¿Cómo arreglar 'iTunes ha detectado un problema con su configuración de audio'?

iTunes es el software insignia lanzado por Apple para admitir música y videos de su iDevice, así como para permitirle transferir contenido entre ellos. La aplicación se ha convertido en un símbolo de la excelencia del software de Apple y los usuarios incluso la usan si no tienen ningún iDevice.

A pesar del desarrollo activo y de ser uno de los productos de software insignia de Apple, iTunes también experimenta numerosos problemas en su funcionamiento, que incluyen el mensaje de error "iTunes ha detectado un problema con su configuración de audio". Este error es muy común y aparece cuando inicia la aplicación o cuando prueba cualquier música / video. En este artículo, analizaremos todas las razones por las que esto ocurre en su computadora y cuáles son las posibles soluciones para solucionar el problema.

¿Qué causa el mensaje de error 'iTunes detectó un problema con su configuración de audio'?

Tras analizar varios informes, recurrimos a experimentos en nuestros propios dispositivos. Después de una extensa investigación y verificación, llegamos a la conclusión de que el error se debió a varias razones. Algunos de ellos son pero no se limitan a:

  • Error de los parlantes : uno de los errores interesantes que encontramos fue que, a menos que conectaras algún dispositivo de altavoz externo, la aplicación no se cargaba y provocaba el mensaje de error.
  • Controladores faltantes: la mayoría de las personas tienden a ignorar esto, pero los controladores de sus dispositivos de sonido tienden a faltar. La instalación de los controladores que faltan generalmente resuelve el problema.
  • Controladores obsoletos / corruptos: incluso si los controladores están instalados en su computadora, pueden estar desactualizados o corruptos. Actualizarlos a los más recientes puede ayudar.
  • Servicio de audio de Windows: este servicio es el servicio principal que se ejecuta en su computadora y es responsable de ejecutar el audio en su computadora y administrar diferentes fuentes. Si está actuando, también lo harán las aplicaciones que lo usen.
  • Dispositivo de sonido predeterminado incorrecto: Windows tiene una configuración en la que puede seleccionar el dispositivo predeterminado que su computadora dará preferencia al ejecutar el sonido. Si el dispositivo correcto no está configurado como dispositivo predeterminado, experimentará numerosos problemas.
  • Cortafuegos: los cortafuegos no suelen interferir con estas operaciones internas de la computadora, pero resulta que algunos sí. Deshabilitar el cortafuegos y verificarlo podría ayudar en su caso si esto es cierto.
  • Preferencias de reproducción: iTunes también tiene preferencias de reproducción que eligen el dispositivo preferido para emitir el sonido. Si ninguno funciona, podemos intentar cambiar la preferencia de reproducción y ver si esto ayuda a nuestro caso.
  • QuickTime: QuickTime es un reproductor multimedia también desarrollado por Apple y juega un papel importante en la ejecución del sonido de iTunes. Si QuickTime no está instalado correctamente o no tiene archivos de instalación, es posible que experimente problemas.
  • SO desactualizado: este hecho nunca se puede descartar; Si su sistema operativo está desactualizado, pueden surgir problemas relacionados con la compatibilidad de diferentes aplicaciones.
  • Mala actualización: notamos que en algunos casos, los usuarios informaron que una posible actualización de Windows les creaba problemas. Restaurar podría ayudar aquí.

Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de tener una conexión a Internet activa en su computadora. Además, también debe tener acceso de administrador, ya que realizaremos algunos cambios relacionados con el sistema.

Solución 1: Conexión del dispositivo de audio

Lo primero que intentaremos es conectar algún dispositivo de audio en su computadora. Parece que iTunes tiene un error en el que si no tiene ningún dispositivo de audio conectado, la aplicación arrojará un error y se negará a cargar ningún medio.

Esto parece extraño porque incluso si no hay un dispositivo de audio disponible, la aplicación solo debe transmitir sonido a los controladores que deben manejar todo desde allí. No obstante, intente conectar auriculares / conector de audio en su computadora y asegúrese de que se detecte. Una vez que lo esté, intente iniciar la aplicación nuevamente y verifique si el problema en cuestión está resuelto.

Solución 2: reiniciar los servicios de audio

Windows Audio es el servicio principal que se ejecuta en su computadora en la pestaña de servicios. Es responsable de administrar todo el audio en su computadora, así como de asegurarse de que la información se transmita a los controladores de audio en su computadora. Sin embargo, si los servicios de audio tienen un estado de error y no responden correctamente, es posible que experimente el mensaje de error.

En esta solución, navegaremos hasta Servicios de Windows y reiniciaremos el servicio de audio de Windows.

  1. Presione Windows + R, escriba " services msc " y presione Entrar.
  2. Una vez en los servicios, navegue por todas las entradas hasta encontrar " Windows Audio ". Haga clic derecho sobre él y seleccione " Reiniciar ".
  3. Ahora haga clic derecho en la entrada nuevamente y seleccione " Propiedades ". Establezca el tipo de inicio como " Automático ". Presione Aplicar para guardar los cambios y salir.
  4. Una vez hecho esto, inicie iTunes nuevamente y verifique si el mensaje de error se resuelve definitivamente.

Solución 3: Configuración del dispositivo predeterminado correcto

Windows tiene una configuración desde la que puede seleccionar el dispositivo predeterminado al que se le debe dar preferencia cuando se emite sonido. Normalmente, Windows configura automáticamente el dispositivo predeterminado, lo que conduce a algunos casos en los que el dispositivo predeterminado correcto no está marcado como tal. En este artículo, navegaremos hasta la configuración de los dispositivos de reproducción y nos aseguraremos de que esté configurado el dispositivo correcto.

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas y seleccione " Abrir configuración de sonido ".
  2. Una vez en Configuración de sonido, haga clic en Panel de control de sonido en la pestaña de Configuración relacionada .
  3. Haga clic derecho en " Altavoces " y seleccione " Establecer como dispositivo predeterminado ". Presione OK para implementar cambios y salir.
  4. Ahora reinicie su computadora para que se apliquen todos los cambios y verifique si el problema se resolvió para siempre.

Solución 4: Desactivación del software antivirus / cortafuegos

Todo el software antivirus intenta mantener su sistema seguro y protegido al bloquear todas las aplicaciones que consideran dañinas para su sistema. En esta 'protección', algunas aplicaciones que de hecho son legítimas pueden ser marcadas (esto se conoce como falso positivo) y sus acciones bloqueadas o se les puede dar acceso limitado.

Igual es el caso de iTunes; Algunas aplicaciones antivirus / cortafuegos intentan bloquear el acceso completo de iTunes en su computadora. Por lo tanto, le recomendamos que desactive sus firewalls y software antivirus instalados en su computadora. Puede consultar nuestro artículo sobre cómo apagar su antivirus. Después de deshabilitar su Antivirus, reinicie su computadora e intente transmitir nuevamente. Si deshabilitar el antivirus no funciona, puede intentar desinstalarlo y ver si funciona. Un software antivirus notable que estaba causando problemas era Avast y AVG.

Solución 5: cambiar las preferencias de reproducción de iTunes

iTunes también tiene un conjunto de preferencias desde donde puede configurar las preferencias de la aplicación, incluida la opción sobre qué dispositivo de sonido preferir cuando está transmitiendo sonido. Si se comprueban todos los métodos anteriores, es probable que los problemas se encuentren dentro del propio iTunes. En este artículo, navegaremos hasta las preferencias de iTunes y cambiaremos la configuración desde allí. Siempre puede revertir los cambios cuando sea necesario.

  1. Inicie iTunes en su computadora. Ahora, haga clic en Editar y seleccione Preferencias en el menú desplegable.
  2. Una vez que se abren las preferencias de reproducción, haga clic en el botón Reproducción presente en la barra superior.
  3. Ahora, desplácese hacia abajo y en la opción Reproducir audio usando , seleccione Sonido directo en lugar de Sesión de audio de Windows.
  4. Guardar los cambios y salir. Reinicie su computadora e inicie iTunes nuevamente. Compruebe si el problema se ha resuelto.

Nota: siempre puede modificar la configuración de la aplicación y ver qué configuración funciona para usted.

Solución 6: reinstalación de QuickTime

QuickTime es una plataforma multimedia desarrollada por la propia Apple. Su objetivo principal es complementar los controladores de sonido normales instalados en su computadora y permitir que aplicaciones como iTunes transmitan audio sin problemas y sin problemas. Sin embargo, si QuickTime no está instalado correctamente en su computadora o está incompleto, puede experimentar numerosos problemas, incluido el error de iTunes. En esta solución, navegaremos hasta el administrador de aplicaciones y primero desinstalaremos la aplicación. Luego instalaremos la última versión y veremos si esto resuelve el problema.

Nota: Si aún no tiene la aplicación instalada, vaya directamente a la parte de instalación.

  1. Presione Windows + R, escriba "appwiz.cpl" en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  2. Una vez en el administrador de aplicaciones, busque Quick Time . Haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar .
  3. Después de desinstalar el software, reinicie su computadora. Ahora, navegue hasta la aplicación oficial Quick Time

    y descargue la última versión de la aplicación en un lugar accesible.

  4. Instale la aplicación, reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.

Solución 7: reinstalación de controladores de audio

También es esencial que verifiquemos si los controladores de audio de su computadora son válidos y están realmente instalados. Si no es así, experimentará numerosos problemas que van desde aplicaciones que no funcionan hasta que dan un mensaje de error.

En esta solución, primero desinstalaremos sus controladores de audio y luego intentaremos instalar los predeterminados. Si los controladores predeterminados no funcionan, navegaremos hasta la funcionalidad de actualización automática y actualizaremos los controladores allí. Si incluso eso no funciona, navegaremos al sitio web de su fabricante e instalaremos los controladores desde allí. Asegúrese de haber iniciado sesión como administrador antes de continuar.

  1. Presione Windows + R, escriba “ devmgmt. msc ”en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  2. Una vez en el administrador de dispositivos, expanda la categoría de entradas y salidas de audio , haga clic con el botón derecho en su dispositivo de sonido y seleccione Desinstalar dispositivo .
  3. Ahora, espere unos segundos. Ahora, haga clic con el botón derecho en cualquier espacio del administrador de dispositivos y haga clic en Buscar cambios de hardware.

Windows ahora comenzará a buscar hardware no detectado que esté conectado a su computadora. Por supuesto, notará que el dispositivo de sonido no tiene el controlador e instalará los controladores predeterminados.

Después de que se detecte el dispositivo de sonido, reinicie la aplicación y verifique si el error se resuelve definitivamente. Si no es así, continúe donde instalamos los controladores más recientes disponibles.

  1. Haga clic con el botón derecho en el hardware de sonido y seleccione Actualizar controlador .
  2. Ahora tendrás dos opciones disponibles. Puede actualizar automáticamente o manualmente después de seleccionar de la lista de directorios. Le recomendamos que intente actualizar automáticamente al principio y ver si funciona.

Si no puede instalar los controladores más recientes a través de la actualización de Windows (esto es muy común), puede continuar y acceder al sitio web del fabricante y navegar a la sección del controlador. Busque el modelo de su dispositivo de audio y descargue los controladores en una ubicación accesible. Haga clic derecho sobre él y seleccione Ejecutar como administrador . No olvide reiniciar su computadora antes de probar iTunes nuevamente.

Solución 8: Actualización de Windows a la última versión

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, verificaremos y nos aseguraremos de que su sistema operativo esté actualizado a la última versión. Los ingenieros de Microsoft lanzan actualizaciones frecuentes para sus productos de vez en cuando para introducir nuevas funciones y corregir errores existentes. Igual es el caso de Apple. Siempre que Windows actualiza su sistema operativo, Apple lanza actualizaciones para su propia aplicación para una máxima compatibilidad (aunque siempre hay compatibilidad con versiones anteriores, pero se sabe que es problemático en algunos casos).

Tanto iTunes como Windows deben actualizarse a la última versión porque si hay una discrepancia entre las aplicaciones, experimentará numerosos problemas, incluido el mensaje de error de configuración de audio.

Este es el método sobre cómo actualizar Windows a la última versión.

  1. Presione Windows + S, escriba " actualizar " en el cuadro de diálogo e inicie la aplicación Configuración.
  2. Ahora, haga clic en el botón de Buscar actualizaciones . Si ya hay una actualización disponible, descárguela e instálela.
  3. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie su computadora e inicie iTunes. Compruebe si el problema se ha resuelto.

También debe asegurarse de que iTunes esté actualizado a la última versión en su computadora. Por lo general, Apple ejecuta un servicio llamado Apple Update Service en Windows. Debe ejecutarlo y ver si hay actualizaciones disponibles. Si no está disponible, navegue hasta el sitio web oficial de iTunes e instale la última versión manualmente.