Solución: código de error de escaneo de Canon 2,140,21

Este es el código de error que recibí al configurar el escáner de un cliente. La solución y la solución que me funcionó es muy fácil y simple, pero antes de discutir la solución, me gustaría informar a los lectores sobre los antecedentes de este problema.

El cliente tenía la intención de configurar su escáner de modo que pudiera usar el escáner para escanear varios documentos en un solo PDF.

Esta era una impresora multifuncional Canon, inicialmente conectada a través de USB. Y para facilitar las cosas, quería que el cliente usara la utilidad Canon IJ Scan  porque tenía excelentes funciones para lograr lo que el cliente deseaba.

Así que le indiqué al cliente que conectara la impresora a su enrutador inalámbrico, lo cual fue exitoso.

Luego ejecutamos el software de la impresora desde el sitio de Canon para descargar y configurar la impresora en la PC. (Windows 8.1 / 64 bits).

Luego, descargamos IJ Scan Utility e intentamos escanear varios documentos, lo que resultó en el error  2,140,21, 2,140,21

Entonces, lo que hicimos para solucionar el problema fue mantener presionado el botón de parada de la impresora durante 10 segundos y luego soltarlo, lo que solucionó el problema de inmediato.