Solución: se ha producido un error de autenticación (escritorio remoto)

Las personas que utilizan Conexión a Escritorio remoto pueden enfrentarse a una situación en la que experimentan el error " Se ha producido un error de autenticación " al intentar establecer una conexión con otra PC remota. Microsoft ha reconocido oficialmente el mensaje de error e incluso ha publicado un documento que indica la raíz y las causas del error.

Este mensaje de error no es nuevo y ha estado presente en Windows durante bastante tiempo. Esto se debe a que se pueden rastrear las causas de este mensaje de error, desde actualizaciones incompletas hasta problemas en la política de grupo.

¿Qué causa 'Se ha producido un error de autenticación' al conectarse a un escritorio remoto?

Como se mencionó anteriormente, las causas de este error se pueden rastrear en varios módulos diferentes. Las causas son pero no se limitan a:

  • Las últimas actualizaciones no están instaladas ni en la computadora de conexión ni en la computadora de destino. La discrepancia hace que el escritorio remoto se anule.
  • Hay algunos problemas en el editor de políticas de grupo . Es posible que sea necesario cambiar algunas claves de directiva de grupo para otorgar acceso.
  • Existe una falta de coincidencia real de contraseña al conectarse a la computadora de destino.

Antes de pasar a las soluciones, asegúrese de tener una conexión a Internet activa y de haber iniciado sesión como administrador.

Solución 1: instalación de las últimas actualizaciones de Windows en ambas computadoras.

Antes de pasar a otras soluciones extensas, probablemente sea conveniente instalar las últimas actualizaciones de Windows en ambas computadoras. Cuando intenta conectarse de forma remota, es necesario que ambas computadoras tengan instalados los mismos parches de seguridad para evitar vulnerabilidades de seguridad. Estos parches de seguridad se instalan a través de las actualizaciones de Windows.

  1. Presione Windows + S, escriba " actualizar " en el cuadro de diálogo y abra la aplicación.
  2. Una vez en la configuración de actualización, haga clic en Buscar actualizaciones .
  3. Ahora Windows se conectará a su servidor y después de descargar los archivos requeridos, instalará las actualizaciones.
  1. Asegúrese de que ambas computadoras estén actualizadas. Reinicie su computadora y verifique si el mensaje de error está resuelto.

Solución 2: realizar cambios en el Editor de políticas de grupo

El Editor de políticas de grupo de Windows contiene información crítica que dicta cómo las computadoras deben interactuar y realizar diferentes operaciones. Es una especie de pauta y puede variar de una computadora a otra según las preferencias. Hay algunas claves que debemos cambiar para que se establezca una conexión con la otra computadora sin ningún problema.

  1. Presione Windows + R, escriba " gpedit.msc " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  2. Una vez en el Editor de políticas de grupo, navegue hasta la siguiente tecla:
Configuración del equipo> Plantillas administrativas> Sistema> Delegación de credenciales> Cifrado Corrección de Oracle
  1. Ahora abra la Remediación de Oracle de cifrado clave y cambie su estado a Activado . Además, establezca el Nivel de protección en Vulnerable .
  1. Presione Aplicar para guardar los cambios y salir presionando OK. Ahora verifique si el mensaje de error está resuelto.

Si no tiene el Editor de políticas de grupo en su computadora, podemos usar el editor de registro para agregar la clave.

  1. Presione Windows + S, escriba "símbolo del sistema" en el cuadro de diálogo, haga clic con el botón derecho en la aplicación y seleccione Ejecutar como administrador .
  2. Una vez en el símbolo del sistema elevado, ejecute el siguiente comando:
REG ADD HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System \ CredSSP \ Parameters \ / v AllowEncryptionOracle / t REG_DWORD / d 2
  1. Después de ejecutar el comando, intente conectarse nuevamente. Si esto no funciona, reinicia tu computadora y vuelve a intentarlo.

Además de las soluciones anteriores, también puede probar:

  • Puede restablecer la contraseña desde el controlador de dominio (para empresas). Luego, desde Active Directory, puede seleccionar el usuario y abrir sus propiedades. Luego, en la pestaña Cuenta , puede desmarcar la opción El usuario debe cambiar la contraseña en el próximo inicio de sesión .
  • Si no tiene acceso a la computadora remota, puede eliminar la actualización de seguridad en la computadora para que ambas computadoras tengan la misma versión.
  • Asegúrese de no tener restricciones para conectarse a la computadora de destino. Lo mismo ocurre con el objetivo si no se puede conectar con él.
  • Verifique el firewall de su red .