Solución: Alienware Command Center no funciona

Alienware Command Center puede no funcionar si está utilizando una versión obsoleta de los controladores de Windows o del sistema. Además, la instalación corrupta del Command Center o Windows también puede causar el error en discusión.

El problema surge cuando el usuario afectado inicia Alienware Command Center, pero la aplicación no se inicia o se inicia con un círculo giratorio pero no se carga. Para algunos de los usuarios, la aplicación se inició, pero no se pudo acceder a algunos de sus componentes / complementos. El problema se informa en casi todos los sistemas Alienware, generalmente después de una actualización del sistema operativo o del Command Center. A continuación se muestran los tipos de mensajes recibidos por el usuario:

No se detectaron dispositivos AlienFX compatibles. System.Management.ManagementException: no encontrado System.NullReferenceException: no se pudo cargar el archivo o ensamblado 'Alienlabs.UpgradeService, Version = 1.0.49.0, Culture = neutral, PublicKeyToken = bebb3c8816410241' o una de sus dependencias. Este ensamblado está construido por un tiempo de ejecución más nuevo que el tiempo de ejecución cargado actualmente y no se puede cargar. Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto. System.TypeInitializationException: el inicializador de tipo para AlienLabs.ThermalControls.Controller.Classes.ThermalControlsTaskbarIcon 'arrojó una excepción. -> System.Null.ReferenceException: referencia de objeto no establecida en una instancia de un objeto.

Antes de continuar con el proceso de resolución de problemas para reparar Alienware Command Center, asegúrese de que su sistema sea compatible con Alienware Command Center. Además, será una buena idea apagar su sistema y abrir la tapa de su sistema. Ahora vuelva a colocar todas las conexiones de hardware, especialmente su tarjeta gráfica. Además, si el centro de comando solicita instalar / actualizar aplicaciones o controladores, déjelo instalar / actualizar.

Además, asegúrese de que su antivirus no interfiera en el funcionamiento del Centro de comando. Tenga en cuenta que puede haber dos programas con el mismo nombre que Command Center, uno para periféricos y otro para controlar luces, así que asegúrese de estar usando la aplicación correcta. Además, elimine cualquier tema de AlienFX o ubicaciones similares hasta que se resuelva el problema. Además, intente hacer clic con el botón derecho en el círculo giratorio del Centro de comando, ya que algunos usuarios pudieron resolver el problema de esta manera. Por último, pero no menos importante, actualice los controladores del sistema y de Windows, especialmente el controlador del panel táctil y el controlador del periférico para juegos Alienware , a la última versión después de agotar completamente la potencia de su sistema.

Solución 1: cambie el tipo de inicio de AWCCService a automático

El Centro de comando puede dejar de funcionar si su servicio (es decir, AWCC.Service) no está configurado para iniciarse automáticamente, lo que lleva a retrasar las respuestas del Centro de comando (si corresponde). En este caso, configurar el tipo de inicio de AWCCService en Automático puede resolver el problema.

  1. Salga del Centro de comando de Alienware (si es posible) y haga clic derecho en la barra de tareas de su sistema, y ​​en el menú resultante, haga clic en Administrador de tareas .
  2. En la pestaña de procesos, asegúrese de que no se esté ejecutando ningún proceso del Centro de comando (es posible que vea los procesos del Centro de comando de Alienware y AWCCService) haciendo clic con el botón derecho y luego en Finalizar tarea.
  3. Luego navegue a la pestaña Servicios y cerca de la parte inferior de la ventana, haga clic en Abrir servicios .
  4. Ahora, en la ventana Servicios, haga clic derecho en AWCCService, y en el menú, haga clic en Propiedades .
  5. Luego, abra el menú desplegable del tipo de Inicio y cámbielo a Automático .
  6. Ahora, haga clic en el botón Aplicar y Aceptar y luego reinicie su sistema.
  7. Al reiniciar, verifique si su sistema no tiene el error.

Solución 2: eliminar / deshabilitar aplicaciones de terceros

En un entorno Windows, las aplicaciones coexisten y comparten recursos del sistema. Puede encontrar el error en discusión si alguna de las aplicaciones de terceros interfiere en el funcionamiento del Centro de comando de Alienware. En este contexto, eliminar o deshabilitar aplicaciones de terceros puede resolver el problema.

  1. Haga clic con el botón derecho en el botón de Windows y, en el menú resultante, seleccione Aplicaciones y características .
  2. Ahora expanda MSI Afterburner y luego haga clic en el botón Desinstalar . Si no desea realizar la desinstalación, reinicie el sistema y asegúrese de que ninguna de las aplicaciones problemáticas se cargue al inicio.
  3. Luego, confirme para desinstalar y siga las instrucciones en su pantalla para desinstalar MST Afterburner.
  4. Ahora siga el mismo procedimiento para desinstalar todas las aplicaciones problemáticas (también se sabe que RivaTuner crea el problema, o puede crear un perfil en Riva Tuner para el Command Center) y luego verifique si el problema está resuelto.

Solución 3: repare la instalación de .NET

Es posible que Alienware Command Center no funcione si la instalación de .NET de su sistema está dañada. Hace uso de este marco en sus operaciones internas. En este contexto, reparar la instalación .NET de su sistema puede resolver el problema.

  1. Inicie un navegador y descargue la herramienta de reparación de .NET Framework.
  2. Ahora, inicie el archivo descargado con privilegios administrativos y siga las instrucciones en su pantalla para reparar el marco .net.
  3. Luego verifique si el Command Center está funcionando bien.

Es posible que Alienware Command Center no funcione si su propia instalación está dañada. Esto puede ocurrir si la instalación se vio obstaculizada o los archivos de instalación se movieron del directorio original. En este caso, el uso de la funcionalidad incorporada de Windows para reparar la instalación de Alienware Command Center puede resolver el problema.

  1. Haga clic con el botón derecho en el botón de Windows y, en el menú que se muestra, haga clic en Configuración .
  2. Luego, seleccione Aplicaciones y expanda Alienware Command Center .
  3. Ahora haga clic en Desinstalar y luego seleccione la opción Reparar .
  4. Después de reparar la instalación, compruebe si Alienware Command Center no tiene el error.
  5. De lo contrario, intente utilizar la cuenta de administrador incorporada para reparar la instalación de Alienware Command Center siguiendo los pasos 1 a 4.

Solución 5: reinstale el Centro de comando de Alienware

Es posible que Alienware Command Center no funcione si su propia instalación está dañada y ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente podría solucionar el problema. En este contexto, reinstalar Alienware Command Center puede resolver el problema.

  1. Salga del Centro de comando de Alienware y asegúrese de que ningún proceso relacionado con él se ejecute en el Administrador de tareas de su sistema (como se explica en la solución 1).
  2. Luego descargue / instale la última versión de Alienware Command Center sobre la instalación actual (sin desinstalarla) y verifique si el problema está resuelto.
  3. De lo contrario, haga clic en en la barra de búsqueda de Windows y escriba Panel de control . Luego (en los resultados) seleccione Panel de control .
  4. Luego haga clic en Desinstalar un programa (en Programas).
  5. Ahora, en la lista de aplicaciones instaladas, seleccione Alienware Command Center y haga clic en Desinstalar .
  6. Luego siga las instrucciones en su pantalla para desinstalar la aplicación.
  7. Ahora, repita el mismo proceso para desinstalar la aplicación OC Controls y las versiones de .NET Framework (es posible que deba usar la opción Activar o desactivar la función de Windows) (3.5, 4.0 y 4.5). Además, asegúrese de que no haya ninguna aplicación Alienware instalada en Microsoft Store . Además, será una buena idea eliminar cualquiera de las versiones de Microsoft Visual C ++ .
  8. Luego, reinicie su sistema y, al reiniciar, descargue e instale .Net Framework 3.5 y 4.5.
  9. Ahora, asegúrese de que no haya ninguna actualización de Windows pendiente, excepto las actualizaciones del controlador de hardware, y luego reinicie su sistema.
  10. Luego, inicie el Explorador de archivos de su sistema y navegue hasta la siguiente ruta:
  11. Ahora elimine la carpeta de Alienware allí (si la hubiera).
  12. Luego, navegue hasta la siguiente ruta:
    % programdata%
  13. Ahora, elimine cualquier carpeta de Alienware allí (si corresponde).
  14. Luego navega a la siguiente ruta:
    C: \ Archivos de programa \ Alienware \ O C: \ Archivos de programa (x86)
  15. Elimina la carpeta Command Center .
  16. Ahora, navegue a la carpeta Documentos y elimine las siguientes carpetas:
    AlienFX Alienware TactX
  17. Now, delete your system’s temp files and then open the Run command by pressing Windows + R keys and type Reg Edit.
  18. Then, in the results shown, select Reg Edit (right-click and then click on Run as administrator) and backup Registry of your system.
  19. Now navigate to the following path:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Alienware
  20. Delete the following folders:
    AlienFXMediaPlugin Alienware AlienFX CCPlugins Command Center
  21. Now, navigate to the following path:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Alienware
  22. Then delete the following folders:
    AlienFXMediaPlugin Alienware AlienFX Command Center
  23. Now restart your system, and upon restart, download and install (use custom install) Alienware Command Center (for your particular system’s model) with administrative privileges (if it asks for any missing components, follow the prompts to install the components) and check if the issue is resolved.
  24. If not, then try to repair the Command Center’s installation, as discussed in solution 4, and check if the Command Center is working fine.
  25. If it still doesn’t work, repeat the same process through the built-in administrator account (it will be better to disable UAC) of your system (you may have to enable the built-in administrator account) and then check if the issue is resolved.
  26. If the issue persists, then try to use a 3rd party uninstaller/registry cleaner (proceed at your own risk as these applications may harm your system and data) to clear out any remnants of the installation and then reinstall to check if the application is operating fine.
  27. If not, uninstall the Command Center through the built-in administrator account and then reinstall it using the Microsoft Store (you may have to install 5 to 6 applications) to check if the issue is resolved.

Solution 6: Restore Your System to an Earlier Date

You may encounter the error at hand if any of the recent OS updates or installation of 3rd party applications have broken the operation of Alienware Command Center and reinstalling the application did not solve the problem. In this case, restoring your system to an earlier date when things worked fine may solve the issue.

  1. Restore your system to an earlier date when the Command Center was operating normally.
  2. Then check if Alienware Command Center is working fine.

Solution 7: Reset Your System to the Factory Defaults or Perform a Clean Install of its Windows

If none of the solutions were able to fix the issue, then most probably, the issue resulted from a corrupt installation of Windows of your system. In this case, resetting your system to the factory defaults or performing a clean install of Windows may solve the problem (but do not forget to back up the data/information essential for you).

  1. Reset your system to the factory defaults and then check if the issue is resolved.
  2. If not, then perform a clean install of the Windows and check if the issue is resolved.
  3. If not, use the built-in administrator account of your system to uninstall Alienware Command Center (as discussed in solution 6) and restart your system.
  4. Upon restart, reinstall the application using the same account, and hopefully, the command center issue is resolved.

If the issue persists even after the Windows reinstall, then you may have to revert to an older version of Windows or the Alienware Command Center (you may have to stop automatic updates) or contact Dell support for any hardware troubleshooting.

(Advanced Users) Update the BIOS of Your System to the Latest Build

The BIOS of your system is updated regularly to pace with the latest technological advancements. The Alienware Command Center may fail to operate if your system’s BIOS is not updated to the latest build that may lead to compatibility issues between the system modules. In this scenario, updating the BIOS of your system to the latest build may solve the problem.

Warning: Proceed at your own risk as updating the BIOS of your system requires a certain level of experience, and if done wrong, you may brick your system and cause a non-recoverable loss to your system/data.

Antes de actualizar, será una buena idea restablecer su BIOS a los valores predeterminados de fábrica y luego verificar si alguna de las configuraciones personalizadas del BIOS fue el motivo del problema. Si no es así, actualice el BIOS de su sistema siguiendo las instrucciones específicas para su marca y modelo.

  • Puerta
  • Lenovo
  • HP
  • Dell

Después de actualizar el BIOS de su sistema y luego verifique si el Command Center está funcionando bien.

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