¿Cómo reparar el error de Outlook 0x8004210B en Windows?

Varios usuarios de Windows se han puesto en contacto con nosotros con preguntas después de no poder enviar correos electrónicos. Después de varios intentos, se agota el tiempo de espera de la operación y aparece el siguiente error: “ (0x8004210B) Se agotó el tiempo de espera de la operación esperando una respuesta del servidor de envío (SMTP / POP3)”. Al investigar el problema, los usuarios afectados informan que el correo electrónico permanece bloqueado en la Bandeja de salida. Algunos usuarios informan que si vuelven a hacer clic en Enviar, el correo electrónico se envía sin problemas. El problema no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que se confirma que ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

¿Qué está causando el código de error de Outlook (0x8004210B)?

Investigamos este código de error en particular examinando varios informes de usuarios y probando diferentes estrategias de reparación recomendadas por los usuarios afectados. Resulta que hay varios escenarios diferentes que pueden desencadenar este mensaje de error. Aquí hay una lista corta con posibles culpables:

  • Perfil de Outlook dañado: es posible que vea este mensaje de error debido a una cuenta de correo electrónico de Outlook dañada. Si los archivos de su perfil de Outlook se corrompen, Outlook no podrá establecer contacto con el servidor. En este caso, debería poder resolver el problema volviendo a agregar la cuenta de correo electrónico a través de la ventana Correo, lo que obligará a la aplicación a crear un nuevo perfil.
  • El correo electrónico está bloqueado en modo de envío : otro escenario en el que se producirá este código de error es cuando la operación se agota debido a un archivo adjunto dañado o grande que no se puede procesar correctamente. Si este escenario es aplicable, la única solución viable es configurar la aplicación en modo Trabajar sin conexión y eliminar el correo electrónico que está atascado en la Bandeja de salida.
  • Recibo de lectura atascado : en versiones anteriores de Outlook, este comportamiento también puede haber causado un recibo de lectura atascado. Dado que los recibos son invisibles en Outlook, no hay forma de eliminarlos de forma convencional. En este caso, puede solucionar el problema utilizando una herramienta de desarrollador de bajo nivel como MFCMAPI para acceder a su almacén de datos de Outlook y eliminar el recibo de lectura atascado manualmente.
  • Interferencia AV de terceros : resulta que este problema también puede ser causado por un paquete AV sobreprotector que impide que Outlook se comunique con el servidor de correo electrónico debido a sospechas de motivos de seguridad. Para evitar que esto suceda, debe desinstalar la suite de terceros por completo y optar por una suite AV menos intrusiva.

Si actualmente tiene dificultades para resolver este código de error de Outlook (0x8004210B), este artículo le proporcionará varias estrategias de solución de problemas diferentes que deberían resolver el problema en la mayoría de los casos. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios afectados han utilizado con éxito para resolver el error junto con el mensaje de error " Se agotó el tiempo de espera de la operación esperando una respuesta del servidor de envío (SMTP / POP3)".

Si desea seguir siendo eficiente y minimizar la intrusión, le recomendamos que siga los métodos a continuación en el mismo orden en que los organizamos. Dado que están ordenados por eficiencia y severidad, eventualmente debe encontrar una solución que resuelva el problema independientemente del culpable que está causando el problema.

¡Vamos a empezar!

Método 1: volver a agregar la cuenta de correo electrónico

Como resultado, uno de los escenarios más comunes que activará el (0x8004210B)  es una cuenta de correo electrónico de Outlook dañada. Algunos archivos que pertenecen a la cuenta de correo electrónico pueden dañarse, por lo que Outlook ya no puede usarlos correctamente.

Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema al volver a crear la cuenta de correo electrónico desde la opción Correo del Panel de control. Varios usuarios que también se encontraban con este problema han informado que el problema se resolvió por completo después de seguir las instrucciones de volver a agregar la cuenta de correo electrónico.

Esto es lo que debes hacer:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "control" y presione Entrar para abrir la interfaz clásica del Panel de control.
  2. Una vez que esté dentro de la interfaz clásica del Panel de control, use la función de búsqueda en la esquina superior derecha de la pantalla para buscar "correo".
  3. Después de hacerlo, haga clic en Correo (Microsoft Outlook) para ver la lista de resultados.
  4. En la ventana Configuración de cuentas , seleccione la pestaña Correo electrónico y haga clic en Nuevo…
  5. Dentro de la ventana Agregar cuenta , inserte el nombre, la dirección de correo electrónico y la contraseña, luego haga clic en Siguiente para agregar la cuenta.
  6. Espere hasta que se complete la operación. Dependiendo de su cliente de correo electrónico, es posible que se le solicite que configure la cuenta manualmente.
  7. Una vez configurada la nueva cuenta de correo electrónico, vuelva a Configuración de la cuenta> Correo electrónico y elimine la cuenta anterior (la que está dañada) seleccionándola y haciendo clic en Eliminar.
  8. A continuación, seleccione el correo electrónico recién creado y luego haga clic en Establecer como predeterminado .

Si sigue apareciendo el mismo código de error (0x8004210B)  incluso después de configurar la nueva cuenta de correo electrónico, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: eliminar el correo electrónico atascado

En las versiones más recientes de Outlook, la causa más común que activará el error " (0x8004210B) Se agotó el tiempo de espera de la operación esperando una respuesta del servidor de envío (SMTP / POP3)" es una situación en la que el correo electrónico contiene un archivo adjunto que contiene archivos no admitidos o es simplemente demasiado grande.

Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema cambiando el modo de Outlook a "Trabajar sin conexión"  y eliminando el correo electrónico que está atascado en el modo de envío. Después de hacerlo y lidiar con el archivo adjunto que tenía problemas para enviar, los usuarios afectados informaron que el problema se resolvió por completo.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo eliminar un correo electrónico atascado en Outlook:

  1. Abra su versión de Outlook y seleccione la pestaña Enviar / Recibir de la barra de la cinta en la parte superior de la pantalla.
  2. A continuación, navegue a continuación hasta las subopciones y haga clic en Trabajar sin conexión una vez para desconectar su aplicación Outlook de Internet.
  3. Una vez que Internet esté desconectado de Outlook, navegue hasta el mensaje que anteriormente desencadenaba el mensaje de error, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Eliminar  en el menú contextual para eliminarlo de su cliente de correo electrónico.
  4. Trate el archivo adjunto, luego reinicie la aplicación y desactive el Modo de trabajo.
  5. Intente enviar el correo electrónico nuevamente y vea si el problema ya está resuelto.

Si todavía se encuentra con el mensaje “ La operación agotó el tiempo de espera esperando una respuesta del error del servidor de envío (SMTP / POP3) , avance al siguiente método a continuación.

Método 3: eliminar el recibo de lectura atascado

Otro escenario que provocará el error " (0x8004210B) La operación agotó el tiempo de espera esperando una respuesta del servidor de envío (SMTP / POP3)" es un recibo de lectura bloqueado. Pero el problema con los recibos en Outlook es que son completamente invisibles en la Bandeja de salida, por lo que es complicado eliminarlos.

Varios usuarios de Windows que también tenían este problema informaron que lograron eliminar el recibo atascado usando una herramienta de soporte de Microsoft llamada MFCMAPI. Aunque esta es una herramienta que originalmente estaba destinada a proporcionar soporte de 'bajo nivel' a los desarrolladores para que puedan acceder a los almacenes de datos de Outlook, también es una herramienta útil para los usuarios habituales que buscan solucionar problemas avanzados.

Aquí hay una guía rápida sobre el uso de MFCMAPI para eliminar el recibo de lectura atascado que está causando el mensaje de error:

  1. Visite este enlace de GritHub ( aquí ) y descargue la última versión del ejecutable MFCMAPI. Obtenga la primera versión si está en 32 bits u obtenga la segunda si está usando una versión de Windows de 64 bits.
  2. Una vez que se complete la descarga, use una utilidad de extracción como WinZip o WinRar para extraer el ejecutable que debe ejecutarse.
  3. Haga doble clic en el ejecutable que acaba de extraer.
  4. Una vez que esté dentro de la aplicación MFCMAPI, vaya a Sesión> Inicio de sesión desde la barra de la cinta en la parte superior.
  5. En la siguiente pantalla, seleccione el perfil de Outlook que desea editar y haga clic en Aceptar.
  6. Haga doble clic en la base de datos que tiene la Tienda predeterminada establecida en Verdadero.
  7. Una vez que esté dentro del buzón raíz , haga clic con el botón derecho en la carpeta de nivel superior y elija Abrir tabla de contenido en el menú contextual recién aparecido.
  8. Dentro de la instancia de lectura, debería ver un elemento con un asunto con el prefijo " Leer: ". Seleccione la instancia de lectura , luego haga clic en la pestaña Acciones de la barra de cinta en la parte superior y seleccione Enviar> Anular envío .

    Nota: Si no ve esto, significa que el problema no se debe a un recibo de lectura atascado. En este caso, baje directamente al siguiente método a continuación.

  9. Después de hacer esto, asegúrese de que la misma entrada esté seleccionada, luego vaya a Acciones> Eliminar mensaje . A continuación, seleccione la opción que dice Eliminar permanente pasando DELETE_HARD_DELETE  y elija Aceptar para guardar los cambios.
  10. Cierre todas las ventanas por las que navegó anteriormente que pertenecen a MFCMAPI, luego reinicie su computadora y abra Outlook para ver si el problema se ha resuelto en el próximo inicio del sistema.

Una vez realizado este procedimiento, replique el comportamiento que desencadenaba anteriormente el error “ La operación agotó el tiempo de espera esperando una respuesta del error del servidor de envío (SMTP / POP3)  y vea si el problema se ha resuelto.

Si todavía tiene el mismo problema, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: desinstalar la interferencia de terceros (si corresponde)

Según varios informes de usuarios, este problema también puede ocurrir debido a un paquete AV de terceros sobreprotector que impide que Outlook se comunique con el servidor de correo electrónico. Resulta que hay varias suites de terceros que se sabe que causan este problema en Windows 10 (incluidos McAfee y Kaspersky).

Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el error “ Se agotó el tiempo de espera de la operación esperando una respuesta del error del servidor de envío (SMTP / POP3) desinstalando la seguridad de terceros y asegurándose de que se eliminen todos los archivos remanentes.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo desinstalar el paquete de seguridad sin dejar ningún archivo sobrante que pueda seguir produciendo este error:

  1. Abrir un cuadro de diálogo Ejecutar presionando tecla de Windows + R . Una vez que esté dentro del cuadro Ejecutar, escriba "appwiz.cpl" y presione Entrar para abrir el menú Programas y características .
  2. Dentro de la pantalla Programas y características , desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones y busque el paquete AV de terceros que desea desinstalar. Una vez que logre ubicarlo, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar  en el menú contextual recién aparecido.
  3. Una vez que se complete la desinstalación, siga este artículo ( aquí ) para asegurarse de no dejar ningún archivo sobrante que pueda desencadenar el mismo error en el futuro.