¿Cómo arreglar iTunes no puede conectar el error 0x80090302 en Windows 10?

Algunos usuarios de Windows informan que están viendo el código de error 0x80090302 'Asegúrese de que su conexión de red esté activa y vuelva a intentarlo' cada vez que intentan usar la aplicación iTunes para descargar podcasts u otros tipos de medios de audio para reproducirlos localmente . Para algunos usuarios, el problema ocurre durante el procedimiento de inicio de sesión (inmediatamente después de que abren iTunes).

Dado que el problema podría deberse a un conflicto entre iTunes y una actualización pendiente de Windows 10, comience esta guía de solución de problemas actualizando iTunes a la última versión. Si eso no funciona o ya tiene la última versión, ejecute el Solucionador de problemas de la aplicación de Windows o reinstale iTunes por completo.

Método 1: actualizar iTunes a la última versión

Este problema puede ser el resultado de un conflicto entre la versión de escritorio de iTunes y una actualización de Windows 10. Afortunadamente, Apple ya solucionó esta incompatibilidad a través de una actualización que se envió automáticamente a iTunes.

Si la función Actualización automática está desactivada, debería poder resolver el problema realizando la actualización manualmente.

Para actualizar iTunes a la última versión, haga clic en Ayuda (en la barra de la cinta en la parte superior), luego haga clic en Buscar actualizaciones .

Si hay una nueva versión de iTunes disponible, la utilidad la descargará e instalará automáticamente. Una vez que esto suceda, reinicie iTunes y regrese a Ayuda> Verifique  si todavía tiene la última versión.

Si ya tenía la última versión de iTunes, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows

Como ha sido confirmado por varios usuarios diferentes que encontraron este mismo problema, el error 0x80090302 probablemente aparecerá debido a algún tipo de corrupción de archivos dentro de la carpeta de iTunes.

Afortunadamente, hay una forma de solucionar esto automáticamente: ejecutando el solucionador de problemas de la aplicación de Windows para identificar el problema y luego aplicando la solución recomendada.

Nota: Esta solución solo es aplicable si se encuentra con el error 0x80090302  con la versión de la Plataforma universal de Windows (UWP) de iTunes.

Varios usuarios afectados han confirmado que esta operación les permitió solucionar el problema de forma automática. Después de seguir todos los pasos, pudieron iniciar sesión en iTunes con éxito y descargar medios de audio localmente sin problemas.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows para solucionar el problema:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba ”' ms-settings: troubleshoot”  dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la pestaña Solución de problemas del menú Configuración .
  2. Desde la pestaña Solución de problemas de Windows, desplácese a la sección derecha de la pantalla y desplácese hasta la sección  Buscar y solucionar otros problemas  . A continuación, haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas para abrir la utilidad.
  3. Una vez que esté dentro de la utilidad de aplicaciones de la Tienda Windows , espere pacientemente hasta que se complete el escaneo inicial. Si encuentra una estrategia de reparación viable, siga las instrucciones en pantalla para aplicar la solución recomendada (según el problema que esté tratando). Haga clic en Aplicar esta corrección para aplicar la corrección recomendada.

    Nota: Según el problema identificado, es posible que deba realizar una serie de ajustes manuales.

  4. Una vez que la solución se haya aplicado correctamente, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve una vez que se complete el siguiente inicio.

En caso de que el mismo problema persista, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: reinstalar iTunes

Dado que es muy probable que el error 0x80090302  sea ​​causado por algún tipo de corrupción de archivos que se origina en la carpeta de iTunes, debería poder solucionar el problema reinstalando la aplicación de iTunes; actualizar la aplicación podría no ser suficiente.

Los problemas de corrupción como este suelen aparecer después de una infección de malware o después de que un análisis antivirus terminó poniendo en cuarentena algunos archivos de la carpeta de instalación de iTunes. Si este escenario es aplicable, podrá solucionar el problema desinstalando iTunes y volviendo a descargar la última versión.

Pero tenga en cuenta que los pasos para hacer esto serán diferentes según la versión de iTunes que esté usando en su computadora con Windows: versión de escritorio o UWP (Plataforma universal de Windows) .

Para adaptarse a ambos tipos de usuarios, creamos dos guías independientes que le ayudarán a reinstalar la aplicación iTunes. Siga la guía que sea aplicable a la aplicación de iTunes que está utilizando.

Opción 1: reinstalar iTunes UWP

  1. Abrir un Ejecutar cuadro de diálogo pulsando tecla de Windows + R . A continuación, escriba ' ms-settings: appsfeatures' y presione  Enter para abrir la pestaña Aplicaciones y características de la aplicación Configuración .
  2. Una vez que esté dentro del menú Aplicaciones y características , utilice la función de búsqueda directamente debajo de Aplicaciones y características para buscar 'iTunes'. A continuación, haga clic en las opciones avanzadas .
  3. Una vez que esté dentro del menú de opciones avanzadas de iTunes, desplácese hasta la pestaña Restablecer y haga clic en el botón Restablecer .
  4. Haga clic en Restablecer en el mensaje de confirmación final para iniciar el proceso de restablecimiento, luego espere a que se complete la operación. El estado de la aplicación iTunes se revertirá a su estado predeterminado y se reinstalarán todos los componentes.

    Nota:  Cualquier medio de iTunes que esté almacenando localmente no se verá afectado por esta operación de reinicio.

  5. Una vez que se complete el proceso, abra iTunes nuevamente y vea si el problema ya está resuelto.

Opción 2: reinstalar iTunes (versión de escritorio)

  1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R. Luego, escriba 'appwiz.cpl' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir la ventana Programas y características .
  2. Una vez que esté dentro de la pantalla Programas y características , desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones, haga clic con el botón derecho en la aplicación iTunes y elija Desinstalar. A continuación, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalación.

  3. Después de desinstalar la aplicación principal de iTunes, repita el mismo procedimiento de desinstalación con el resto del software complementario de Apple. Puede filtrar la lista de programas a través de Editorial y desinstalar todo firmados por Apple .
  4. Una vez que se haya desinstalado todo lo relevante, reinicie su computadora y espere a que se complete el siguiente inicio.
  5. Después del próximo arranque exitoso, visite este enlace ( aquí ) desde su navegador predeterminado y haga clic en Windows (en Buscar otras versiones ).
  6. Una vez que el ejecutable se haya descargado correctamente, ábrelo y sigue las instrucciones en pantalla para reinstalar iTunes en tu computadora.

    Nota: Esta operación también instalará el software complementario que desinstaló previamente en el paso 3.

  7. Tan pronto como se complete la instalación, reinicie su máquina y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.
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