medio de instalación compatible, pero sus aplicaciones, juegos, medios personales y preferencias del usuario permanecerán intactos (solo se reemplazarán los archivos del sistema operativo).
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