Cómo arreglar la carpeta intermitente de Mac con un signo de interrogación

Si ve la carpeta con un ? entonces probablemente significa que su Mac no puede encontrar el disco de inicio y por lo tanto no puede iniciar su Mac OS. Hay tres posibles causas para esto.

  • Los archivos del sistema necesarios para iniciar y arrancar están dañados.
  • La unidad de disco duro ha fallado.
  • Ha fallado un cable que conecta la unidad a la placa base.

Si la unidad de disco ha fallado, necesitará un viaje al Genius Bar . Para reservar citas con Genius Bar en línea, visite aquí.

Sin embargo, antes de decidirse por la barra Genius, hemos enumerado algunos métodos que pueden recuperarlo si el problema no es la falla del disco. Si el disco ha fallado , entonces la única opción sería reemplazar el disco y recuperar sus datos en el nuevo disco desde la cápsula del tiempo o cualquier dispositivo de respaldo que pueda haber estado usando.

Si no estaba haciendo una copia de seguridad, entonces es posible recuperar los datos localizando una empresa de recuperación que se pueda buscar en Google .

Método 1: desconexión de los cables de red y los dispositivos periféricos

  1. Apague su sistema. Si no puede apagar su MAC de la forma habitual, mantenga presionado el botón de encendido del sistema durante unos segundos hasta que se apague.
  2. Desconecte todos los dispositivos, incluidas las impresoras, los discos duros externos y los cables Ethernet conectados a su sistema.
  3. Reinicie su sistema MAC.

Método 2: Dele al sistema un arranque seguro

  1. Apague su sistema. Si no puede apagar su MAC de la forma habitual, mantenga presionado el botón de encendido del sistema durante unos segundos hasta que se apague.
  2. Mientras inicia su MAC nuevamente, presione y mantenga presionada inmediatamente la tecla Shift . Esto iniciará el arranque seguro.
  3. Si al realizar el arranque seguro, MAC funciona como se esperaba; reinicie el sistema nuevamente para verificar normalmente.

Método 3: restablecimiento de la PRAM / NVRAM

  1. Apague su sistema. Si no puede apagar su MAC de la forma habitual, mantenga presionado el botón de encendido del sistema durante unos segundos hasta que se apague.
  2. Encienda el sistema.
  3. Mantenga presionadas las teclas Comando-Opción-PR antes de que aparezca la pantalla gris simultáneamente.
  4. Continúe presionando las teclas hasta que el sistema se reinicie y escuche el sonido de inicio por segunda vez.
  5. Suelta las llaves.

Método 4: iniciar el sistema desde el disco de instalación de MAC OS X

  1. Inserte su disco de instalación de MAC OS X
  2. Apague su sistema. Si no puede apagar su MAC de la forma habitual, mantenga presionado el botón de encendido del sistema durante unos segundos hasta que se apague.
  3. Reinicie su sistema mientras mantiene presionada la tecla C mientras inicia el sistema desde el disco de instalación insertado.
  4. Desde el menú de utilidades, elija Utilidad de disco una vez que el sistema comience a usar el disco de instalación.
  5. Realice una reparación del disco de su volumen OS X utilizando la utilidad Disco.
  6. Repita el paso 5 si se encuentran problemas durante la reparación del disco.
  7. Después de completar la operación de reparación del disco, reinicie su sistema MAC sin mantener presionada ninguna tecla.

Método 5: eliminar cualquier RAM de terceros

  1. Apague su sistema. Si no puede apagar su MAC de la forma habitual, mantenga presionado el botón de encendido del sistema durante unos segundos hasta que se apague.
  2. Retire la tapa de la carcasa de su MAC para acceder físicamente a la RAM. Puede consultar la guía del usuario que viene con su sistema MAC para saber cómo acceder a la memoria o las ranuras RAM de su MAC.
  3. De las ranuras de memoria, elimine cualquier RAM que no sea de Apple o de terceros de su MAC.
  4. Vuelva a insertar la RAM de Apple real que vino con el MAC. Tenga en cuenta que diferentes OS X de MAC admiten diferentes tamaños de RAM mínima.
  5. Si su MAC se inicia con éxito sin ningún error inesperado mientras usa su RAM de Apple, debe comunicarse con su proveedor de RAM de terceros para obtener más información sobre la solución de problemas.