Solución: Error de conexión de Rainbow Six Siege 2-0x0000c015

El error 2-0x0000c015 de Rainbow Six Siege ocurre cuando tu conexión es interrumpida por un servicio de terceros o la configuración de tu red al centro de datos del juego. El mensaje de error aparece a la mitad del juego durante el cual el juego generalmente se congela durante unos segundos. Posteriormente, aparece el mensaje de error Error de conexión que desconecta al usuario del servidor.

Dicho problema ha existido durante bastante tiempo y ha estado plagando la experiencia de juego de varios usuarios. En algunas regiones, el problema se debió a restricciones gubernamentales o ISP que estaban bloqueando varios puertos por razones desconocidas. No obstante, enumeraremos una serie de soluciones que puede seguir para ayudar a resolver el problema. Pero antes de entrar en eso, echemos un vistazo a las causas del problema con más detalle.

Revisamos varios informes de usuarios y reunimos una lista de varias causas que estaban siendo la raíz del problema para diferentes usuarios. Estas son las razones que suelen causar el error:

  • Antivirus de terceros: resulta que algunos antivirus de terceros instalados en su sistema pueden interrumpir la conexión debido a que aparece el mensaje de error. Si este caso es aplicable a usted, deberá desinstalar el software de terceros o crear algunas exclusiones.
  • Configuración de red: el problema también puede ocurrir debido a la configuración de su red. Esto, en este caso particular, apunta al DNS y su dirección IP. Dado que el problema se refiere a un problema de conectividad, esta es una de las causas más probables de dicho mensaje de error. Si este caso es aplicable a usted, entonces tendrá que vaciar su DNS o tal vez incluso usar un DNS disponible diferente que no sea su ISP. Las restricciones gubernamentales e ISP también pueden resultar en dicho problema.
  • Puertos bloqueados: en algunos casos, el problema puede deberse a varios puertos bloqueados en su red. En tal escenario, tendrá que reenviar manualmente los puertos para que el servidor del juego pueda conectarse fácilmente a su sistema. Cuando el juego no puede establecer una conexión con el centro de datos usando los puertos especificados, su juego ciertamente se desconectará.

Ahora que hemos analizado las causas de dicho mensaje de error, veamos las soluciones que puede implementar para deshacerse del problema para siempre. Otros usuarios han informado que las siguientes soluciones funcionan, por lo que es muy probable que también funcionen para usted.

1. Desactive el antivirus de terceros

Resulta que algunas de las suites antivirus de terceros son sobreprotectoras y generalmente se interrumpen con las conexiones que se están estableciendo con su sistema, lo que a menudo causa ciertos problemas como este. Esto sucede cuando su suite antivirus cree que la conexión que se está estableciendo no es segura y, por lo tanto, a menudo la cancela o se entromete en ella. Para evitar este tipo de comportamiento, deberá crear exclusiones en su suite antivirus para Rainbow Six Siege para que no se escanee cuando esté en la mitad del juego.

Alternativamente, un método bueno y recomendado para omitir por completo la indulgencia de su suite antivirus sería desinstalarlo de su sistema y luego eliminar los archivos restantes. Hacerlo eliminará completamente el rastro del software antivirus en su sistema.

A continuación, le indicamos cómo desinstalar su software antivirus:

  1. Presione la tecla de Windows para abrir el menú Inicio .
  2. Una vez que se haya abierto el menú Inicio, escriba Panel de control y luego presione Entrar para abrir la ventana del Panel de control.
  3. Una vez allí, en Programas y características , haga clic en Desinstalar un programa .
  4. Aquí, se le mostrará una lista de las aplicaciones instaladas en su sistema. Desplácese por la lista y busque su software antivirus.
  5. Una vez que lo haya encontrado, haga doble clic en él y luego haga clic en cuando aparezca el cuadro de diálogo UAC . Siga las indicaciones en pantalla para completar la desinstalación.
  6. Después de haber desinstalado el software antivirus, tendrá que eliminar los archivos restantes que se almacenan normalmente en el directorio AppData .

Una vez que lo haya hecho, intente unirse a un juego nuevamente y vea si el problema persiste. Si es así, pase a la siguiente solución.

2. Limpia tu DNS

Como hemos mencionado, es muy probable que la configuración de su red sea la causa del problema. Su configuración de DNS suele ser la culpable en este escenario. Por lo tanto, para resolver el problema, tendrá que limpiar su DNS y luego ver que el problema persiste. Sin embargo, antes de hacer esto, recomendamos verificar la integridad de los archivos del juego para estar seguro de que el problema no se debe a que falten o estén dañados.

Una vez que haya hecho eso, puede continuar con la limpieza de su DNS. Hacer esto es muy fácil y se puede hacer con bastante rapidez. Es posible que tenga que vaciar su DNS varias veces antes de que el problema se resuelva, según lo informado por un usuario que estaba enfrentando el problema. Para vaciar su DNS, siga las instrucciones a continuación:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar .
  2. Escriba CMD y luego presione Entrar . Esto abrirá el símbolo del sistema .
  3. Una vez que se haya abierto el símbolo del sistema, escriba " ipconfig / flushdns " sin las comillas y luego presione Entrar .
  4. Repita esto varias veces como se mencionó anteriormente.
  5. Cierre el símbolo del sistema.

Dirígete a tu juego y comprueba si el problema persiste.

3. Cambie su servidor DNS

Otra cosa que puede hacer es cambiar la configuración de su red para usar un servidor DNS diferente. Ciertos ISP bloquean varias conexiones debido a que los usuarios a menudo enfrentan problemas de conectividad. La solución alternativa aquí sería configurar su red para utilizar un servidor DNS público, robusto y privado (en términos de privacidad) que no sea el predeterminado que está controlado por su proveedor de servicios de Internet.

Para ello, existen varios servidores DNS públicos que puede utilizar. Sin embargo, recomendamos utilizar el servidor DNS proporcionado por Cloudflare debido a sus características robustas y de privacidad. La IP es 1.1.1.1 . Para cambiar su servidor DNS, consulte el artículo Cómo cambiar DNS en Windows 10 publicado en nuestro sitio que explica lo dicho muy a fondo.

4. Reenviar puertos utilizados por Rainbow Six Siege

Si las soluciones anteriores no lograron resolver el problema, puede deberse al hecho de que el juego no puede establecer una conexión con el servidor del juego, de ahí la falla de conectividad. Para resolver esto, deberá reenviar manualmente los puertos proporcionados por Ubisoft en esta página .

El reenvío de puertos puede ser diferente según el enrutador / módem que esté utilizando y el fabricante. Sin embargo, a modo de referencia, puede verificar cómo reenviar puertos para juegos en línea. Solo tendrá que reemplazar los puertos con los puertos proporcionados por Ubisoft en el enlace mencionado anteriormente.