Error (código 43) con AMD Radeon GPU

El código de error 43 (Windows ha detenido este dispositivo porque ha informado de problemas) se encuentra dentro del Administrador de dispositivos por los usuarios de Windows que utilizan una GPU AMD Radeon. Por lo general, los usuarios afectados descubren este problema después de notar que la entrada del Administrador de dispositivos asociada con la GPU AMD Radeon tiene un signo de exclamación amarillo.

Resulta que hay varios escenarios potenciales diferentes que podrían terminar causando el Código de error 43:

  • Instalación incorrecta del controlador : una de las instancias más comunes que podría terminar causando este problema es una mala migración de los controladores genéricos a los equivalentes dedicados. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema ejecutando el solucionador de problemas de hardware y dispositivos y aplicando la solución recomendada.
  • El controlador AMD está desactualizado : tenga en cuenta que ciertas GPU AMD (particularmente los modelos más antiguos) no se actualizan a través de Adrenalin. En cambio, esta tarea la gestiona Windows Update. Si este escenario es aplicable y está bloqueando activamente la instalación de nuevas actualizaciones en Windows 10, debería poder solucionar el problema instalando todas las actualizaciones de Windows pendientes (importantes y acumulativas).
  • Conflicto del controlador de la GPU : si se enfrenta a este problema en una configuración que tiene una solución de gráficos integrada y discreta, es probable que tenga un conflicto de controladores. Esto es bastante común con las computadoras DELL y Lenovo, ya que tienden a precargar los controladores. En este caso, debe desinstalar todos los controladores y dependencias instalados que pertenecen a AMD antes de pasar por los canales oficiales para instalar las últimas versiones nuevamente.
  • Controlador de placa base defectuoso : como han confirmado varios usuarios afectados, este problema también puede ocurrir debido a un controlador de firmware de placa base muy desactualizado que no es compatible para ejecutarse en Windows 10. En este caso, debería poder solucionar este problema instalando el último firmware de BIOS disponible para su placa base.
  • Corrupción de archivos del sistema : bajo ciertas circunstancias, este problema también puede ocurrir debido a un problema causado por algún tipo de corrupción de archivos del sistema que termina afectando su sistema operativo. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema mediante un procedimiento como instalación limpia o instalación de reparación para restaurar todos los componentes de Windows a los valores predeterminados.
  • El firmware de la GPU no está optimizado para la minería de criptomonedas : en caso de que vea este código de error al intentar extraer criptomonedas, es probable que deba instalar un parche para eliminar el límite de reloj y permitir frecuencias de actualización más altas. Esto es aplicable si tiene una configuración de múltiples GPU y está utilizando esta plataforma principalmente para la minería de cifrado.
  • El firmware personalizado está afectando el funcionamiento estándar : si compró una GPU de segunda mano que se utilizó anteriormente para la minería criptográfica, puede esperar una inestabilidad general si la usa de manera convencional en una configuración de GPU única para operaciones regulares. En este caso, debería poder solucionar el error reinstalando el firmware predeterminado.

Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos (solo Windows 10)

Si instaló recientemente el controlador de la GPU (o una actualización compatible), es posible que tenga una falla facilitada por una mala instalación del controlador. En caso de que vea el Código de error 43  en Windows 10, es posible que pueda solucionar este problema ejecutando el solucionador de problemas de hardware y dispositivos y aplicando la solución recomendada.

Esta utilidad incorporada escaneará su configuración actual en busca de inconsistencias de controladores e intentará solucionar el problema reinstalando los controladores genéricos o borrando el caché temporal asociado con el componente de hardware en caso de que se identifique un problema.

Varios usuarios afectados han confirmado que esta operación les permitió deshacerse con éxito del código de error 43 para que finalmente pudieran usar su tarjeta AMD Radeon sin problemas.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar la utilidad de resolución de problemas de hardware y dispositivos en una computadora con Windows 10:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba ' ms-settings: troubleshoot'  y presione Entrar para abrir la pestaña Solución de problemas de la pestaña Configuración .
  2. Dentro de la pestaña Solución de problemas , desplácese hasta la sección denominada  Buscar y solucionar otros problemas  y haga clic en Hardware y dispositivos .
  3. A continuación, desde el menú contextual recién aparecido, haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas desde el menú contextual recién aparecido.
  4. Después de iniciar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos , espere hasta que se complete el análisis inicial. En caso de que se identifique una estrategia de reparación viable, haga clic en Aplicar esta solución  para aplicar la solución recomendada.
  5. Una vez que la solución se haya aplicado correctamente, reinicie su computadora y vea si el problema se solucionó en el próximo inicio de la computadora.

Si aún ve el Código de error 43  en el Administrador de dispositivos al inspeccionar la entrada asociada con su tarjeta AMD Radeon, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: instale todas las actualizaciones de Windows pendientes

Resulta que este problema también puede ocurrir debido al hecho de que sus controladores AMD están muy desactualizados porque Windows Update no puede instalar las últimas actualizaciones de controladores disponibles. Tenga en cuenta que ciertas GPU AMD están diseñadas específicamente para ser actualizadas y mantenidas por el componente Windows Update.

Si este escenario es aplicable y está utilizando una tarjeta GPU que debería estar desactualizada a través de WU, debe asegurarse de que la versión de su sistema operativo realmente pueda instalar controladores GPU pendientes. Para hacer esto, vaya a la pantalla de Windows Update e instale todas las actualizaciones acumulativas y críticas pendientes hasta que logre actualizar su versión de Windows 10.

Varios usuarios afectados han confirmado que después de hacer esto y reiniciar su computadora, el error 43 ya no ocurría en el Administrador de dispositivos.

Siga las instrucciones a continuación para instalar la última versión de Windows Update:

  1. Abrir un Ejecutar cuadro de diálogo pulsando tecla de Windows + R . A continuación, escriba " ms-settings: windowsupdate"  y presione Entrar para abrir la pestaña Windows Update de la pestaña Configuración .
  2. Una vez que esté dentro de la pantalla de Windows Update , vaya a la sección de la derecha, luego continúe y haga clic en Buscar actualizaciones . A continuación, siga las instrucciones en pantalla para instalar todas las actualizaciones pendientes (actualizaciones importantes y acumulativas), luego reinicie su computadora después de instalar todas las actualizaciones disponibles.

    Nota: Si tiene muchas actualizaciones diferentes esperando ser instaladas, es posible que se le solicite que reinicie su computadora antes de tener la oportunidad de instalar cada una. Si esto sucede, siga las instrucciones, luego regrese a la pantalla de actualización de Windows y reanude la instalación de las actualizaciones restantes.

  3. Una vez que se hayan instalado todas las actualizaciones de Windows disponibles, abra el Administrador de dispositivos una vez más y vea si sigue viendo el mismo error.

En caso de que el controlador de la GPU AMD todavía aparezca con un signo de exclamación y muestre el código de error 43 (Windows ha detenido este dispositivo porque ha informado de problemas),  continúe con la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: actualizar el controlador de la GPU

Si ya está utilizando los controladores dedicados de AMD y sigue viendo el mismo código de error, es probable que tenga un conflicto entre los controladores de GPU dedicados y los equivalentes genéricos que ya estaban instalados de forma predeterminada. Esta es una ocurrencia bastante frecuente con DELL y otros fabricantes con la tendencia de incluir una flota de controladores precargados.

Varios usuarios afectados que enfrentan el mismo problema han confirmado que el problema finalmente se resolvió después de que usaron el Administrador de dispositivos para desinstalar las versiones actuales del controlador y luego usaron los canales oficiales de AMD para instalar la última versión compatible del controlador.

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba 'devmgmt.msc' y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos .
  2. Una vez que esté dentro del Administrador de dispositivos , desplácese hacia abajo por la lista de dispositivos instalados y expanda el menú desplegable asociado con los Controladores de pantalla .
  3. Dentro del menú Adaptadores de pantalla , haga clic con el botón derecho en la entrada asociada con su GPU AMD y elija Desinstalar dispositivo en el menú contextual recién aparecido.
  4. A continuación, siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación del controlador y luego cierre la ventana del Administrador de dispositivos.
  5. Presione la tecla Windows + R una vez más para abrir otro cuadro de diálogo Ejecutar . En el siguiente mensaje, escriba 'appwiz.cpl' y presione Entrar para abrir el menú Programas y características .
  6. Una vez que esté dentro del menú Programas y características , comience haciendo clic en la columna Publicador para que pueda identificar fácilmente todos los programas que pertenecen a su componente de GPU.
  7. A continuación, siga adelante y desinstale todos los controladores firmados por AMD Corp. Esto incluye el software principal de Catalyst y cualquier otro software de apoyo que pueda haber instalado.

    Nota: Después de desinstalar los controladores, su computadora debería cambiar automáticamente a los equivalentes genéricos.

  8. Una vez que se desinstalen todos los componentes relevantes, reinicie su computadora y espere a que se complete el siguiente inicio.
  9. Después de que su computadora se reinicie, visite la página oficial de descarga de controladores AMD y use la función Detección automática o seleccione su modelo de GPU manualmente , luego descargue e instale la última versión de los controladores compatibles.
  10. Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación del último controlador AMD disponible, luego abra el Administrador de dispositivos una vez más y vea si el problema persiste.

Método 4: Actualización de los controladores de la placa base

Según algunos usuarios afectados, también puede encontrar este problema si está utilizando un controlador de placa base más antiguo que aún no se ha actualizado para Windows 10. Esto puede terminar causando ciertos problemas con los modelos de GPU AMD más nuevos.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema pasando por los canales oficiales y forzando la actualización de los controladores de la placa base. Esta solución en particular ha confirmado que funciona para muchos usuarios afectados diferentes, particularmente aquellos con versiones de placa base más antiguas.

Aquí hay una guía general que lo ayudará a actualizar los controladores de su placa base:

Nota: Tenga en cuenta que esta es solo una guía general destinada a orientarlo en la dirección correcta. Las páginas de descarga exactas y las instrucciones para actualizar los controladores de la placa base son específicas del modelo que está utilizando.

  1. Visite el sitio web oficial del fabricante de la placa base y descargue las últimas versiones de los controladores de la placa base.

    Nota: si no conoce el modelo de su placa base, puede usar Speccy o un software similar para descubrirlo.

  2. Siga las instrucciones en pantalla para instalar los controladores de la placa base actualizados, luego reinicie su computadora y vea si el problema ya está solucionado.

    Nota: Tenga en cuenta que, según su placa base, los pasos y las herramientas que se utilizan en la instalación de la nueva versión del BIOS serán diferentes. Hoy en día, la mayoría de los fabricantes tienen su propio software propietario (como EZ flash para Asus y MFFlash para MSI) que simplificará esta operación de manera exponencial.

En caso de que persista el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 5: realizar una instalación de reparación / instalación limpia

Si ninguna de las posibles soluciones anteriores le ha funcionado, es probable que el problema sea causado por algún tipo de corrupción de archivos del sistema subyacente que está afectando a los controladores de su GPU. Si llegó tan lejos sin resultados, está claro que no podrá solucionar este problema de manera convencional.

Varios otros usuarios que lucharon con el mismo problema han confirmado que finalmente pudieron solucionar el problema restableciendo todos los componentes de Windows a sus valores predeterminados.

Cuando se trata de hacer esto, tiene dos enfoques diferentes: puede optar por una instalación limpia o una instalación de reparación .

Una instalación limpia es un enfoque más fácil, ya que puede iniciar el procedimiento directamente desde la aplicación Configuración y no es necesario que utilice un medio de instalación compatible. Sin embargo, a menos que haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación, esté preparado para la pérdida de datos en la unidad donde está instalado Windows.

Si desea evitar este problema y conservar todos sus datos personales, juegos, aplicaciones e incluso algunas preferencias de usuario, debe realizar una instalación de reparación (también conocida como actualización en el lugar). Esto le ayudará a conservar los datos instalados en la unidad del sistema operativo, pero tiene un par de desventajas:

  • Deberá utilizar un medio de instalación compatible
  • El procedimiento es mucho más tedioso que una instalación limpia.

En caso de que ya hayas hecho esto y sigas enfrentando el mismo problema, ve a la solución final a continuación.

Método 6: Instalación de ATIKMDAG-Patcher (si corresponde)

Si ves este error al intentar usar tu GPU AMD para extraer criptomonedas, es probable que debas modificar el firmware predeterminado de tu GPU antes de poder minar constantemente sin encontrar errores como el código de error 43 .

Algunos usuarios que anteriormente no podían extraer criptografía han confirmado que el problema finalmente se solucionó después de instalar una versión de firmware personalizada que optimizó el comportamiento de la tarjeta gráfica para eliminar el límite de reloj y permitir frecuencias de actualización más altas.

Si este escenario es aplicable a su situación actual, es posible que pueda solucionar el problema instalando un firmware de GPU creado por el usuario para las GPU AMD y ATI llamado  AMD / ATI Pixel Clock Patcher. 

Nota: Este no es un software oficial mantenido por AMD, así que tómate un tiempo para investigar antes de decidir si realmente deseas instalar un firmware desarrollado por el usuario en tu GPU.

Si desea continuar con esto, siga las instrucciones a continuación:

  1. Abra su navegador predeterminado y descargue la última versión de AMD / ATI Pixel Clock Patcher .
  2. Una vez que se complete la descarga, use software como 7 zip, WinZip o WinRar para extraer el contenido del archivo en una carpeta separada.
  3. Una vez completada la extracción, haga clic con el botón derecho en el ejecutable atikmdag-patcher y haga clic en Ejecutar como administrador en el menú contextual recién aparecido.
  4. A continuación, siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación, luego reinicie su computadora una vez que se complete la operación.
  5. En el próximo inicio, ahora que el parche se instaló correctamente, abra el Administrador de dispositivos una vez más y vea si el problema se ha solucionado.

En caso de que ya estuviera utilizando un firmware personalizado para su GPU o este escenario no fuera aplicable, vaya a la solución final a continuación.

Método 7: flashear el firmware de su GPU

Si ninguna de las posibles soluciones anteriores ha funcionado (y esto incluye una instalación de reparación / instalación limpia), es muy probable que el error esté relacionado con el firmware. Tenga en cuenta que, al igual que las placas base, las GPU tienen su propio tipo de BIOS que mantiene bajo control los voltajes, frecuencias y otros componentes internos.

Los problemas de este tipo suelen ser informados por personas que utilizan varias GPU AMD para extraer criptomonedas y se ven obligadas a trabajar con firmware de GPU modificado. Si trajo una GPU usada y el propietario anterior la usó para actividades de minería criptográfica, es de esperar que se encuentre con este problema.

Un problema con el firmware de la GPU puede producir una miríada de problemas, incluido el Código de error 43.  Algunos usuarios que enfrentan el mismo problema han confirmado que finalmente lograron solucionar el problema restaurando su GPU AMD a su BIOS predeterminada.

IMPORTANTE:  Tenga en cuenta que actualizar el firmware de la tarjeta es extremadamente riesgoso. Desordenarlo podría terminar bloqueando su GPU dejándola inútil. No intente este método a menos que lo haya hecho antes o pueda permitirse experimentar con esta solución.

Si comprende las consecuencias y está listo para aplicar esta solución, siga las instrucciones a continuación:

  1. Lo primero es lo primero, comience por descargar la utilidad de actualización para AMD. Simplemente visite el enlace con su navegador, haga clic en el botón Descargar asociado con la versión de su sistema operativo y espere a que el archivo se descargue correctamente.
  2. Una vez que se complete la descarga, extraiga el contenido del archivo y colóquelo en una carpeta separada.
  3. En su navegador, acceda a la página web de VGA BIOS Collection para que pueda descargar el firmware predeterminado para su GPU AMD.
  4. A continuación, utilice los filtros Refine Search Parementer para localizar el firmware correcto configurando la marca de la GPU , el proveedor de la tarjeta , la interfaz de bus y el tipo de memoria .
  5. Una vez que logre ubicar el BIOS correcto de su modelo de GPU , haga clic en el botón Descargar  y espere a que se complete la operación.
  6. Una vez que el archivo .rom se haya descargado correctamente, acceda a la carpeta ATIFLash (la que extrajo en el paso 2), haga clic con el botón derecho en amdvbflashWin.exe y, a continuación elija Ejecutar como administrador en el menú contextual que acaba de aparecer. A continuación, haga clic en en el UAC (Control de cuentas de usuario) para otorgar derechos de administrador.
  7. Una vez que esté dentro de la utilidad amdvbflashWin  , comience por guardar su BIOS actual haciendo clic en Guardar, luego seleccione una ubicación y luego haga clic en Guardar una vez más. Esta operación asegurará que esté protegido y tenga una seguridad en caso de que algo salga mal y el nuevo firmware no funcione correctamente.
  8. Una vez que haya realizado una copia de seguridad de su BIOS de GPU actual, haga clic en Continuar, luego haga clic en Cargar imagen y seleccione el archivo .rom que descargó anteriormente en el paso 5.
  9. Una vez que la ROM predeterminada está cargada dentro de la utilidad, cruce los dedos y haga clic en Programa para iniciar la operación de parpadeo.
  10. Espere hasta que se complete el proceso. La utilidad comenzará borrando el firmware actual antes de instalar el nuevo (en nuestro caso, el firmware original).
  11. Una vez que se complete la operación, reinicie su computadora para permitir que los cambios surtan efecto.
  12. En el próximo inicio, abra el Administrador de dispositivos y vea si el Código de error 43  está arreglado.
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