Error de conexión de red 0x00028002

El error 0x00028002 ocurrirá si hay algún tipo de inconsistencia en la red que impide que la PC afectada permanezca conectada a una red local. Este código de error aparecerá si el usuario intenta identificar el problema ejecutando la herramienta de diagnóstico de red de Windows.

¿Qué está causando el error de red 0x00028002?

  • Error genérico del controlador de red : resulta que si se acostumbra a poner su computadora en modo de hibernación sin realizar inicios regulares, este problema puede ocurrir en Windows 10 debido a un error común. Para solucionarlo, deberá acceder al menú Red y obligar al sistema operativo a olvidar la red a la que está conectado actualmente. Esto borrará los datos temporales, lo que le permitirá volver a conectarse desde cero.
  • Controlador de adaptador inalámbrico dañado / desactualizado : si no ha actualizado el controlador de su adaptador inalámbrico por un tiempo, es posible que la versión actual que está usando no esté completamente equipada para manejar IPV6, lo que podría causar interrupciones en la red que provocan este error. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema actualizando el controlador del adaptador inalámbrico a través del Administrador de dispositivos.
  • Inconsistencia de la red : hay muchas dependencias diferentes que pueden terminar creando problemas con su componente de red. Una panacea que tratará la mayoría de los problemas es hacer un restablecimiento completo de TCP / IP. Con este procedimiento, se resolverán la mayoría de los problemas relacionados con el firmware y el software que activarán este código de error.
  • Enrutador defectuoso : en raras circunstancias, es posible que también esté lidiando con un enrutador defectuoso que no puede mantener una conexión confiable con el dispositivo que se conecta a él. En este caso, no tiene más alternativa que verificar esta teoría y buscar una alternativa si se confirman las sospechas.

Método 1: Olvidar la red inalámbrica (si corresponde)

Resulta que este problema puede deberse a un simple error de red que impide que su computadora mantenga una conexión estable con su enrutador. Normalmente, este problema desaparecerá rápidamente durante el próximo reinicio de la máquina, pero si solo usa la función de hibernación, el problema puede persistir durante mucho tiempo.

En este caso, debe comenzar accediendo a su configuración de Wi-Fi y olvidando la conexión inalámbrica a la que está conectado actualmente. Al restablecer la conexión nuevamente, los archivos temporales que causan este error deben borrarse y ya no debería encontrar este problema.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo olvidar la red inalámbrica para resolver el 0x00028002:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba 'ms-settings: network-wifi' y presione Entrar para abrir la pestaña Wi-Fi de Red e Internet .
  2. Una vez que llegue allí, muévase al lado derecho y haga clic en Administrar redes conocidas .
  3. Una vez que llegue al siguiente menú, simplemente haga clic en la red con la que tiene problemas y haga clic en Olvidar .
  4. Una vez que fuerce a su PC a olvidar la red, simplemente conéctese nuevamente y escriba la clave de seguridad una vez más.
  5. Supervise la situación y vea si su conexión de red falla nuevamente con el error 0x00028002 .

Si sigue ocurriendo el mismo problema, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: actualización del controlador del adaptador inalámbrico

Resulta que el problema también puede deberse a un controlador de adaptador inalámbrico incorrecto, desactualizado o defectuoso. Lo más probable es que la versión de su controlador no pueda manejar la conexión IPV6 correctamente. Afortunadamente, la mayoría de los fabricantes de equipos de red han solucionado problemas de IPV6 con las actualizaciones de controladores, por lo que en caso de que el problema sea causado por un controlador de adaptador inalámbrico, la solución es tan simple como actualizar el controlador a la última versión.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo actualizar el controlador del adaptador inalámbrico a través del Administrador de dispositivos para reparar el 0x00028002:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Dentro de la ventana recién abierta, escriba 'devmgmt.msc' y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos. Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en para otorgar privilegios administrativos.
  2. Una vez que logre ingresar al Administrador de dispositivos , desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas y expanda el menú desplegable asociado con Adaptadores de red .
  3. Una vez que haya logrado ingresar al submenú Adaptadores de red, haga clic con el botón derecho en el controlador del adaptador inalámbrico y seleccione Actualizar controlador .
  4. Una vez que llegue a la siguiente pantalla, haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador actualizado .
  5. Si se encuentra una nueva versión del controlador, siga las instrucciones en pantalla para completar la operación e instalar la nueva versión del controlador.
  6. Una vez que se complete la operación, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Si sigue ocurriendo el mismo problema y aún se encuentra con el error 0x00028002 después de ejecutar el diagnóstico después de perder la conexión con su red local, continúe con la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: hacer un reinicio completo de TCP / IP

Resulta que este problema en particular también puede ser causado por una inconsistencia de red genérica relacionada con su configuración de TCP / IP . Varios usuarios afectados han confirmado que lograron resolver este problema recreando la conexión desde cero.

NOTA : Algunos usuarios que implementaron esta solución han informado que el problema regresó después de un tiempo. Con esto en mente, considere este método como una solución temporal en lugar de una solución completa.

Cuando se trata de hacer esto, la forma más eficiente de hacerlo es ejecutar una serie de comandos en un símbolo del sistema elevado. Aquí hay una guía rápida paso a paso con lo que debe hacer para hacer un restablecimiento completo de TCP / IP:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba 'cmd' dentro del cuadro de texto recién aparecido y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un mensaje de CMD elevado. Cuando vea el UAC (Control de cuentas de usuario),  haga clic en para otorgar acceso de administrador.
  2. Una vez que esté dentro del indicador de CMD elevado, escriba los siguientes comandos (en el orden de la lista) y presione Entrar después de cada comando:
    Escriba 'ipconfig / flushdns ' y presione Entrar Escriba ' netsh winsock reset ' y presione Entrar . Escriba ' netsh int ip reset ' y presione Entrar. Escriba ' ipconfig / release ' y presione Entrar. Escriba ' ipconfig / renew' y presione Entrar.   
  3. Después de ejecutar todos los comandos anteriores, habrá realizado un restablecimiento completo de TCP / IP. Después de hacer esto, cierre el símbolo del sistema elevado y verifique si el problema aún está resuelto.

Si todavía encuentra el 0x00028002  después de perder la conexión con su servidor local, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: Reemplazo del enrutador

Si ninguna de las posibles soluciones a continuación le ha permitido resolver el problema, es posible que esté tratando con un enrutador defectuoso. Varios usuarios afectados han informado que tienen este problema exacto con un enrutador 5268ac AT&T.

Solo para probar la posibilidad de que esté lidiando con un problema de enrutador de hardware, debe intentar conectar el cable Ethernet directamente a su máquina afectada y ver si el problema persiste.

En caso de que el problema no se repita, puede concluir que su enrutador estaba causando el problema anteriormente y buscar un reemplazo.