Cómo reparar el error de actualización de Windows 0x80246010

Varios usuarios de Windows han informado que no pueden instalar una (o varias actualizaciones) con Windows Update. El código de error que aparece es 0x80246010 . El problema no parece ser exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que se encuentra el mismo error en Windows 8, Windows 7 y Windows 10.

¿Qué está causando el error 0x80246010?

Investigamos este problema en particular examinando varios informes de usuarios y analizando varias correcciones que se utilizan comúnmente para solucionar este problema en particular. Resulta que existen varias causas potenciales que pueden producir este código de error. Aquí hay una lista corta de posibles culpables que podrían desencadenar el error 0x80246010 :

  • Error de actualización de Windows : en algunas circunstancias, este problema en particular puede ocurrir porque el componente de actualización está intentando instalar una actualización que en realidad no es compatible con el sistema en cuestión. En este caso, debería poder resolver el problema actualizándolo manualmente o utilizando la utilidad de solución de problemas de Windows Update.
  • Los servicios esenciales de WU no están habilitados : también es posible que vea este código de error porque algunos servicios utilizados durante este procedimiento están deshabilitados por la fuerza. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema cambiando el tipo de inicio para que Windows pueda llamarlos cuando sea necesario.
  • Corrupción del archivo del sistema : el componente WU también es propenso a verse afectado por la corrupción del archivo del sistema. En situaciones como esta, la única solución viable es restablecer todo el conjunto de dependencias de WU para eliminar al culpable.

Si actualmente tiene dificultades para resolver el mismo mensaje de error y se aplica uno de los escenarios anteriores, este artículo le proporcionará varias guías de solución de problemas diferentes. En la siguiente sección, descubrirá una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para resolver el problema.

Si desea seguir siendo lo más eficiente posible, le recomendamos que siga los métodos anteriores en orden, ya que los ordenamos por eficiencia y dificultad. Independientemente del culpable que está causando el problema, una de las posibles soluciones a continuación debería terminar resolviendo el problema.

Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

Antes de probar cualquier otra estrategia de reparación, debe comenzar por ver si su sistema operativo no es capaz de resolver el problema por sí solo. Algunos usuarios con los que también nos encontramos con el error 0x80246010  han informado que lograron resolver el problema utilizando el solucionador de problemas de Windows Update para solucionar el problema automáticamente.

Esta utilidad está equipada con varias estrategias de reparación que se aplicarán si se reconoce un escenario cubierto. Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update:

  1. Ejecutar la orden de abrir pulsando la tecla de Windows + R . Luego, escriba " ms-settings: troubleshoot"  y presione Entrar para abrir la pestaña Solución de problemas de la aplicación Configuración .
  2. Una vez que se encuentre dentro de la pestaña Solución de problemas , desplácese hacia abajo hasta la sección Ponerse en marcha , haga clic en Windows Update, luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas .
  3.  Una vez que se haya iniciado la utilidad, espere y vea si el escaneo inicial revela algún problema con el componente de actualización de Windows.
  4. Si se identifica un problema, haga clic en Aplicar esta solución y  luego siga las instrucciones en pantalla para aplicar la estrategia de reparación recomendada.
  5. Una vez aplicada la estrategia de reparación, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Método 2: actualización manual a través del catálogo de actualizaciones de Microsoft

Si no le importa ir por la ruta manual, probablemente pueda evitar el problema por completo instalando la actualización que falla manualmente. La forma más conveniente de hacerlo es a través del sitio web del catálogo de Microsoft Update.

Algunos usuarios que se encuentran con este mismo problema han informado que el código de error 0x80246010  ya no ocurre mientras usaban el método manual. Aquí hay una guía rápida sobre cómo instalar manualmente la actualización defectuosa:

  1. Visite el sitio web del catálogo de Microsoft Update en este enlace ( aquí ).
  2. Una vez que llegue allí, use la función de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar la actualización que falla cuando intenta instalarla de manera convencional.
  3. Una vez que aparezcan los resultados, busque el adecuado según la arquitectura de su CPU y la versión de Windows.
  4. Una vez que logre encontrar la versión correcta, presione el botón Descargar para iniciar el proceso de descarga.
  5. Cuando se complete la descarga, haga doble clic en el ejecutable y siga las instrucciones para instalar la actualización manualmente.
  6. Si la actualización se instala correctamente, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Si aún encuentra el código de error 0x80246010 incluso al intentar instalarlo manualmente, continúe  con el siguiente método a continuación.

Método 3: habilitar todos los servicios esenciales de WU

Otra posible razón que puede causar el error 0x80246010  es que uno o varios servicios esenciales para el proceso de actualización están deshabilitados. Varios usuarios que se encuentran en una situación similar han logrado resolver el problema asegurándose de que todos los servicios esenciales estén habilitados.

Hay dos métodos diferentes que puede seguir para asegurarse de que todos los servicios de WU involucrados en la operación de actualización estén habilitados. No dude en seguir la guía con la que se sienta más cómodo.

Habilitación de servicios a través del símbolo del sistema

Este es, sin lugar a dudas, el método más rápido y eficaz de garantizar que todos los servicios esenciales estén habilitados. Aquí hay una guía rápida sobre cómo habilitarlos a través de un símbolo del sistema elevado:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba "cmd", luego presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema elevado. Si el UAC (solicitud de cuenta de usuario) lo solicita , haga clic en para otorgar privilegios administrativos.
  2. Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba los siguientes comandos en orden y presione Entrar después de cada uno para configurar el tipo de inicio de cada servicio en Automático:

    Inicio de instalación de confianza de configuración de SC = inicio automático de bits de configuración de SC = inicio automático de configuración de SC cryptsvc inicio = automático
  3. Una vez que todos estos servicios se hayan ajustado correctamente, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto una vez que se complete el siguiente inicio.

Habilitación de servicios a través de GUI

Si no se siente cómodo con el uso de la terminal CMD, también puede habilitar los mismos servicios utilizando la GUI de Windows (pantalla de servicios). Los pasos son más tediosos que el enfoque terminal, pero los resultados son exactamente los mismos. Esto es lo que debes hacer:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba "services.msc" y presione Entrar para abrir la pantalla Servicios .
  2. Una vez que esté dentro de la pantalla Servicios, desplácese hacia abajo por la lista de servicios y localice el servicio de instalación del módulo de Windows. Una vez que lo vea, haga doble clic en él para abrir la pantalla Propiedades .
  3. Una vez que esté dentro de la pantalla Propiedades del instalador del módulo de Windows , vaya a la pestaña General y cambie el tipo de inicio a Automático, luego haga clic en Aplicar para aplicar los cambios.
  4. A continuación, repita los pasos 2 y 3 con el servicio Cryptographic Services y Trusted Installer .
  5. Una vez que se hayan habilitado todos los servicios involucrados, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto.

Si este método no le permitió resolver el problema, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: restablecer todos los componentes de Windows Update

Si ninguno de los métodos anteriores le ha permitido resolver el problema, es probable que esté lidiando con un error persistente que tiene que ver con los componentes de actualización de Windows 10. Es posible que uno o más componentes de WU (Windows Update) se hayan quedado atascados en un estado de limbo. Si este escenario es aplicable, podrá solucionar el problema restableciendo todos los componentes de WU que están involucrados en el proceso de actualización.

Aquí hay dos métodos diferentes que puede seguir para restablecer todos los componentes de Windows Update:

Restablecimiento de WU a través del agente de WU

  1. Visite esta página de Microsoft Technet ( aquí ) y descargue el script Restablecer el agente de actualización de Windows .
  2. Una vez que se complete la descarga, extraiga el archivo zip con una utilidad como WinRar, WinZip o 7Zip.
  3. Haga doble clic en el archivo ResetWUENG.exe y luego siga las instrucciones para ejecutar el script en su computadora. Inmediatamente después de hacerlo, restablecerá todos los componentes de WU.
  4. Cuando se complete el proceso, reinicie su computadora y vea si puede instalar la actualización fallida una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.

Restablecimiento de WU a través de CMD elevado

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba "cmd" y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema elevado. Cuando vea el mensaje UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en para otorgar privilegios administrativos.
  2. Dentro del símbolo del sistema elevado, escriba los siguientes comandos en orden y presione Entrar después de cada uno para detener todos los servicios relacionados con WU:
    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

    Nota: estos comandos detendrán los servicios de actualización de Windows, el instalador de MSI, los servicios criptográficos y los servicios BITS.

  3. Una vez que se hayan detenido todos los servicios, ejecute los siguientes comandos para borrar y cambiar el nombre de las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2  :
    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

    Nota: estas carpetas son responsables de almacenar los archivos de actualización que usa el componente WU.

  4. Ahora que las carpetas se han borrado, ejecute los siguientes comandos para volver a habilitar los servicios que anteriormente estábamos deshabilitados:
    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  5. Reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se ha resuelto.