Reparar el código de error 0x87e0000d en Xbox One y PC

Los usuarios de Xbox One y PC encuentran el código de error 0x87e0000d cuando intentan instalar ciertos juegos a través de la tienda de juegos de Microsoft.

¿Qué está causando el código de error 0x87e0000d en PC y Xbox One?

  • Problema del servidor Xbox Live : resulta que este problema puede ocurrir debido a un problema del lado del servidor que está fuera de su control. Si este escenario es aplicable, verifica el estado de los servidores y cambia tu consola al modo fuera de línea si alguno de los servicios principales está inactivo.
  • Fallo temporal : varios usuarios afectados han informado que el problema puede aparecer en situaciones en las que el proceso de validación se detiene por un fallo temporal. En este caso, puede solucionar el problema realizando un procedimiento de apagado y encendido.
  • Daños en los archivos del sistema : en raras ocasiones, este problema puede aparecer debido a un error que rompe el sistema operativo y hace que la consola no pueda verificar la propiedad de los medios digitales. En este caso, el problema se puede solucionar realizando un reinicio de la consola.

Método 1: verificar el estado de los servidores de Xbox One

Antes de probar cualquier otra solución, debe continuar investigando si el problema no está fuera de su control. Varios usuarios afectados que también estamos luchando para resolver el código de error 0x87e0000d  han confirmado que, en su caso, el problema se debió a un problema con los servidores de Xbox Live.

Tenga en cuenta que las PC y las consolas Xbox One operan en la misma infraestructura compartida. Esto significa que si un problema del servidor afecta a una plataforma, es probable que la otra también se vea afectada.

Para comprobar si su situación particular se debe a un problema del servidor, visite este enlace ( aquí ) y vea si algún servicio principal de Xbox Live está experimentando períodos de interrupción. En la mayoría de los casos, esto será causado por un ataque DDoS o por un período de mantenimiento programado.

Si las investigaciones revelaron que algunos servicios se ven afectados, es muy probable que el problema esté fuera de su control. En este caso, ninguna de las estrategias de reparación incluidas a continuación funcionará para usted. Lo único viable que le permitirá evitar el error es esperar pacientemente hasta que los ingenieros de Microsoft logren solucionar el problema.

Sin embargo, si las investigaciones anteriores han revelado que no hay problemas con los servidores de Xbox One Live, pase a la siguiente solución potencial a continuación para implementar una serie de estrategias de reparación que otros usuarios afectados han implementado con éxito.

Método 2: instalar el juego en modo sin conexión (solo Xbox One)

Si tiene el problema en una consola Xbox One cuando intenta instalar un juego desde un disco físico, es posible que pueda eludir el mensaje de error por completo al realizar la instalación mientras la consola está en modo sin conexión.

Varios usuarios afectados han confirmado que después de hacer esto, lograron instalar y jugar el juego sin problemas. Al cambiar la consola al modo sin conexión, evitará el paso de validación en línea que probablemente desencadena el error 0x87e0000d  .

Pero al hacerlo, no podrá acceder a ningún componente multijugador u otras funciones basadas en la red a las que normalmente se puede acceder. Sin embargo, deberías poder completar la instalación del juego y reproducir contenido para un solo jugador normalmente.

Aquí hay una guía rápida para cambiar su consola al modo sin conexión:

  1. Presione el botón Xbox en su controlador una vez para que aparezca el menú Guía. A continuación, una vez que llegue allí, use las pestañas en la parte superior para acceder directamente a la ventana de configuración de red ( Configuración> Sistema> Configuración> Red)
  2. Una vez que esté dentro del menú Red correcto , seleccione el menú Configuración de red y luego seleccione Ir fuera de línea (en el lado izquierdo).
  3. Una vez que llegue a este punto, su consola ya estará en modo fuera de línea. Para ver si la operación es exitosa, reinicie su consola y repita la acción que anteriormente estaba causando el código de error 0x87e0000d  .
  4. En caso de que continúe ocurriendo el mismo problema, realice ingeniería inversa de los pasos anteriores para desactivar el modo sin conexión y pasar a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: realizar un procedimiento de ciclo de energía (solo Xbox One)

Según varios usuarios afectados, el problema también puede ocurrir en Xbox One debido a uno o más archivos temporales que interfieren con la instalación del nuevo juego. En este caso, debería poder resolver el problema con bastante facilidad realizando un procedimiento de apagado y encendido.

Esta operación terminará agotando los capacitores de potencia, lo que terminará borrando la mayoría de los problemas de firmware y archivos temporales que podrían terminar activando el código de error 0x87e0000d  .

Aquí hay una guía rápida que le permitirá hacer esto:

  1. Comience asegurándose de que su consola esté completamente encendida (no en modo de hibernación).
  2. Presione el botón Xbox en su consola una vez y manténgalo presionado durante unos 10 segundos (o hasta que vea que el LED frontal deja de parpadear).
  3. Tan pronto como haga esto, suelte el botón de encendido y espere un minuto completo. Si desea estar más seguro de que el procedimiento se realiza correctamente, también puede desconectar físicamente el cable de alimentación de la toma de corriente y esperar un par de segundos para asegurarse de que se elimine cada gota de electricidad.
  4. Después de esto, vuelva a iniciar su consola de manera convencional y preste atención durante la pantalla inicial: si ve la animación de Xbox, es una confirmación de que el procedimiento de apagado y encendido fue exitoso.
  5. Una vez que finalice la siguiente secuencia de arranque, repita la acción que estaba causando el problema anteriormente y vea si el problema ahora está resuelto.

Método 4: reiniciar la consola (solo Xbox One)

Si siguió las instrucciones anteriores y aún encuentra el error 0x87e0000d  , es posible que pueda resolver el problema haciendo un restablecimiento de fábrica en su consola Xbox One. Esta operación terminará restableciendo cualquier archivo que pertenezca a su sistema operativo, lo que también eliminará cualquier dato que haya sido contaminado por la corrupción.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo restablecer la consola en Xbox One:

  1. Presiona el botón Xbox (en tu controlador) para abrir el menú de guía. Una vez que llegue allí, vaya a Sistema> Configuración> Sistema> Información de la consola. Una vez que logre ingresar al menú de información de la consola , seleccione el menú de reiniciar la consola y presione el botón A para acceder.
  2. Una vez que logre ingresar al menú de la consola Restablecer, elija Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones.

    Nota: Si desea hacer un restablecimiento completo, elija Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones .

  3. Espere hasta que se complete el proceso. Al final, su consola se reiniciará automáticamente.
  4. Una vez que se complete la siguiente secuencia de arranque, inicie el juego que anteriormente estaba activando el error 0x87e0000d  y vea si el problema se ha resuelto.