Solución: No hay error de conexión a la red Wi-Fi segura a Internet

Ha habido una gran cantidad de informes de un problema que afecta a los usuarios de Windows 10 que hace que los usuarios afectados no puedan acceder a Internet a través de Wi-Fi incluso a través de la red Wi-Fi a la que están conectados que tiene una conexión a Internet en funcionamiento. Los usuarios de Windows 10 afectados por este problema también informaron haber visto un mensaje de error que decía " No hay Internet, protegido " en sus pantallas.

Esto es lo que sabemos sobre este problema hasta ahora: en la mayoría de los casos, es causado por una configuración de IP no válida. Además, muchos usuarios de Windows 10 comienzan a experimentar este problema después de descargar e instalar actualizaciones de Windows para sus computadoras, ya que bastantes actualizaciones para Windows 10 tienden a cambiar la configuración de la red cuando se instalan.

1. Cambiar las propiedades del adaptador de red WiFi

Afortunadamente, este problema se puede solucionar por completo, aunque debe ejecutar el solucionador de problemas de red e Internet para Windows 10 antes de continuar con cualquier otra solución. Para ejecutar el solucionador de problemas de red e Internet en una computadora con Windows 10, abra el menú Inicio , busque " solución de problemas ", haga clic en el resultado de búsqueda titulado Solución de problemas , haga clic en Red e Internet y acceda al solucionador de problemas. Sin embargo, si el solucionador de problemas no ofrece resultados, las siguientes son las soluciones más efectivas que puede utilizar para intentar resolver este problema por su cuenta:

  1. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione R. Escriba  ncpa.cpl  y haga clic en  Aceptar
  2. Elija su conexión wifi, haga clic derecho y seleccione Propiedades
  3. En Propiedades de Wi-Fi , en la pestaña " Esta conexión utiliza los siguientes elementos: ", debe marcar las siguientes opciones:
Cliente para redes Microsoft Uso compartido de archivos e impresoras para redes Microsoft Topología de capa de enlace Discovery Mapper Controlador de E / S Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6) Respuesta de descubrimiento de topología de capa de enlace

2. Restablezca su conexión a Internet

  1. Haga clic en el icono de Red en el área de notificación de su computadora.
  2. Busque y haga clic en la red Wi-Fi a la que está conectado que se ve afectada por este problema y haga clic en Olvidar .
  3. Desenchufe todos y cada uno de los cables Ethernet conectados a la computadora.
  4. Habilite el modo avión en la computadora.
  5. Reinicie el enrutador Wi-Fi.
  6. Una vez que se haya iniciado el enrutador Wi-Fi, desactive el Modo avión en la computadora.
  7. Haga clic en el ícono de Red en el área de notificación de la computadora y conéctese a la red Wi-Fi.
  8. Espere unos minutos y se restablecerá su acceso a Internet. Sin embargo, si el problema persiste, simplemente continúe con una de las otras soluciones que se enumeran y describen a continuación.

3. Actualice el software del controlador de su adaptador de red

  1. Presione la tecla del logotipo de Windows + R para abrir una carrera
  2. Escriba devmgmt. msc en el cuadro de diálogo Ejecutar y presione Entrar para iniciar el Administrador de dispositivos .
  3. En el Administrador de dispositivos , haga doble clic en la sección Adaptadores de red para expandirla.
  4. Busque el adaptador de red que su computadora está usando actualmente en la sección Adaptadores de red , haga clic derecho sobre él y haga clic en Actualizar software de controlador… .
  5. Haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador actualizado y espere a que Windows realice la búsqueda.

Si su computadora encuentra controladores actualizados para su adaptador de red, los descargará e instalará automáticamente. Una vez hecho esto, puede intentar acceder a Internet y ver si el problema se ha solucionado o no. Sin embargo, si Windows no encuentra ningún software de controlador actualizado para el adaptador de red, debe verificar dos veces para asegurarse de que tiene el software de controlador más reciente para su adaptador de red para Windows 10 yendo al sitio web oficial del fabricante de su adaptador de red, navegando a la sección Descargas , Software o Controladores y buscando manualmente el software del controlador actualizado.

4. Cambie la configuración de IP de su red

Dado que este problema se debe principalmente a una configuración de IP no válida, en la mayoría de los casos se puede solucionar simplemente cambiando la configuración de IP del adaptador de red. Para cambiar la configuración IP del adaptador de red de su computadora en un intento de deshacerse de este problema, necesita:

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono de Red en el área de notificación de su computadora y haga clic en Abrir Centro de redes y recursos compartidos .
  2. Haga clic en Cambiar la configuración del adaptador en el panel izquierdo del Centro de redes y recursos compartidos .
  3. Haga clic derecho en su red inalámbrica y haga clic en Propiedades .
  4. Desmarque la casilla de verificación junto al elemento Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6) para deshabilitarlo y haga clic en Aceptar .
  5. Cierre la ventana Conexiones de red y reinicie su computadora.

Espere a que la computadora se inicie y luego proceda a verificar si se ha restaurado o no el acceso de su computadora a Internet.

5. Desinstale y vuelva a instalar el adaptador de red de su computadora

  1. Haga clic con el botón derecho en el botón del menú Inicio para abrir el menú WinX y haga clic en Administrador de dispositivos en el menú WinX .
  2. En el Administrador de dispositivos , haga doble clic en la sección Adaptadores de red para expandirla.
  3. Busque el adaptador de red responsable de las conexiones inalámbricas en su computadora en la sección Adaptadores de red , haga clic derecho sobre él y haga clic en Desinstalar .
  4. Active la opción Eliminar el software del controlador para este dispositivo marcando la casilla de verificación al lado y luego haga clic en Aceptar .
  5. Espere a que el adaptador de red y su software controlador se desinstalen por completo.
  6. Una vez que se haya desinstalado el adaptador de red, haga clic en Acción > Buscar cambios de hardware . Cuando lo haga, Windows detectará y reinstalará automáticamente el adaptador de red y sus controladores.
  7. Espere a que se reinstalen el adaptador de red y sus controladores y luego reinicie la computadora. Asegúrese de verificar si el problema se ha solucionado o no cuando se inicia la computadora.