Cómo reparar 0x800401fb en PC y Xbox One

Varios usuarios de Windows y Xbox One se encuentran con frecuentes errores 0x800401fb al realizar ciertas acciones. En Xbox One, la mayoría de los usuarios afectados ven este mensaje de error al inicio o al acceder al menú Mis juegos y aplicaciones : no pueden iniciar o cerrar sesión, iniciar ninguna aplicación o acceder al menú del panel.

¿Qué está causando el error 0x800401fb?

Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan con más frecuencia para solucionar este problema. Como resultado, hay varios escenarios diferentes que terminarán produciendo el mensaje de error 0x800401fb :

  • Problema del servidor de Xbox Live : si tiene este problema en Xbox One, es muy posible que sea el resultado de un período de mantenimiento o un problema inesperado de interrupción del servidor. En este caso, puede hacer poco más que confirmar el problema del servidor y esperar a que Microsoft resuelva el problema.
  • Error de firmware de Xbox One : otro escenario bastante común con el potencial de producir este error en Xbox One es un error de firmware. Esto suele ocurrir después de una actualización fallida; en este caso, debería poder resolver el problema obligando a los condensadores a drenarse realizando un ciclo de encendido manual.
  • Corrupción de archivos del sistema operativo Xbox One : también es posible que se encuentre con el problema debido a algún tipo de corrupción de archivos del sistema que está afectando los archivos de su sistema operativo en su consola. Si este escenario es aplicable a su situación actual, podrá resolver el problema realizando un restablecimiento parcial en su consola Xbox One.
  • Componentes de reproducción de video dañados : en Windows 10, la causa más común que desencadenará este mensaje de error en particular es la corrupción de archivos entre las dependencias utilizadas por Windows al realizar tareas de reproducción de video. En situaciones como esta, usar el solucionador de problemas de reproducción de video es la forma más eficiente de resolver el problema.
  • Los análisis de seguridad de la cuenta fallan : si está utilizando una cuenta de Microsoft que no está verificada (por correo electrónico o por teléfono), es probable que encuentre este error en particular al usar ciertas aplicaciones como Groove Music o Movies & TV. En este caso, puede eludir el problema por completo utilizando una cuenta local.

Si actualmente se encuentra con el mismo mensaje de error y está buscando una solución viable, este artículo le proporcionará un conjunto completo de guías de solución de problemas que son capaces de resolver el error 0x800401fb. Cada una de las posibles correcciones que se muestran a continuación está confirmada como efectiva por al menos uno de los usuarios afectados que se han enfrentado al mismo error.

Tenga en cuenta que el problema ocurre tanto en Xbox One como en PC, por lo que no todas las correcciones se pueden replicar en su dispositivo. Con esto en mente, siga los métodos a continuación en el orden en que se presentan y descarte las correcciones dirigidas a una plataforma diferente.

Eventualmente, debería encontrar una solución que resolverá el error 0x800401fb de forma permanente, independientemente del culpable que lo esté causando.

¡Vamos a empezar!

Método 1: verificar el estado de los servidores de Xbox (solo Xbox One)

Antes de continuar con cualquiera de las otras correcciones, consideremos la posibilidad de que el problema esté fuera de su control. También es posible que se produzca el error 0x800401fb  porque hay un problema con los servicios de Xbox Live.

Nota: Si no encuentra el problema en Xbox One, pase al siguiente método a continuación.

Para verificar esta afirmación, acceda a este enlace ( aquí ) y vea si alguno de los servicios principales de Xbox Live está experimentando períodos de interrupción o no está disponible temporalmente debido a un período de mantenimiento.

Nota: Si notó que algunos servicios se ven afectados, es muy probable que el problema no esté ocurriendo localmente. En este caso, no tiene otras estrategias de reparación para probar que no sea esperar a que Microsoft resuelva los problemas del servidor. Reinicie su consola y verifique el estado de los servicios en un par de horas para ver si el problema se ha resuelto.

Si sus investigaciones revelaron que no hay problemas con los servicios de Xbox Live, desplácese hacia abajo para probar diferentes estrategias de reparación que otros usuarios de Xbox One han implementado para corregir el error 0x800401fb.

Método 2: Círculo de energía manual (solo Xbox One)

Si todavía encuentra el error 0x800401fb  y ha confirmado que no está lidiando con un problema del servidor, es probable que pueda resolver el problema realizando un ciclo de energía en su consola. Varios usuarios que también encontraron este error informaron que el problema se resolvió después de seguir el procedimiento a continuación.

Estos pasos agotarán los condensadores de energía de su consola Xbox, lo que termina resolviendo la gran mayoría de los problemas relacionados con el firmware que pueden ocurrir en Xbox One. Aquí hay una guía rápida sobre cómo realizar un círculo de poder en Xbox One:

  1. Con tu consola encendida, mantén presionado el botón Xbox en la parte frontal de tu consola. Manténgalo presionado durante unos 10 segundos. Puede soltar el botón una vez que vea que el LED frontal parpadea de forma intermitente.
  2. Una vez que su consola esté completamente apagada, espere un minuto antes de volver a encenderla.
  3. Después de que haya pasado un minuto completo, presione el botón Xbox uno nuevamente (no lo mantenga presionado) y busque el logotipo de animación verde de Xbox. Si ve eso, significa que el procedimiento de apagado y encendido se ha realizado correctamente.
  4. Una vez que su consola esté completamente iniciada, repita la acción que desencadenó anteriormente el error 0x800401fb  y vea si el error se ha resuelto.

    Nota: Si hay actualizaciones disponibles, instálelas primero antes de intentar activar el error 0x800401fb  nuevamente.

Si este método no fue aplicable o la solución no lo ayudó a resolver el mensaje de error, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: reinicio de la consola (solo Xbox One)

Si todavía tiene el problema en Xbox One y el método anterior no solucionó el problema, hay otra solución potencial que muchos usuarios de Xbox One han utilizado con éxito para resolver el problema de forma indefinida.

Varios usuarios afectados han informado que han podido corregir el error 0x800401fb  después de realizar un restablecimiento de fábrica en su consola Xbox One. Este procedimiento restablecerá cualquier archivo que pertenezca al sistema operativo, lo que también terminará eliminando cualquier dato potencialmente dañado.

Pero no se preocupe, no perderá ninguna aplicación o juego instalados, por lo que no se verá obligado a volver a descargar nada después de completar este procedimiento.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica en Xbox One:

  1. En su consola Xbox One, presione el botón Xbox (en su controlador) para abrir el menú de guía. Una vez que llegue allí, vaya a Sistema> Configuración> Sistema> Información de la consola .
  2. Cuando esté dentro del menú Información de la consola , seleccione Restablecer consola .
  3. Dentro del menú Restablecer la consola , elija Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones .
  4. Espere hasta que se complete el proceso. Al final, su consola se reiniciará automáticamente. Una vez que la estación de juegos se reinicie, repita la acción que desencadenó anteriormente el error 0x800401fb  y vea si logró resolver el problema.

Si este método no se aplica a su situación o no le ayudó a solucionar el problema, comience a seguir el Método 4 a continuación.

Método 4: ejecutar el solucionador de problemas de reproducción de video

Si tiene este problema en una computadora con Windows 10, es probable que esté lidiando con algún tipo de corrupción de archivos que impide que su sistema operativo realice una reproducción normal de video.

Afortunadamente, Windows 10 incluye algunas estrategias de reparación automatizadas muy eficientes para este tipo de problemas. Algunos usuarios con los que también estamos luchando para resolver el error 0x800401fb  han logrado solucionar el problema ejecutando el solucionador de problemas de reproducción de video y permitiendo que la utilidad recomiende e implemente la solución adecuada para el problema.

Si el problema que está encontrando ya está cubierto por una estrategia de reparación de Windows, entonces el procedimiento a continuación debería solucionar el problema automáticamente.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de reproducción de video en Windows 10:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " ms-settings: troubleshoot " y presione Entrar para abrir la pestaña Solución de problemas de la aplicación Configuración .
  2. Una vez que esté dentro de la ventana Solucionar problemas , vaya al panel derecho y desplácese hacia abajo hasta Buscar y solucionar otros problemas . Desde allí, haga clic en Reproducción de video , luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas desde el menú contextual recién aparecido.
  3. Una vez que se inicia la utilidad, espere hasta que se complete el escaneo inicial. A continuación, elija de la lista de problemas potenciales y haga clic en Aplicar esta solución si se recomienda una estrategia de reparación adecuada.
  4. Cuando se complete el procedimiento, reinicie su computadora y vea si el problema persiste una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.

Si el mismo error 0x800401fb  sigue ocurriendo incluso después de ejecutar el solucionador de problemas de reproducción de video, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 5: firma con una cuenta local

Varios usuarios con los que nos encontramos anteriormente con el error 0x800401fb  con la aplicación Groove o con la aplicación Movies & TV han informado que el problema ya no ocurría después de firmarlo con una cuenta local en lugar de usar una cuenta Microsoft.

Aunque no hay una explicación oficial de por qué este procedimiento es efectivo, existe la especulación de los usuarios de que este enfoque termina evitando algunos controles de seguridad que tienen el potencial de desencadenar el error 0x800401fb. 

Aquí hay una guía rápida sobre cómo firmar con una cuenta local en su computadora con Windows 10:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " ms-settings: emailandaccounts"  dentro del cuadro de texto Ejecutar y presione Entrar para abrir la pestaña Correo electrónico y cuentas de la aplicación Configuración en Windows 10.
  2. Una vez que acceda al menú Correo electrónico y cuentas, haga clic en Familia y otros usuarios en el menú de la izquierda a la derecha.
  3. Dentro del menú Familia y otros miembros , desplácese hacia abajo hasta Otros usuarios y haga clic en el icono + asociado con Agregar otra persona a esta PC .
  4. En la siguiente pantalla, haga clic en el hipervínculo No tengo la información de inicio de sesión de esta persona .
  5. En la siguiente pantalla, haga clic en el hipervínculo Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft .
  6. Agregue un nombre y contraseña a su nueva cuenta local, luego haga clic en Siguiente para crear una cuenta local.
  7. Una vez que se crea la nueva cuenta local, reinicie su computadora.
  8. Cuando se le solicite que inicie sesión en la siguiente secuencia de inicio, elija la cuenta local recién creada y vea si el error 0x800401fb  todavía ocurre.