Solución: error de Norton 3048, 3

Varios usuarios han informado que ha comenzado a aparecer el siguiente mensaje de error mientras navegan por la web: ' Norton Error 3048, 3 ′. El error parece aparecer en frecuencias aleatorias con cualquier navegador, pero algunos usuarios informaron que el problema no ocurre con cada sesión de navegación. El problema ocurre con máquinas que tienen Norton Internet Security instalado en Windows 7, Windows 8 y Windows 10.

¿Qué está causando el 'Error de Norton 3048, 3'? ¿error?

Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que utilizaron para resolver el problema. Incluso intentamos probar algunas de las soluciones recomendadas por Norton para ver si logran resolver el problema. Por lo que reunimos, se sabe que hay varios culpables comunes que desencadenan el  'Error de Norton 3048, 3'. error:

  • Problema del servidor de actualización temporal : si solo ha visto este error una o dos veces, es posible que esté lidiando con un problema temporal fuera de su control. Normalmente, estos problemas se resolverán por sí solos en algún momento. En este caso, es mejor seguir probando la aplicación LiveUpdate de vez en cuando hasta que la actualización se instale correctamente.
  • Instalación de Norton dañada : el problema también puede ocurrir porque faltan algunos archivos de la instalación de Norton o están dañados de alguna manera. Varios usuarios en una situación similar han informado que lograron resolver el problema utilizando la herramienta Norton Remove and Reinstall para resolver el problema.
  • La función AutoUpdate no funciona : otra posible causa de este error es el mal funcionamiento temporal de la función AutoUpdate. En estos casos, la documentación oficial de Norton recomienda que utilice la función LiveUpdate para actualizar sus definiciones.

Si tiene dificultades para resolver este mensaje de error en particular, este artículo le proporcionará una selección de pasos de solución de problemas verificados. En la siguiente sección, encontrará algunas estrategias de reparación que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.

Para obtener los mejores resultados, siga las posibles soluciones en el orden en que se presentan. Eventualmente, debería tropezar con una solución que sea efectiva en su escenario particular.

Método 1: ejecutar la aplicación LiveUpdate de Norton

Este es el procedimiento estándar recomendado por Norton cuando se encuentra este código de error. Pero muchos usuarios afectados también confirman que esto funciona; los usuarios más afectados que recibieron este error informaron que una vez que actualizaron el cliente con la última versión usando LiveUpdate, el problema desapareció por completo.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo actualizar Norton Internet Security a través de la aplicación LiveUpdate y resolver el  error 3048, 3 :

  1. Abra Norton Internet Security y haga clic en Seguridad.

  2. Luego, desde las opciones recién aparecidas, haga clic en  LiveUpdate .
  3. Espere hasta que se complete el escaneo inicial. El componente LiveUpdate debería escanear e instalar automáticamente cualquier actualización pendiente. Una vez que se complete el escaneo inicial, haga clic en Aplicar ahora para aplicar todas las actualizaciones pendientes.

    Nota: En caso de que las actualizaciones no se completen, reinicie su computadora y vaya directamente al Método 2.

  4. Reinicie su computadora y comience a navegar nuevamente en el próximo inicio para ver si el problema regresa.

Si sigue encontrando el mismo mensaje de error, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: Uso de la herramienta Norton Remove and Reinstall

Si el método anterior no tuvo éxito, debería poder resolver el problema utilizando la herramienta Norton Remove and Reinstall . Esta utilidad está diseñada para tratar aquellos casos en los que la instalación de Norton se daña.

Si sigue las instrucciones a continuación, desinstalará su instalación actual de Norton e instalará una copia nueva. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

Nota: Tenga en cuenta que si tiene Norton Family instalado, deberá desinstalarlo antes de ejecutar la utilidad Norton Remove and Reinstall . Para hacer esto, abra un cuadro Ejecutar ( tecla de Windows + R ) y escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar . Una vez que llegue al menú Programas y archivos , haga clic con el botón derecho en Norton Family , seleccione Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla para resolver el problema.

  1. Visite este enlace ( aquí ) para descargar la herramienta Norton Remove and Install (NRnR.exe).
  2. Una vez que se complete la descarga, haga doble clic en el ejecutable Norton Remove and Install , presione en el UAC (Solicitud de cuenta de usuario)  y haga clic en Aceptar en la pantalla del Acuerdo de licencia .
  3. En la siguiente pantalla, haga clic en Eliminar y reinstalar .

    Nota: Si su producto Norton es de un proveedor de servicios, es posible que también deba hacer clic en el  botón Eliminar .

  4. Una vez que se complete el procedimiento, haga clic en el botón Reiniciar ahora para activar un reinicio. En el próximo inicio, siga las instrucciones en pantalla para reinstalar Norton Internet Security.
  5. Cuando se reinstale el software, reinicie su computadora nuevamente y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio.

Si todavía aparece el mensaje de error, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: usar el actualizador inteligente

Si probó los métodos anteriores en vano y se aseguró de que el problema no sea causado por los servidores de AutoUpdate de Norton, debería poder resolver el problema utilizando el Actualizador inteligente . Varios usuarios en una situación similar informaron que el problema se resolvió indefinidamente después de visitar la página de descargas de Intelligent Updater y descargar los últimos conjuntos de definiciones.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Visite este enlace ( aquí ) y comience eligiendo la plataforma de 32 bits adecuada. luego, seleccione un conjunto de definiciones aplicable al producto Norton que está intentando reparar. En nuestro caso, estamos intentando actualizar las definiciones para Norton 22.7, por lo que estamos descargando el primer ejecutable de instalación.

    Nota: compruebe las versiones compatibles en cada ejecutable de instalación.

  2. Una vez que se complete la descarga, haga doble clic en el ejecutable de instalación y haga clic en en el primer mensaje para iniciar la instalación.
  3. Cuando se complete la instalación, reinicie su computadora y vea si el error ' Norton Error 3048, 3'  se ha resuelto.