Solución: Error de restauración del sistema 0x80070091

La función Restaurar sistema de Windows le permite volver a cualquier momento de su elección dado que creó un punto de Restauración del sistema. Es una forma de hacer un plan de respaldo en caso de que algo salga mal con su computadora. Pero el proceso de Restauración del sistema no siempre es tan fluido como cabría esperar. A veces, es posible que vea un error como este:

La restauración del sistema falló al restaurar el directorio desde el punto de restauración.

Fuente: AppxStaging

Destino:% ProgramFiles% \ WindowsApps

Se produjo un error no especificado durante la restauración del sistema. (0x80070091)

El error se muestra durante el proceso de Restauración del sistema (cuando intenta restaurar su computadora a un punto anterior) y le impide realizar una Restauración del sistema con éxito.

El error se debe a algún problema con la carpeta WindowsApps. El código de error 0x80070091 básicamente significa que el directorio de destino no está vacío. Entonces, durante el proceso de Restaurar sistema, hay una carpeta en las aplicaciones de Windows que se suponía que estaba vacía, pero no lo está. Esto puede deberse a que un antivirus bloquea el proceso o debido a la configuración de sincronización. Pero dado que esto está sucediendo con las últimas versiones de Windows 10, no podemos estar seguros de qué está causando exactamente el problema.

La solución habitual sería simplemente eliminar o cambiar el nombre de la carpeta WindowsApps, pero solo se puede acceder a la carpeta a través de TrustedInstaller. Por lo tanto, no puede acceder ni modificar esta carpeta. En este artículo, primero intentaremos desinstalar todos los antivirus e intentaremos ejecutar Restaurar sistema sin que otros programas interfieran con el proceso. Si eso no resuelve el problema, los siguientes métodos serán acceder a la carpeta WindowsApps y cambiarle el nombre para que el proceso de restauración del sistema pueda continuar.

Método 1: desinstalar aplicaciones antivirus

Lo primero que debe hacer es desinstalar cualquier antivirus que pueda tener en su computadora. Se sabe que las aplicaciones antivirus interfieren con estos procesos e impiden que su computadora realice una restauración exitosa del sistema.

Aunque puede desinstalar el antivirus desde la propia ventana Programas y características de Windows, eso generalmente deja archivos residuales que pueden causar problemas incluso si desinstala el antivirus. Por lo tanto, es mejor usar una herramienta de terceros llamada Revo Uninstaller que no solo eliminará la aplicación, sino que también lo ayudará a eliminar los archivos residuales.

  1. Vaya aquí y descargue Revo Uninstaller. Puedes descargar la versión gratuita, que será suficiente.
  2. Instale Revo Uninstaller ejecutando el archivo exe que acaba de descargar. Simplemente siga las instrucciones en pantalla
  3. Una vez instalado, ejecute Revo Uninstaller
  4. Busque el antivirus que desea desinstalar y selecciónelo
  5. Haga clic en Desinstalar . Seleccione sí si Revo solicita confirmación. Siga las instrucciones adicionales en pantalla que pueda ver
  6. Una vez desinstalado, verá una nueva ventana en Revo. Haga clic en Avanzado y seleccione Escanear

  7. Espere a que finalice el escaneo.
  8. Ahora Revo le mostrará todos los archivos residuales que encontró
  9. Asegúrese de que todos los archivos estén seleccionados (si no lo están, seleccione Seleccionar todo ) y presione Eliminar
  10. Haga clic en Siguiente.

  11. Revo le mostrará una lista de archivos de registro nuevamente, asegúrese de que todos estén seleccionados (si no lo están, seleccione Seleccionar todo ) y presione Eliminar
  12. Haga clic en Finalizar

Ahora intente restaurar el sistema nuevamente para ver si el problema está resuelto.

Método 2: uso del entorno de recuperación de Windows

La realización de una restauración del sistema desde el entorno de recuperación de Windows también puede resultar satisfactoria, especialmente si se interrumpe debido a otros programas.

  1. Presione la tecla de Windows una vez
  2. Seleccione la opción de energía
  3. Mantenga presionada la tecla MAYÚS y seleccione Reiniciar

Una vez que la computadora se reinicie, se lo llevará a la pantalla del Entorno de recuperación de Windows con opciones para Continuar, Solucionar problemas y Apagar su PC. Puede navegar a la opción Restaurar sistema desde este entorno siguiendo los pasos dados

  1. Haga clic en Solucionar problemas
  2. Haga clic en Opciones avanzadas
  3. Seleccione Restaurar sistema

Ahora la computadora le pedirá que seleccione el Punto de restauración del sistema. Seleccione el Punto de restauración al que desea ir y siga las instrucciones en pantalla desde allí.

Método 3: Restaurar sistema desde el modo seguro

El modo seguro es un modo para Windows que ejecuta solo la interfaz minimalista con solo los programas necesarios. De esta manera, puede asegurarse de que ningún otro programa, como los antivirus, interfiera con Restaurar sistema.

  1. Presione la tecla de Windows una vez
  2. Seleccione la opción de energía
  3. Mantenga presionada la tecla MAYÚS y seleccione Reiniciar
  4. Haga clic en Solucionar problemas
  5. Haga clic en Opciones avanzadas
  6. Seleccione Opciones de inicio
  7. Seleccione Reiniciar
  8. Ahora su sistema se reiniciará y le dará múltiples opciones para seleccionar
  9. Presione F4 para ejecutar el modo seguro

Ahora su computadora ingresará al modo seguro, lo que significa que solo se ejecutarán los programas necesarios para que no haya interrupciones. Ahora realice una restauración del sistema desde este modo seguro siguiendo los pasos que se indican a continuación

  1. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione R
  2. Escriba rstrui. exe y presione Entrar
  3. Haga clic en Siguiente.
  4. Ahora seleccione el punto de restauración al que desea ir
  5. Haga clic en Siguiente y luego seleccione Finalizar

Ahora espere a que se complete la restauración.

Método 4: cambiar el permiso de WindowsApps desde el modo seguro

El problema se puede resolver eliminando o cambiando el nombre de la carpeta WindowsApps. Pero no se puede acceder a la carpeta WindowsApps y, por lo tanto, no se puede modificar a través de mi computadora o por cualquier otro medio habitual. Entonces, en este proceso, usará el símbolo del sistema para ejecutar algunos comandos que le darán acceso a la carpeta WindowsApps para que pueda cambiar el nombre de la carpeta WindowsApps.

  1. Presione la tecla de Windows una vez
  2. Seleccione la opción de energía
  3. Mantenga presionada la tecla MAYÚS y seleccione Reiniciar
  4. Haga clic en Solucionar problemas
  5. Haga clic en Opciones avanzadas
  6. Seleccione Opciones de inicio
  7. Seleccione Reiniciar
  8. Ahora su sistema se reiniciará y le dará múltiples opciones para seleccionar
  9. Presione F4 para ejecutar el modo seguro

Una vez en el modo seguro, debe seguir los pasos que se indican a continuación

  1. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione X
  2. Seleccione Símbolo del sistema (Administrador)
  3. Escriba las líneas que se indican a continuación y presione Entrar después de cada línea

cd C: \ Archivos de programa

takeown / f WindowsApps / r / d Y

icacls WindowsApps / grant “% USERDOMAIN% \% USERNAME%” :( F) / t

attrib WindowsApps -h

cambiar el nombre de WindowsApps WindowsApps.old

Básicamente, en la primera línea, se dirige al directorio donde se encuentra la carpeta WindowsApps. Cuando esté allí, solo entonces podrá realizar cambios.

En la segunda línea, toma la propiedad de la carpeta WindowsApps como usuario actual. Al tomar la propiedad de las WindowApps, también está asumiendo la propiedad de todo su contenido. Tendrá que esperar un poco después de ejecutar este comando.

En la tercera línea, otorga control total sobre el directorio y, por lo tanto, la carpeta WindowsApps. Esto es necesario porque debe cambiar el nombre de la carpeta WindowsApps. Podrá ver un mensaje "Archivos xxxxx procesados ​​correctamente: Error al procesar archivos x". Si todo va bien, no debería ver ningún archivo procesado fallido.

En la cuarta línea, está mostrando la carpeta WindowsApps. Porque si está oculto, no podrá cambiar el nombre de la carpeta

Y, en la última línea, simplemente está cambiando el nombre de la carpeta WindowsApps a WindowsApps.old. Puede asignarle cualquier nombre, pero usar la palabra antiguo le ayudará a recordar cuál es la carpeta cuyo nombre se cambió.

Una vez hecho esto, debería poder ejecutar Restaurar sistema correctamente. Después de completar los pasos anteriores, reinicie su computadora e intente ejecutar Restaurar sistema nuevamente.

Método 5: Cambiar el nombre de la carpeta de WindowsApps con Process Hacker y Explorer ++

Aunque el método 4 funciona perfectamente, puede ser demasiado técnico para las personas que no son tan conocedoras de la tecnología. Por lo tanto, este método utilizará aplicaciones de terceros como Process Hacker y Explorer ++ para obtener acceso a la carpeta WindowsApps y cambiarle el nombre. La única diferencia es que no necesitará ejecutar ningún comando, por lo que es un poco sencillo.

Así que sigue los pasos que se indican a continuación.

  1. Vaya aquí y haga clic en el botón de descarga para descargar Process Hacker.

  2. Una vez descargado, ejecute el archivo de instalación de Process Hacker
  3. Haga clic en Siguiente.
  4. Seleccione Instalar. Deje la ubicación de la instalación como está.
  5. Espere a que termine

Vaya aquí y descargue los archivos zip del complemento TrustedInstaller x32 y x64 (haciendo clic en los enlaces). Estos son los complementos necesarios para que Process Hacker obtenga acceso a la carpeta WindowsApps.

  1. Abra el archivo TrustedInstallerPlugin_x32 con Winzip
  2. Descomprima el archivo dll (solo habrá un archivo en él) haciendo clic en Descomprimir

  3. Ahora debe seleccionar la ubicación donde desea descomprimirlo. Si instaló Process Hacker siguiendo los pasos indicados anteriormente, debería ser C: \ Users \ [nombre de perfil] \ Descargas \ ProcessHackerPortable \ App \ ProcessHacker \ x86 \ plugins (reemplace [nombre de perfil] con el nombre de perfil de su computadora). Vaya a esta dirección.

  4. Haga clic en Descomprimir
  5. Ahora abra el archivo TrustedInstallerPlugin_x64 con Winzip
  6. Descomprima el archivo dll (solo habrá un archivo en él) haciendo clic en Descomprimir
  7. Seleccione el destino C: \ Users \ [nombre de perfil] \ Descargas \ ProcessHackerPortable \ App \ ProcessHacker \ x64 \ plugins (reemplace [nombre de perfil] con el nombre de perfil de su computadora). Ir a esta dirección
  8. Haga clic en Descomprimir

Vaya aquí y descargue Explorer ++. Elija la versión adecuada para su versión de Windows. Descargue el archivo y extráigalo en algún lugar donde pueda encontrarlo fácilmente.

  1. Ahora ejecute Process Hacker haciendo clic derecho y seleccionando ejecutar como administrador ...
  2. Haga clic en Hacker (botón de menú)
  3. Seleccione Ejecutar como instalador de confianza ...

  4. Haga clic en Examinar
  5. Vaya a la ubicación donde descomprimió Explorer ++
  6. Seleccione Explorer ++
  7. Haga clic en Abrir
  8. Haga clic en Aceptar

  9. Debería abrirse una nueva ventana
  10. Ahora haga doble clic en la unidad C
  11. Haga doble clic en Archivos de programa
  12. Busque la carpeta WindowsApps y haga clic derecho en ella. Seleccione Cambiar nombre

  13. Escriba WindowsApps. antiguo (o lo que quieras) y presiona Enter

Ahora ha cambiado el nombre de la carpeta WindowsApps y su Restauración del sistema debería funcionar bien ahora. Cierre todos los programas y ventanas e intente realizar una Restauración del sistema.

Método 6: Cambiar el nombre de las aplicaciones de Windows usando Unlocker 1.9.2

Unlocker es otra herramienta de terceros que se puede utilizar para acceder a archivos y carpetas a los que solo se puede acceder con TrustedInstaller. Si los métodos 4 y 5 no funcionaron o no se siente cómodo usándolos, puede seguir este método, que es mucho más fácil y requiere solo una herramienta de terceros.

Utilizará Unlocker para acceder a la carpeta WindowsApps y cambiarle el nombre. Una vez renombrado, podrá realizar fácilmente la Restauración del sistema.

Vaya aquí y descargue la herramienta Unlocker haciendo clic en el enlace llamado Descargar @ MajorGeeks. Una vez descargado, siga los pasos que se indican a continuación.

  1. Ejecuta el instalador
  2. Haga clic en Siguiente.
  3. Haga clic en Acepto
  4. Haga clic en Opción avanzada
  5. Desmarque Instalar barra de herramientas Delta

  6. Haga clic en Siguiente.
  7. Haga clic en Siguiente nuevamente
  8. Seleccione Instalar

Ahora espere a que finalice la instalación y haga clic en Finalizar

  1. Ahora mantenga presionada la tecla de Windows y presione E
  2. Escriba C: \ Archivos de programa en la barra de direcciones ubicada en la parte superior central y presione Entrar
  3. Haga clic en Ver
  4. Marque la opción Elementos ocultos (si aún no está marcada)

  5. Ahora debería poder ver la carpeta WindowsApps
  6. Haga clic derecho en la carpeta WindowsApps y seleccione Unlocker

  7. Haga clic en si solicita permisos
  8. Seleccione Cambiar nombre en el menú desplegable

  9. Ahora escriba WindowsApps. antiguo (o lo que quieras) y selecciona Aceptar

  10. Haga clic en si le pide cambiar el nombre de nuevo en el próximo reinicio

  11. Seleccione Aceptar de nuevo

Ahora reinicie su computadora y luego ejecute Restaurar sistema. Ahora debería poder realizar una Restauración del sistema exitosa.

Método 7: desactivar la configuración de sincronización

Aunque rara vez, desactivar la configuración de sincronización también resuelve el problema con Restaurar sistema.

  1. Presione la tecla de Windows una vez
  2. Seleccionar configuración
  3. Seleccionar cuentas
  4. Seleccione Sincronizar su configuración
  5. Desactivar la configuración de sincronización

Ahora cierre las ventanas de configuración y reinicie su computadora. Compruebe si puede realizar la restauración del sistema correctamente.