Cómo reparar el error del servidor Crunchyroll en Xbox One

El error del servidor Crunchyroll se produce cuando intenta abrir la aplicación después de apagar su Xbox One. Al abrir la aplicación, se promueve a los usuarios con el mensaje de error "No se pudieron leer los datos porque no están en el formato correcto". Este es un problema muy conocido y parece afectar a la mayoría de los usuarios de Xbox solamente. La aplicación funciona perfectamente en otras plataformas.

No obstante, revisamos varios informes de usuarios para descubrir los posibles culpables de dicho mensaje de error. Por lo tanto, hemos compilado una lista de las causas que a menudo causan el mensaje de error del servidor. Estos son:

  • Apagar Xbox con Crunchyroll en ejecución: resulta que el problema parece deberse principalmente a que apaga su Xbox One mientras se ejecuta la aplicación Crunchyroll. Esto significa que no cierra la aplicación correctamente antes de apagar su Xbox. En tal caso, lo que tendrá que hacer es forzar el cierre cuando desee abrir la aplicación. Eso eliminará el mensaje de error.
  • Tamaño de la cola de Crunchyroll: también se ha informado que si tiene un tamaño de cola grande, es decir, tiene demasiados animes en la cola, la aplicación puede arrojar el mensaje de error o incluso, a veces, bloquearse. Para evitar que esto suceda, tendrá que eliminar algunos programas de su cola para reducir el tamaño.
  • Datos guardados de Crunchyroll: otra posible causa del mensaje de error podrían ser los datos guardados de la aplicación. En tal escenario, tendrá que eliminar los datos guardados de Crunchyroll del menú Administrar aplicación y luego ejecutarlo nuevamente. Eso debería hacer el truco.
  • Servidor DNS: para algunos usuarios, el problema se debió a la configuración de DNS predeterminada que estableció su proveedor de servicios de Internet. Cambiar su servidor DNS al de Google les solucionó el problema.

Ahora que hemos analizado las posibles causas del problema, podemos comenzar a enumerar los métodos que solucionarán el problema. Tenga en cuenta que estas correcciones pueden actuar como una solución temporal en la mayoría de los casos, ya que este es un problema que debe resolver Crunchyroll. Estas son las soluciones que la comunidad ha informado que funcionan. Dicho esto, comencemos.

Método 1: Forzar el cierre de la aplicación Crunchyroll

Como mencionamos anteriormente, el problema a menudo aparece cuando no ha cerrado Crunchyroll correctamente antes de apagar su Xbox One. Resulta que hacer esto casi siempre resultará en un Error del servidor cuando intente abrir la aplicación. Por lo tanto, se recomienda que salga correctamente de la aplicación antes de apagarla. Al menos hasta que el equipo de desarrolladores haya solucionado este problema.

Siga las instrucciones a continuación para salir de la aplicación:

  1. En primer lugar, asegúrese de que la aplicación Crunchyroll se esté ejecutando.
  2. Después de eso, presiona el botón Xbox en tu controlador. Ahora, debe asegurarse de que el mosaico de la aplicación de Crunchyroll esté resaltado.
  3. Luego, presione el botón Menú que muestra varias opciones diferentes.
  4. En el menú, desplácese hacia abajo hasta la opción Salir y selecciónela.
  5. Una vez que haya cerrado la aplicación, ábrala nuevamente para ver si está funcionando.

Método 2: reducir el tamaño de la cola

En algunos casos, el problema del error del servidor se debe al tamaño de los programas en su cola. Aparte de eso, algunos usuarios informaron que su aplicación a menudo fallaba debido a esto. Por lo tanto, se recomienda que reduzca el tamaño de la cola para ver si enfrenta el problema nuevamente en un futuro cercano. Si lo hace, lo salvará de posibles choques en el futuro, que es algo que nadie desea.

Reducir episodios de su cola es bastante fácil. Simplemente vaya a su lista de cola y desde allí, podrá eliminar episodios sin ningún obstáculo.

Método 3: eliminar datos guardados

Los datos guardados son algo que actúa como caché para las aplicaciones de Xbox One. Contiene varias configuraciones, como sus sesiones de Crunchyroll, preferencias y más. En algunos casos, la corrupción en estos archivos de datos puede causar problemas con la aplicación específica. Por lo tanto, en tal caso, deberá eliminar los datos guardados. Esto se puede hacer muy fácilmente. Siga las instrucciones que se proporcionan a continuación para eliminar los datos guardados de Crunchyroll.

  1. En primer lugar, asegúrese de que la aplicación esté cerrada. Siga el primer método mencionado para hacer esto.
  2. Después de eso, hay dos formas de hacerlo, una es hacerlo desde la ventana Administrar almacenamiento , que es un proceso largo. En segundo lugar, puede hacerlo directamente simplemente resaltando la aplicación y pasando por las opciones, que es más rápido que la primera opción. Pasaremos por la segunda opción, por lo tanto.
  3. Asegúrese de resaltar la aplicación Crunchyroll y luego haga clic en el botón Menú para que aparezcan más opciones para la aplicación. Desde allí, seleccione la opción Administrar aplicación .
  4. Después de eso, en el lado izquierdo, desplácese hacia abajo hasta Datos guardados y luego seleccione la opción Eliminar todo . Luego, puede iniciar la aplicación nuevamente y mostrará una ventana emergente que dice Sincronizando datos . Espere a que se complete.

Método 4: cambiar el servidor DNS

Como resultado, en algunos escenarios, el problema puede ser causado simplemente por su servidor DNS. Los proveedores de servicios de Internet utilizan sus propios servidores DNS para controlar a menudo su actividad en Internet y, por lo general, se enfrentan a problemas de velocidad debido a la alta carga. Por lo tanto, usar un servidor DNS de Google u otros proveedores confiables como Cloudflare puede ser una alternativa valiosa.

Asegúrese de utilizar este método si tiene el problema no solo en Xbox One, sino también en otros dispositivos electrónicos de su hogar. Para cambiar el servidor DNS, haga lo siguiente:

  1. En primer lugar, presione el botón Xbox en su controlador y vaya a la pestaña Sistema .
  2. Una vez allí, seleccione la opción Configuración .
  3. Desplácese hacia abajo hasta Red y luego seleccione Configuración de red .
  4. Una vez que esté en la ventana Configuración de red, seleccione la opción Configuración avanzada .
  5. Baje hasta Configuración de DNS y luego seleccione Manual .
  6. Proporcione los nuevos servidores DNS que desea utilizar. Si desea utilizar los servidores DNS de Google , ingrese 8.8.8.8 y 8.8.4.4 direcciones IP respectivamente. En caso de que desee utilizar los servidores DNS de Cloudflare , proporcione las direcciones IP 1.1.1.1 y 1.0.0.1 respectivamente.
  7. Una vez que haya ingresado las direcciones IP de los nuevos servidores DNS, presione el botón B para salir del menú. Ahora, Xbox comprobará su conexión solo para asegurarse de que todo funcione bien.

Nota: En caso de que el problema se limite solo a su dispositivo Xbox One, puede intentar reiniciar su módem, ya que los usuarios lo han informado como una posible solución para el problema.

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