Solución: el certificado o la cadena asociada no es válido

Varios usuarios informan que no pueden conectarse a una máquina diferente mediante  Conexión a Escritorio remoto. Los usuarios afectados informan que reciben la siguiente advertencia: " El certificado o la cadena asociada no es válido". En la mayoría de los casos, se informa que el problema ocurre si el usuario intenta utilizar la Conexión a Escritorio remoto como invitado desde una computadora Mac OS.

Actualización: en todos los casos que logramos identificar, el problema ocurre cuando el usuario intenta usar la versión MAC de Remote Control para conectarse a una PC con Windows 10. La mayoría de los usuarios informan que el problema solo comenzó a ocurrir después de actualizar a Sierra.

¿Qué está causando el error "El certificado o la cadena asociada no es válido"?

Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para resolver este problema en particular. Según nuestras investigaciones, parece que hay varios posibles culpables que podrían terminar desencadenando este mensaje de error:

  • La autenticación remota de la computadora del invitado no está configurada para Siempre conectarse : este es el culpable más popular cuando se trata de este mensaje de error en particular. Remote Desktop Connection se negará a conectarse si falla un solo factor de seguridad durante la etapa de autenticación. En este caso, puede evitar el problema modificando las preferencias de seguridad del invitado para conectarse incluso si falla la etapa de autenticación.
  • La versión de Microsoft Remote Desktop está desactualizada : como han informado un par de usuarios, la conexión puede fallar con este mensaje de error en particular si la Mac que está intentando conectarse utiliza una versión desactualizada de RDC. Si este escenario es aplicable, la actualización a la última versión desde Mac App Store resolverá el problema automáticamente.
  • Las conexiones remotas están restringidas en la computadora Host : si la PC a la que está intentando conectarse no está configurada para permitir conexiones remotas, también recibirá este error. En este caso, deberá acceder al menú Propiedades del sistema en la computadora host y habilitar Conexiones remotas.

Si tiene dificultades para resolver este mensaje de error en particular, este artículo le proporcionará varias estrategias de solución de problemas que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para eludir o resolver el " El certificado o la cadena asociada no es válido".

Método 1: Modificación del método de autenticación remota de preferencias del invitado

Esta es, con mucho, la solución más eficaz del grupo. La gran mayoría de los usuarios afectados han informado que el error " El certificado o la cadena asociada no es válido"  se resolvió después de actualizar una preferencia de Conexión a escritorio remoto desde el equipo invitado a "Conectar siempre, incluso si la autenticación falla".

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Abra RDC (Conexión a escritorio remoto)  desde la computadora que muestra el error.
  2. Vaya al menú Preferencias  y acceda a la pestaña Seguridad .
  3. Una vez que llegue allí, configure la autenticación del equipo remoto en Conectar siempre, incluso si la autenticación falla .
  4. Guarde los cambios, luego reinicie el cliente RDC y vea si el problema se ha resuelto.

Si sigue viendo el  error "El certificado o la cadena asociada no es válido"  cuando intenta conectarse, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: instalar la última versión de Microsoft Remote Desktop Connection

Resulta que este problema en particular también puede ocurrir si la versión de Escritorio remoto de Microsoft que está utilizando está muy desactualizada. Varios usuarios afectados han informado que el  error "El certificado o la cadena asociada no es válido"  ya no se producía después de actualizar a la última versión de RDC.

La actualización a la última versión de Conexión a Escritorio remoto es extremadamente fácil: solo visite este enlace (aquí) y descargue la última versión. Su sistema MAC anulará automáticamente su instalación actual y la reemplazará por la más reciente.

Si este método no es aplicable o si ya tiene la última versión de Conexión a Escritorio remoto, pase al siguiente método a continuación.

Método 3: Permitir conexiones remotas en la computadora host

Otro escenario potencial en el que  se producirá el error "El certificado o la cadena asociada no es válido"  es si la computadora host (a la que está intentando conectarse) no permite una conexión remota. Varios usuarios que luchan por resolver el mismo problema han informado que el problema se solucionó tan pronto como habilitaron las conexiones remotas desde el menú Propiedades del sistema.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " sysdm.cpl" y presione Entrar para abrir el menú Propiedades del sistema .
  2. Dentro del menú Propiedades del sistema , vaya a la pestaña Remoto y asegúrese de que la casilla asociada con Permitir conexiones de Asistencia remota a esta computadora esté marcada.
  3. Luego, haga clic en el botón Avanzado a continuación y asegúrese de que la casilla asociada con Permitir que esta computadora se controle de forma remota también esté marcada.
  4. Haga clic en Aplicar para guardar la configuración actual, luego reinicie su computadora para que los cambios sean permanentes.