Solución: la carga inalámbrica dejó de funcionar en Galaxy S8

El Galaxy S8 es la octava incorporación a la línea insignia de dispositivos móviles Galaxy de Samsung. El Galaxy S8 se hizo muy popular debido a su innovador diseño de pantalla y características mejoradas que eran bastante únicas en su momento. El móvil continuó el soporte para la carga inalámbrica como sus predecesores. Sin embargo, las cosas se complicaron cuando la carga inalámbrica dejó de funcionar para muchos usuarios después de una actualización.

¿Qué impide que la función de carga inalámbrica funcione en el Galaxy S8?

Después de recibir numerosos informes de varios usuarios, decidimos investigar el problema e ideamos un conjunto de soluciones que erradicaron el problema para la mayoría de nuestros usuarios. Además, analizamos las razones por las cuales se desencadena este problema y las enumeramos a continuación.

  • Software desactualizado:  en algunos casos, la función de carga inalámbrica solo dejó de funcionar después de que el teléfono recibió una actualización a las versiones de Android. A menudo, los desarrolladores reconocen este tipo de errores y proporcionan soluciones para ellos en sus actualizaciones más recientes.
  • Aplicación defectuosa:  es posible que una aplicación específica esté interfiriendo con elementos importantes de las funciones del sistema y evitando que el teléfono se cargue de forma inalámbrica.
  • Caché:  todas las aplicaciones almacenan caché en la partición del dispositivo para reducir los tiempos de carga y brindar una experiencia más fluida a los usuarios. Esta caché contiene principalmente ciertas configuraciones de inicio; sin embargo, con el tiempo puede dañarse debido a que puede interferir con elementos importantes de las funciones del sistema. También puede interferir con la función de carga inalámbrica e impedir que funcione correctamente.
  • Problema de hardware:  también es posible que la función de carga inalámbrica de Samsung haya dejado de funcionar debido a un problema con los componentes internos del hardware. Si ese es el caso, entonces el teléfono deberá ser llevado a servicio y lo más probable es que se le proporcione un reemplazo.
  • Cubierta:  si está utilizando una cubierta en el teléfono mientras intenta cargarlo de forma inalámbrica, se recomienda que retire la cubierta. El teléfono debe estar en contacto directo con el cargador para que funcione. Además, tenga cuidado, ya que a menudo hay un protector de pantalla instalado en la parte posterior del teléfono que también puede interferir con el proceso de carga.
  • Cargador defectuoso:  en algunos casos, el cargador que está utilizando para cargar el teléfono de forma inalámbrica puede estar defectuoso debido a que no está cargando el teléfono correctamente.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementar estas soluciones en el orden específico en el que se proporcionan para evitar conflictos.

Solución 1: cambiar el cargador

Es posible que el inalámbrico cargador que está utilizando para cargar el dispositivo podría no estar funcionando correctamente. Por lo tanto, se recomienda intentar cargar el teléfono con un cargador diferente o intentar cargar un teléfono diferente con el cargador y verificar si funciona correctamente. Si el teléfono se carga correctamente con otro cargador, significa que el problema está en el cargador inalámbrico y debe ser reemplazado.

Solución 2: Identificación del problema

En el primer paso, identificaremos si el problema está en el software o en el hardware. Para eso, lanzaremos el teléfono en modo seguro, lo que evitará que se inicien aplicaciones de terceros.

  1. Presione y mantenga el poder botón en el lado del teléfono hasta opciones de lanzamiento aparecen en la pantalla.
  2. Mantenga presionado el botón " Apagar " y luego toque la opción " Modo seguro ".
  3. El teléfono ahora se reiniciará en modo seguro y las palabras " Modo seguro " se escribirán en la parte inferior izquierda de la pantalla .
  4. Conecte el cargador inalámbrico y verifique si el problema persiste.
  5. Si el teléfono comienza a cargarse , significa que el problema está relacionado con el software y probablemente una aplicación defectuosa . Puede intentar solucionar qué aplicación estaba causando el problema.
  6. Navega a la pantalla de inicio y mantén presionado el ícono de una aplicación .
  7. Seleccione " Desinstalar " de la lista de opciones que aparece y toque " " en el mensaje.
  8. Ahora reinicie en modo normal y verifique si el problema persiste.

Solución 3: Actualización de software

A veces, los desarrolladores impulsan actualizaciones para corregir ciertos errores y fallas en el software del teléfono inteligente. Por lo tanto, en este paso, verificaremos si hay una actualización disponible para el Software. Para eso:

  1. Arrastre hacia abajo el panel de notificaciones y seleccione el icono " Configuración ".
  2. Dentro de la configuración , desplácese hacia abajo hasta la parte inferior y toque " Actualización de software ".
  3. Toque la opción " Buscar actualizaciones " y espere hasta que el teléfono complete el proceso de verificación .
  4. Haga clic en la opción " Descargar actualizaciones manualmente " y ahora comenzará la descarga .
  5. Una vez finalizada la descarga, toque la opción "Instalar ahora ".
  6. Su teléfono ahora se reiniciará automáticamente y se instalarán actualizaciones importantes .
  7. Una vez que el teléfono termine de iniciarse , conecte el cargador y verifique si el problema persiste.

Solución 4: Eliminar caché

Si el caché de una determinada aplicación de terceros o una aplicación del sistema se ha dañado, puede interferir y poner en peligro funciones importantes del sistema. Uno de ellos es la función de carga inalámbrica. Por lo tanto, en este paso, estaremos eliminando la caché del sistema. Para eso:

  1. Mantenga pulsado el “ poder botón” y toque en el “ interruptor de  apagado ” opción.
  2. Cuando el dispositivo esté completamente apagado, mantenga presionada la tecla " Bajar volumen  " y la tecla " Bixby ". Luego, en la misma instancia, también presione y mantenga presionado el botón " Encendido ".

  3. Cuando se muestre el logotipo verde de Android,  suelte  todas las teclas. Es posible que el dispositivo muestre " Instalando actualizaciones del sistema " durante un tiempo.
  4. Use la  tecla para bajar el  volumen  para resaltar las opciones de " Limpiar partición de caché " y cuando esté resaltada presione la tecla " Encendido " para  seleccionarla  .  

  5. Una vez completado el proceso de limpieza, resalte el “ Reinicio  Sistema  Ahora opción” pulsando la tecla “bajar volumen” y pulse la tecla “ poder botón” para  seleccionar  la misma.

  6. El teléfono ahora se  reiniciará  normalmente,  verifique  si el problema persiste.