REVISIÓN: PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED

Cuando Windows detecta un problema de hardware o software, Windows genera un código de error que identifica lo que está sucediendo en su computadora, computadora portátil, tableta o teléfono inteligente. Uno de estos errores se llama Pantalla azul de la muerte (BSOD). A los usuarios finales no les gusta BSOD porque BSOD está deteniendo nuestro trabajo diario. Cada BSOD incluye un nombre de error y un código de error que nos ayudan a identificar el posible problema. Uno de los BSOD que será el tema de este artículo es PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED, código de error 0x0000006B. ¿Qué dijo Microsoft sobre el código de error 0x0000006B?Microsoft dijo: "Este problema ocurre porque el archivo Bootcat.cache está dañado o porque el tamaño del archivo Bootcat.cache ha cambiado desde el último inicio exitoso". Podemos confirmar este problema con Bootcat.cache y agregar otras razones que incluyen archivos corruptos, hardware defectuoso, cables defectuosos o incorrectos y otros. BSOD 0x0000006B ocurre en el sistema operativo desde Windows 2000 a Windows 10, y también a Windows Server 2008.

Este es el código de error:

DETENER: 0x0000006B (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)

PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED

NOTA: Los cuatro parámetros del mensaje de error de detención pueden variar, según la configuración de la computadora.

Este error ocurre en máquinas cliente y servidor, y también en teléfonos inteligentes. En 16 métodos, le mostraremos cómo resolver problemas en máquinas cliente y servidor, y el último método le mostrará cómo resolver problemas en su teléfono inteligente con Windows Phone.

Entonces, ¿cuál es la mejor solución para este problema? Le mostraremos todas las soluciones a través de 17 métodos.

Método 1: eliminar el archivo Bootcat.cache

Como dijo Microsoft, la primera solución es eliminar el archivo Bootcat.cache de una carpeta CodeIntegrity, por lo tanto, comenzaremos con la eliminación de este archivo de CodeIntegrity. El archivo Bootcat.cache es un archivo ubicado en la siguiente ubicación C: \ Windows \ Ssystem32 \ Codeintegrity. De forma predeterminada, Windows está instalado en la partición C: y el nombre predeterminado es Disco local (C :). Le mostraremos cómo eliminar el archivo Bootcat.cache en Windows 7 Enterprise x64. Si está utilizando otro sistema operativo, desde Windows 2000 a Windows 10, puede seguir el mismo procedimiento para resolver problemas con BSOD 0x0000006B. Deberá iniciar su computadora con el sistema operativo Windows adecuado. Puede iniciar su computadora usando un DVD o una unidad flash USB. Debe grabar el archivo ISO de Windows en un DVD o una unidad flash USB. Si no sabe cómo grabar un archivo ISO en su unidad flash USB, lea las instrucciones de este ENLACE.

  1. Inserte el disco DVD de instalación de Windows 7 o la unidad flash USB
  2. Reinicia tu Windows
  3. Inicie su computadora desde la unidad de DVD o unidad flash USB
  4. Ingrese su idioma y otras preferencias y haga clic en Siguiente para continuar
  5. Haga clic en Reparar su computadora
  6. En Opciones de recuperación del sistema, haga clic en Windows 7 y luego en Siguiente
  7. Haga clic en Símbolo del sistema
  8. Escriba diskpart. Diskpart es una utilidad de partición de disco de línea de comandos integrada en Windows. Diskpart proporcionará más información sobre los volúmenes disponibles en nuestra computadora.
  9. Escriba list volume y presione Enter .
  10. Escriba Salir para salir de Diskpart
  11. Escriba D: para abrir la partición de nuestro sistema, porque Windows está instalado en la partición D:
  12. Escriba cd windows \ system32 \ codeintegrity y presione Entrar
  13. Escriba del bootcat.cache y presione Entrar
  14. Cerrar símbolo del sistema
  15. Reinicia tu computadora
  16. Prueba tu computadora

Método 2: Copie el archivo Bootcat.cache de otra computadora

Si el primer método no resolvió su problema, debe probar este método, que incluye copiar el archivo Bootcat.cache de otro sistema operativo que esté funcionando sin problemas. Si tiene un problema con Windows 7 x64, debe copiar el archivo Bootcat.cache desde el mismo Windows, pero en una computadora diferente. Para este método, necesitará un disco flash USB con una capacidad mínima porque Bootcat.cache tiene aproximadamente 5 MB. Además, necesitará un disco de instalación de Windows 7 x64, que se puede grabar en un DVD o en un disco flash USB. Le mostraremos cómo copiar Bootcat.cache en Windows 7 x64. El primer paso es copiar el archivo Bootcat.cache a la unidad flash USB, y el segundo paso es pegar el archivo Bootcat.cache copiado en la carpeta CodeIntegrity.

  1. Iniciar sesión en otra máquina
  2. Inserte la unidad flash USB en la computadora en funcionamiento
  3. Mantenga presionado el logotipo de Windows y presione E para abrir el Explorador de Windows o el Explorador de archivos
  4. Navegue a la siguiente ubicación C: \ Windows \ System32 \ Codeintegrity
  5. Haga clic derecho en el archivo Bootcat.cache y elija Copiar
  6. Abra su disco flash USB
  7. Haga clic derecho y seleccione Pegar
  8. Expulsar la unidad flash USB de la máquina
  9. Inserte la unidad flash USB en la máquina con problema BSOD
  10. Inserte el disco DVD de instalación de Windows 7 o el disco flash USB
  11. Reinicia tu Windows
  12. Inicie su computadora desde la unidad de DVD o disco flash USB
  13. Ingrese su idioma y otras preferencias y haga clic en Siguiente para continuar
  14. Haga clic en Reparar su computadora
  15. En Opciones de recuperación del sistema, haga clic en Windows 7 y luego en Siguiente
  16. Haga clic en Símbolo del sistema
  17. Escriba diskpart. Diskpart es una utilidad de partición de disco de línea de comandos integrada en Windows. Diskpart proporcionará más información sobre los volúmenes disponibles en nuestra computadora.
  18. Escriba list volume y presione Enter .
  19. Escriba Salir para salir de Diskpart
  20. Escriba D: para abrir la partición de nuestro sistema, porque Windows está instalado en la partición D:
  21. Escriba cd windows \ system32 \ codeintegrity y presione Entrar
  22. Escriba copy E: \ bootcat.cache y presione Enter, porque E: es un disco flash USB
  23. Cerrar símbolo del sistema
  24. Reinicia tu computadora
  25. Prueba tu computadora

Método 3: Copie el archivo ntdll.dll de otra computadora

Si los dos primeros métodos no resolvieron su problema, deberá copiar otro archivo, llamado ntdll.dll, de una máquina a otra. Si tiene un problema con Windows 10 x64, debe copiar ntdll.dll de la computadora que usa la misma edición del sistema operativo. Nuevamente, le mostraremos cómo hacerlo en Windows 7 x64. El procedimiento es simple como copiar el archivo Bootcat.cache. Independientemente, le mostraremos todo el procedimiento. Para este método, necesitará un disco flash USB con una capacidad mínima porque ntdll.dll tiene aproximadamente 1,6 MB. Además, necesitará un disco de instalación de Windows 7 x64, que se puede grabar en un DVD o en un disco flash USB. Le mostraremos cómo copiar ntdll.dll en Windows 7 x64. El primer paso es copiar el archivo ntdll.dll a la unidad flash USB, y el segundo paso es pegar el archivo ntdll.dll copiado en una carpeta System32.

  1. Iniciar sesión en otra máquina
  2. Inserte la unidad flash USB en la computadora en funcionamiento
  3. Mantenga presionado el logotipo de Windows y presione E para abrir el Explorador de Windows o el Explorador de archivos
  4. Navegue a la siguiente ubicación C: \ Windows \ System32
  5. Haga clic derecho en ntdll . dll y elija Copiar
  6. Abra su disco flash USB
  7. Haga clic derecho y seleccione Pegar
  8. Expulsar la unidad flash USB de la máquina
  9. Inserte la unidad flash USB en la máquina con problemas de BSOD
  10. Inserte el disco DVD de instalación de Windows 7 o el disco flash USB
  11. Reinicia tu Windows
  12. Inicie su computadora desde la unidad de DVD o disco flash USB
  13. Ingrese su idioma y otras preferencias y haga clic en Siguiente para continuar
  14. Haga clic en Reparar su computadora
  15. En Opciones de recuperación del sistema, haga clic en Windows 7 y luego en Siguiente
  16. Haga clic en Símbolo del sistema
  17. Escriba diskpart. Diskpart es una utilidad de partición de disco de línea de comandos integrada en Windows. Diskpart proporcionará más información sobre los volúmenes disponibles en nuestra computadora.
  18. Escriba list volume y presione Enter .
  19. Escriba Salir para salir de Diskpart
  20. Escriba D: para abrir la partición de nuestro sistema, porque Windows está instalado en la partición D:
  21. Escriba cd windows \ system32 y presione Entrar
  22. Escriba copy E: \ ntdll.dll y presione Enter, porque E: es un disco flash USB
  23. Cerrar símbolo del sistema
  24. Reinicia tu computadora
  25. Prueba tu computadora

Método 4: eliminar COMPONENTES del archivo

Si eliminar y copiar Bootcat.cache y ntdll.dll no resolvió su problema, el siguiente método incluirá trabajar con el archivo llamado COMPONENTS. Debe eliminar los COMPONENTES del archivo a través del símbolo del sistema. Le mostraremos cómo hacerlo en Windows 7 x64. Necesitará un disco de instalación de Windows 7 x64, que se puede grabar en un DVD o en un disco flash USB.

  1. Inserte el disco DVD de instalación de Windows 7 o el disco flash USB
  2. Reinicia tu Windows
  3. Inicie su computadora desde la unidad de DVD o disco flash USB
  4. Ingrese su idioma y otras preferencias y haga clic en Siguiente para continuar
  5. Haga clic en Reparar su computadora
  6. En Opciones de recuperación del sistema, haga clic en Windows 7 y luego en Siguiente
  7. Haga clic en Símbolo del sistema
  8. Escriba diskpart. Diskpart es una utilidad de partición de disco de línea de comandos integrada en Diskpart que proporcionará más información sobre los volúmenes disponibles en nuestra computadora.
  9. Escriba list volume y presione Enter .
  10. Escriba Salir para salir de Diskpart
  11. Escriba D: para abrir la partición de nuestro sistema, porque Windows está instalado en la partición D:
  12. Escriba cd windows \ system32 \ config y presione Entrar
  13. Escriba del components y presione Enter
  14. Cerrar símbolo del sistema
  15. Reinicia tu computadora
  16. Prueba tu computadora

Método 5 : Instale Windows 7 SP1

Si está usando Windows 7 sin SP1, necesitará descargar SP1 para su Windows 7. Si está usando Windows 7 x86, necesitará descargar e instalar Windows 7 SP1 x86, si está usando Windows 7 x64, necesita descargar e instalar Windows 7 SP1 x64. Windows 7 SP1 está disponible en el Centro de descarga de Microsoft .

  1. Abra el navegador de Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge u otro)
  2. Abrir sitio web en este ENLACE
  3. Descargue la versión de arquitectura adecuada de Windows 7 SP1
  4. Instale Windows 7 SP1
  5. Reinicia tu Windows
  6. Prueba tu computadora

Método 6: desinstalar Roxio GoBack

Si está utilizando el software Roxio GoBack, deberá desinstalar el software y disfrutar trabajando en su computadora, sin el aburrido error BSOD. Entonces, ¿qué es Roxio? Roxio GoBack es una utilidad de disco desarrollada por Norton que permite grabar hasta 8 GB de cambios de disco. Si no está utilizando el software Roxio GoBack, debe leer otro método. Le mostraremos cómo eliminar el software Roxio GoBack de su computadora. Estamos utilizando Windows 7 x64 y Roxio GoBack Deluxe Edition.

  1. Mantenga presionado el logotipo de Windows y presione R
  2. Escriba  appwiz.cpl y presione Entrar
  3. Seleccione el  software Roxio GoBack Deluxe Edition
  4. Haga clic con el botón derecho en el software Roxio GoBack Deluxe Edition y seleccione Desinstalar
  5. Siga el procedimiento para desinstalar el software Roxio GoBack Deluxe Edition
  6. Reinicia tu Windows
  7. Prueba tu computadora

Método 7: reparar una imagen de Windows usando DISM

Para este método, necesitaremos usar una herramienta llamada DISM (Servicio y administración de imágenes de implementación). DISM es una herramienta de línea de comandos que le permite montar el archivo de imagen de Windows (install.wim) y realizar el mantenimiento de la imagen, incluida la instalación, desinstalación, configuración y actualización de Windows. DISM es parte de Windows ADK (Windows Assessment and Deployment Kit) que puede descargar en este ENLACE. El procedimiento de reparación de la imagen de Windows es el mismo para los sistemas operativos Windows 7 a Windows 10.

  1. Abra el navegador de Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge u otro)
  2. Abra el sitio web en este ENLACE para descargar Windows ADK
  3. Ejecute Windows ADK
  4. Elija DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) y haga clic en Instalar
  5. Haga clic en Inicio menú y el tipo de implementación de imagen Mantenimiento y Gestión
  6. Haga clic con el botón derecho en Administración y mantenimiento de imágenes de implementación y elija Ejecutar como administrador
  7. Haga clic en para aceptar la ejecución de DISM como administrador
  8. Escriba DISM / image: D: \ / cleanup-image / revertpendingactions y presione Enter
  9. Reinicia tu Windows
  10. Prueba tu computadora

Método 8: excluir una carpeta de los escaneos

La causa del problema BSOD también puede ser Antivirus. Para aliviar los problemas, debe excluir las carpetas CodeIntegrity y catroot del análisis antivirus. Le mostraremos cómo excluir ambas carpetas en Windows Defender, que está integrado de forma predeterminada en Windows 10. Si está utilizando otro antivirus, debe excluir CodeIntegrity y catroot del análisis. Si no tiene experiencia con la configuración de antivirus, lea el manual de usuario del antivirus que está utilizando. La terminología es la misma, solo la experiencia del usuario puede ser diferente.

  1. Haga clic en el menú Inicio y escriba Windows Defender
  2. Haga clic derecho en Windows Defender y elija Ejecutar como administrador
  3. Haga clic en para confirmar la ejecución de Windows Defender como administrador
  4. Haga clic en Configuración en la esquina superior derecha
  5. Haga clic en Agregar y exclusión en Exclusiones.
  6. Haga clic en Excluir una carpeta
  7. Navegue a la carpeta CodeIntegrity en la siguiente ubicación C: \ Windows \ System32 \ CodeIntegrity
  8. Haga clic en Excluir esta carpeta
  9. Haga clic en Excluir una carpeta , nuevamente
  10. Navegue a la carpeta catroot en la siguiente ubicación C: \ Windows \ System32 \ catroot
  11. Haga clic en Excluir esta carpeta
  12. Compruebe si las carpetas están bien agregadas
  13. Prueba tu computadora

Método 9: eliminar malware

Debe tener cuidado cuando navegue por Internet. Existe una gran cantidad de malware que intentará atacar su computadora, destruir su sistema operativo, aplicación o sus datos. BSOD ocurre porque el malware infecta su computadora y causa algunos daños. El primer paso que debe hacer es escanear su disco duro con Antivirus. Si es un usuario doméstico, puede descargar un antivirus gratuito que incluye Avira, Avast, AVG y otros. En caso de que esté utilizando Windows 8 y Windows 10, puede utilizar Windows Defender, que está integrado en su sistema operativo. Después de eliminar todo el malware, debe reiniciar Windows. Si el malware infecta algunos archivos y su antivirus no puede eliminar el malware del archivo, los archivos se moverán a cuarentena o se eliminarán de su disco duro. Si el malware infecta Bootcat.cache o ntdll.dll,debe eliminar esos archivos y copiar los mismos archivos desde otra computadora. ¿Cómo lo harás? Lea los primeros cuatro métodos. Para estar más seguro, le recomendamos que actualice su sistema operativo, aplicaciones y controladores.

Método 10: restaure su sistema operativo desde la copia de seguridad

Muchos usuarios ignoran hacer una copia de seguridad y restaurar. Uno de los pasos más importantes en los negocios y en el entorno de su hogar es implementar estrategias de copia de seguridad y restauración. Hay pocas tareas de copia de seguridad que puede hacer, incluida la creación de una imagen del sistema, activar la restauración del sistema y la copia de seguridad de sus datos. En caso de falla, puede revertir su sistema operativo al estado anterior cuando todo funcionaba sin problemas. Pocos usuarios resolvieron el problema con BSOD al restaurar la imagen del sistema.

Método 11: restauración del sistema

A veces, después de la actualización de Windows o algunos cambios en el sistema, la computadora deja de funcionar. La solución para esto es revertir su Windows al estado anterior, antes de esa actualización o cambios en el sistema. Uno de los pasos que los usuarios finales están ignorando es crear puntos de control de restauración del sistema. Si no es uno de los usuarios que ignoró esto, le recomendamos que restaure su Windows al estado anterior mediante Restaurar sistema. Si sabe cuándo la computadora funcionó sin problemas, revierta su Windows a esa fecha. Si Restaurar sistema no está habilitado en su computadora, entonces necesita leer el Método 9. Le recomendamos que habilite Restaurar sistema, leyendo este ENLACE.

  1. Mantenga presionado el logotipo de Windows y presione Entrar
  2. Escriba rstrui.exe y presione Entrar
  3. Haga clic en Elegir un punto de restauración diferente y haga clic en Siguiente
  4. Elija el punto de control adecuado y haga clic en Siguiente
  5. Haga clic en Finalizar
  6. Reinicie su Windows y espere hasta que Windows termine de restaurar el sistema
  7. Prueba tu computadora

Método 12: desconecte los dispositivos UPS

Microsoft dijo: “Si tiene una fuente de alimentación ininterrumpida (UPS) conectada a su computadora de destino, desconecte el cable serial antes de instalar el Service Pack. La configuración intenta detectar automáticamente los dispositivos que están conectados a los puertos seriales y el equipo UPS puede causar problemas con el proceso de detección. Puede dejar su computadora conectada a un UPS para que reciba energía siempre que el mismo UPS esté enchufado. Sin embargo, debe asegurarse de tener suficiente energía para toda la instalación, que puede llevar mucho tiempo ".

En base a eso, le recomendamos que desconecte el dispositivo UPS de su máquina servidor o máquinas cliente, instale SP1 (método 5) y elimine el problema de BSOD. Pocos usuarios resolvieron el problema en su servidor utilizando este método.

Método 13: cambiar CD o DVD

A veces, no puede instalar un sistema operativo desde un CD o DVD, porque está utilizando un CD o DVD rayado. Le recomendamos que grabe otro CD o DVD, o que grabe el sistema operativo en una unidad flash USB. Si esto no solucionó el problema, el siguiente paso es cambiar los cables y el disco CD o DVD. Si está usando una unidad ATA (computadoras antiguas), debe comprar una unidad de CD o DVD ATA, y si está usando una unidad SATA, debe comprar una unidad de CD o DVD SATA. Tenga en cuenta que no puede instalar una unidad de CD o DVD ATA en el puerto SATA y viceversa.

Método 14: CHKDSK / R

Cuando su HDD no funciona bien debido a la corrupción de archivos o sectores defectuosos, debe verificar el disco . Check disk es una utilidad que le ayudará a encontrar sectores defectuosos y solucionarlos en caso de que se puedan reparar. Lo hará a través del símbolo del sistema.

  1. Haga clic en el menú Inicio y escriba Símbolo del sistema
  2. Haga clic derecho en el símbolo del sistema y elija Ejecutar como administración
  3. Haga clic en para confirmar la ejecución del símbolo del sistema como administrador
  4. Escriba chdksk / r y presione Entrar . Debido a que desea verificar la partición del sistema, deberá reiniciar su computadora.
  5. Escriba y presione Entrar para aceptar reiniciar su computadora
  6. Reinicia tu Windows
  7. Espere hasta que Windows termine de reparar el sistema de archivos en la computadora. Hay 5 etapas que deben terminarse.
  8. Prueba tu computadora

Método 15. Cambiar HDD o SSD

Cuando no haya ningún problema con el software, el siguiente paso será cambiar los componentes del hardware. Los HDD son SSD que almacenan nuestros sistemas operativos, controladores, aplicaciones y datos. Cuando la solución de problemas de software no está dando un buen resultado, el siguiente paso debería ser cambiar los componentes de hardware. Deberá cambiar su HDD o SSD. Tenga cuidado al comprar HDD. Hay dos tipos diferentes de HDD, ATA y SATA. No puede instalar HDD SATA en el puerto ATA y viceversa. Además, existen diferentes estándares SATA, incluidos SATA I, SATA II, SATA III y SATA 3.1. Los diferentes estándares proporcionan diferentes tasas de transferencia. Si está utilizando una placa base que solo admite SATA I, no necesita comprar HDD SATA III, porque HDD SATA III funcionará como SATA I HDD, debido a la limitación de puertos. Todos los SSD utilizan conectores SATA. Algunos de los fabricantes de HDD y SSD son WD,Seagate, Samsung, Kingston, Adata y otros.

Método 16: cambiar el módulo RAM

A veces, debido a una RAM defectuosa, las instrucciones de Windows o de la aplicación no se pueden almacenar en el grupo de direcciones de RAM, y debido a eso, verá BSOD en su monitor. Pocos usuarios resolvieron su problema cambiando el módulo RAM. ¿Como lo haras? Si está utilizando más módulos de RAM, debe intentar desconectar uno por uno y comprobar si hay algún problema con el módulo de RAM. Además, si planea comprar otro módulo RAM, debe verificar qué generación de memoria RAM está usando su placa base. Como siempre, le recomendamos que consulte la documentación técnica de su placa base y en base a eso puede comprar el módulo RAM adecuado para su computadora o portátil. Le mostraremos cómo comprobar qué módulo de RAM está utilizando el portátil HP 2000-2b09WM.

  1. Abra el navegador de Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge u otro)
  2. Abra el sitio web de HP en este ENLACE. Abriremos el sitio de soporte de HP porque estamos usando una computadora portátil HP
  3. Vaya a la sección Memoria . En nuestro ejemplo. HP 2000 utiliza RAM DDR3 y hay 2 ranuras de memoria disponibles para un máximo de 8 GB de RAM.
  4. Comprar módulo RAM
  5. Instalar módulo RAM
  6. Prueba tu computadora

SOLUCIÓN PARA SMARTPHONES

Método 1: restablecer Windows Phone

Si está utilizando Windows Phone, puede ver PROCESO1 INICIALIZACIÓN FALLIDA. No es extraño, porque Windows Phone usa el sistema operativo Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10. Intentó actualizar su Windows Phone y el proceso de actualización se detuvo debido a BSOD. ¿Qué deberías hacer?

  1. Apaga tu teléfono
  2. Mantenga presionado el botón de Encendido y Bajar volumen
  3. Termina de actualizar tu smartphone