Solución: Google Drive no reproduce videos 'Hubo un problema al reproducir este video'

La principal causa de que los videos no se reproduzcan en Google Drive es la caché de un navegador / aplicación corrupta. En algunos casos, las malas configuraciones del navegador o las extensiones del navegador en conflicto también pueden hacer que el video no se reproduzca. El video puede cargarse por un par de segundos y luego mostrar el siguiente error:

En algunos casos, la miniatura del video puede aparecer y al hacer clic en él, aparece una rueda giratoria sin fin. A continuación, se muestran algunas soluciones alternativas generales que se pueden utilizar antes de probar soluciones técnicas.

Asegúrese de tener una conexión a Internet que funcione y si tiene problemas en una red de dominio , comuníquese con su administrador de red. Asegúrese de estar utilizando también la última versión de su navegador. Si acaba de subir el video, espere un tiempo para que Google pueda procesar el video . El tiempo que tarda Google Drive en procesar el video puede variar según diferentes factores. También, por último, s ign cabo de Google Drive y luego volver a iniciar sesión para comprobar si el problema se resuelve.

Solución 1: borre los datos de navegación

Como cualquier otra aplicación, su navegador usa el caché para mejorar la experiencia del usuario y arrancar cosas. Además, las cookies se utilizan para almacenar detalles de comunicación cliente / servidor. Si alguno de estos se corrompe, no podrá reproducir videos en Google Drive. Aquí, en este caso, borrar los datos de navegación puede resolver el problema. A modo de ilustración, analizaremos el proceso para Google Chrome.

  1. Inicie Google Chrome.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en 3 puntos verticales (el menú Acción) y luego coloque el cursor sobre Más herramientas .
  3. Ahora, en el submenú, haga clic en Borrar datos de navegación .
  4. Luego, en la pestaña Avanzado, seleccione el rango de tiempo de Todo el tiempo . A continuación, seleccione las categorías para las que desea eliminar los datos (seleccione todas las categorías si es posible).
  5. Finalmente, haga clic en el botón Borrar datos una vez que haya terminado.
  6. Después de confirmar sus acciones, r elaunch Chrome y comprobar si puede reproducir videos en Google Drive.

Solución 2: abra el video en otra ventana

Existe una solución alternativa que permite a muchos usuarios reproducir el video de Google Drive donde abren el video problemático en otra ventana del navegador. Esto obliga a Drive a obtener información del video desde cero desde los servidores de Google y resolver el problema de los videos que no se reproducen si el problema se debe a la interrupción de la comunicación de red.

  1. Abra Google Drive y seleccione el archivo de video.
  2. Cerca de la esquina superior derecha de la ventana, haga clic en 3 puntos verticales y luego haga clic en Abrir en una ventana nueva .
  3. Luego, verifique si el video ha comenzado a reproducirse.

Solución 3: deshabilite las extensiones / complementos del navegador

Las extensiones / complementos del navegador se utilizan para agregar funcionalidad adicional al navegador y al usuario. Sin embargo, la interferencia de estas extensiones con el sitio web de Google Drive puede hacer que los videos no se reproduzcan. Dadas las circunstancias, deshabilitar estas extensiones puede resolver el problema (puede optar por usar el modo de incógnito o privado del navegador, pero se recomienda deshabilitar las extensiones).

  1. Inicie Google Chrome y haga clic en el menú Acción .
  2. Ahora, en el menú que se muestra, pase el cursor sobre Más herramientas y en el submenú, haga clic en Extensiones .
  3. A continuación, desactivar todas las extensiones de alternar el interruptor correspondiente a fuera .
  4. Ahora reinicie Chrome y verifique si los videos han comenzado a reproducirse en Google Drive.

Solución 4: usando otro navegador

Otra cosa que debe probar antes de intentar otras soluciones extensas es intentar cargar Drive en otro navegador por completo. Puede haber casos en los que el navegador tenga problemas de instalación o le falten módulos. Si descubrimos anteriormente que se trata de un problema del navegador, la resolución de problemas será mucho más sencilla.

  1. Descargue e instale otro navegador.
  2. Inicie el navegador recién instalado y abra Google Drive para verificar si puede reproducir videos en él. Si puede, considere reinstalar el navegador afectado.

Solución 5: Cambio de red temporalmente

Los ISP restringen ciertas funciones y recursos para controlar el tráfico web y proteger a sus usuarios. Pero si un ISP bloquea una función / recurso esencial para Google Drive, es posible que Google Drive no reproduzca ningún video. Para descartar cualquier interferencia del ISP, cambie temporalmente su red (o puede optar por usar una VPN).

  1. Cambie temporalmente su red o use una VPN de buena reputación .
  2. Ahora, abra el problema está resuelto. Si no es así, puede volver a su red.

Solución 6: use la cuenta de Google correcta

Puede iniciar sesión en varias cuentas de Google en un navegador. Una discrepancia en la cuenta con respecto a la propiedad del video de Drive puede causar el error actual de Google Drive. En ese caso, cambiar a la cuenta propietaria del video puede resolver el problema.

  1. Inicie Chrome y en la esquina superior derecha, haga clic en el icono de su cuenta (justo al lado de los tres puntos verticales).
  2. Ahora en el menú, haga clic en Agregar  y escriba el  nombre de usuario  del perfil.
  3. Ahora, Chrome se iniciará con el perfil recién creado .
  4. En el perfil recién creado, haga clic en el icono de usuario que se encuentra junto al menú de acciones y active la sincronización .
  5. Luego, use sus credenciales de la cuenta que posee el archivo de video de Google Drive.
  6. Ahora abra Google Drive y verifique si el problema está resuelto.

Solución 7: descargue el archivo de video

Si el problema persiste y no puede transmitir el archivo de video, podemos descargarlo localmente en su computadora, y luego puede verlo usando el visor de video predeterminado de su sistema operativo. Puede omitir este paso si el archivo de video es demasiado grande para descargarlo.

  1. Abra Google Drive y seleccione su video.
  2. Ahora haga clic en Más acciones y luego seleccione Descargar .
  3. Después de descargar el archivo de video, reprodúzcalo usando la aplicación multimedia de su PC.

Solución 8: Deshabilitar el indicador de cookies predeterminado de SameSite

Otra solución que funcionó para numerosos usuarios fue deshabilitar la marca de cookies predeterminada en su navegador. SameSite es utilizado por una variedad de navegadores para identificar si permitir o no el acceso a una cookie. Podemos cambiar esta bandera de su valor predeterminado y ver si esto soluciona nuestro problema.

  1. Abra Chrome e ingrese el siguiente comando en la barra de direcciones:
    chrome: // banderas /
  2. Ahora busque “ SameSite por las cookies por defecto ” usando  Ctrl + F .
  3. Luego, en los resultados de la búsqueda, haga clic en el menú desplegable por defecto frente a " SameSite por defecto cookies " y seleccione Desactivado .
  4. Guardar los cambios y salir. Reinicie Windows, reinicie Chrome y verifique si puede reproducir videos en Google Drive.

Solución 9: cambiar la configuración del navegador

Existen diferentes configuraciones del navegador, como cookies de terceros o Flash, debido a que Google Drive no pudo reproducir el video en su computadora. Podemos experimentar con estas configuraciones y ver si esto hace alguna diferencia.

Bloqueo de cookies de terceros en su navegador

Un sitio utiliza cookies de terceros para recordar detalles sobre un usuario. Este tipo de cookie se denomina " tercero ", ya que la coloca un sitio distinto al que está visitando el usuario. Se informa que los videos de Google Drive tienen problemas para reproducir videos cuando las cookies de terceros están habilitadas. En ese caso, deshabilitar estas cookies puede resolver el problema. Siempre puede volver a encenderlos más tarde si esto no funciona.

  1. Inicie Google Chrome y, en la esquina superior derecha de la ventana, haga clic en el menú Acción y luego en Configuración .
  2. Ahora, en el panel izquierdo de la ventana, haga clic en Privacidad y seguridad y luego en  Configuración del sitio .
  3. Seleccione Cookies y datos del sitio  en el menú anterior.
  4. Ahora, el interruptor de palanca de bloquear las cookies de terceros a habilitado y comprobar si el problema se resuelve.

Permitir las cookies de Google

Si la desactivación de las cookies de terceros no funcionó, podemos intentar lo contrario y asegurarnos de que se permitan las cookies de Google. Se informó que este método hace que los videos funcionen para varios usuarios.

  1. Abra la configuración de cookies y datos del sitio en Chrome como en el paso anterior.
  2. Ahora, desplácese hacia abajo y haga clic en Agregar frente a Permitir .
  3. Copie y pegue la siguiente línea en este cuadro de diálogo:
    [*.] google.com
  4. Haga clic en el botón Agregar del cuadro de diálogo. Reinicie Chrome correctamente reiniciando su computadora y vea si el problema se resuelve.
  5. Ahora reinicie Chrome y verifique si el problema de Google Drive se ha resuelto.

Permitir Flash

Flash es un formato de archivo contenedor que es muy popular en su uso para enviar videos digitales a través de Internet. Drive utiliza Flash de vez en cuando para funcionar y, si está desactivado, es posible que no pueda reproducir videos. Siempre puede desactivarlo nuevamente si esto no funciona.

  1. Abra la configuración del sitio de Chrome como se discutió anteriormente, desplácese hacia abajo y haga clic en Flash .
  2. Cambie el interruptor de Bloquear sitios de ejecutar flash a Activado .
  3. Ahora, reinicie Chrome y verifique si el problema está resuelto.

Deshabilitar el bloqueador de ventanas emergentes

Los bloqueadores de ventanas emergentes se utilizan para bloquear ventanas emergentes en sitios web para que la experiencia de navegación sea más fluida y menos intrusiva. Sin embargo, se sabe que esto causa varios problemas con otros módulos como Google Drive que hacen uso de ventanas emergentes para videos de video. La desactivación de la opción puede solucionar el problema.

  1. Copie y pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones de Chrome:
    chrome: // configuración / contenido / ventanas emergentes
  2. Ahora cambie el interruptor de Bloqueado a deshabilitado .
  3. Guardar los cambios y salir. Reinicie Chrome y verifique si los videos han comenzado a reproducirse en Google Drive.

Bonificación para Android: actualice la aplicación Google Drive y borre su caché

Las aplicaciones se actualizan para adaptarse a los nuevos desarrollos tecnológicos y corregir los errores conocidos. Si está utilizando una versión desactualizada de la aplicación de Google Drive, es posible que encuentre el problema en discusión. En ese caso, la actualización de la aplicación puede resolver el problema. Discutiremos el proceso para la aplicación de Android.

  1. Abra la configuración de su teléfono y toque Administrador de aplicaciones o Aplicaciones.

  2. Ahora toque Google Drive y luego toque Almacenamiento . Ahora toca el  botón Borrar caché  .
  3. Ahora, abra Google Play Store y toque el menú . Luego, en el menú que se muestra, haga clic en Mis aplicaciones y juegos .
  4. En la lista de aplicaciones instaladas, toque Google Drive . Si hay una actualización disponible, haga clic en ella.
  5. Después de actualizar la aplicación, inicie Google Drive y verifique que no haya errores.
Etiquetas Google Drive