¿Cómo solucionar el código de error 0X87E107DF en Xbox One?

Algunos usuarios de Xbox One se encuentran con el código de error 0x87e107df cuando intentan iniciar un juego en su consola. En la mayoría de los casos, se informa que este problema ocurre con los medios comprados digitalmente y generalmente se repite a un problema con la validación de la licencia.

Según algunos usuarios afectados, se informa que este problema ocurre principalmente debido a un puñado de diferentes culpables. Aquí hay una lista corta de instancias que podrían desencadenar este código de error en particular:

  • Problema del servidor en proceso : resulta que una de las causas más comunes que desencadenará este error en particular es un problema del servidor que impide que su consola valide sus compras digitales. En la mayoría de los casos, este código de error aparece cuando hay un problema con el servicio de compra y uso de contenido. Si este escenario es aplicable, puede intentar cambiar su consola al modo sin conexión para omitir alguna verificación de propiedad.
  • Dirección MAC en conflicto : si ha configurado previamente una dirección MAC alternativa o si trajo una consola de segunda mano que tenía configurada una dirección MAC alternativa, esta puede ser la causa de su problema. Para solucionarlo, deberá borrar la dirección MAC alternativa de su menú Configuración.
  • Inconsistencia de firmware : según algunos usuarios afectados, este problema también puede ocurrir si se trata de una incoherencia de firmware provocada por algunos archivos temporales. Si este escenario es aplicable, deberá realizar un procedimiento de ciclo de energía para borrar los datos de temperatura de su consola y drenar sus capacitores de energía.

Método 1: verificar el estado de los servicios de Xbox Live

Antes de avanzar a las soluciones que resolverán el problema localmente, debe comenzar verificando si Microsoft no está lidiando actualmente con una interrupción del servidor que esté afectando la validación de la licencia.

Varios usuarios afectados que enfrentaban el mismo problema han informado que en sus casos, el problema ocurrió debido a un problema continuo del servidor que afectó la validación de compras digitales en su consola.

Para verificar si este escenario es aplicable en su escenario particular, debe consultar la página de estado oficial de Xbox Live y ver si Microsoft informa algún problema con las funciones principales de Xbox Live.

Una vez que esté dentro de la página de estado, comience verificando si los servicios principales de Xbox Live están afectados actualmente por un problema del servidor; este subcomponente es responsable de validar los medios comprados digitalmente.

Nota: Si esta investigación ha revelado que realmente está lidiando con un problema grave, el problema está completamente fuera de su control. En este punto, puede esperar a que Microsoft solucione el problema o puede cambiar su consola al modo sin conexión ( método 4 ) para evitar la secuencia de validación en línea.

Por otro lado, si su investigación no reveló ningún problema subyacente del servidor, pase a la siguiente solución potencial a continuación para ver algunos pasos para solucionar el problema localmente.

Método 2: borrar la dirección MAC alternativa

Resulta que la razón por la que la validación de licencias termina fallando en su consola Xbox One puede deberse a una inconsistencia de red. En la mayoría de los casos, esto resultó ser causado por una dirección MAC incorrecta que inhibió la capacidad de la consola para conectarse a Internet.

Nota: Microsoft implementó la dirección MAC de Alternet para permitir a los usuarios utilizar una red restringida para acceder a las funciones de la red. Pero es completamente innecesario si está utilizando una red doméstica.

Algunos usuarios con los que nos encontramos con el mismo problema han confirmado que lograron solucionar el problema accediendo al menú Configuración y borrando la dirección MAC alternativa antes de reiniciar su consola.

Si aún no ha intentado limpiar su dirección MAC alternativa, siga las instrucciones a continuación para aprender cómo hacerlo en su consola Xbox One:

  1. Desde el menú del tablero principal de su consola Xbox One, presione el menú de guía en su controlador, luego elija Configuración> Todas las configuraciones en el menú contextual que acaba de aparecer.
  2. Una vez que esté dentro del menú Configuración , vaya a la  pestaña Red  en el menú de la izquierda, luego acceda al submenú Configuración de red .
  3. Finalmente, una vez que esté dentro del  menú Configuración avanzada  , acceda al  submenú Dirección MAC alternativa  .
  4. En el siguiente menú, elija  MAC con cable alternativaMAC inalámbrica alternativa  (según su configuración actual) y presione  Borrar  para confirmar que desea eliminar su dirección MAC alternativa actual  .

  5. Una vez que haya borrado con éxito la dirección MAC alternativa de su consola, continúe y reinicie su dispositivo y vea si el problema se solucionó en el próximo inicio.

En caso de que siga encontrando el mismo código de error incluso después de borrar la dirección MAC alternativa o ya se eliminó, continúe con la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: Realización de un procedimiento de ciclo de energía

Resulta que algunos usuarios afectados que también se encontraban con el código de error 0x87e107df informaron que el problema se resolvió después de realizar un procedimiento de apagado y encendido en su consola.

Esto parece confirmar que el error también puede ocurrir debido a algún tipo de corrupción de archivo temporal que termina afectando la validación de sus licencias.

Un procedimiento de ciclo de energía es esencialmente un reinicio glorificado en el que se asegura de que no se conserven datos temporales entre reinicios. Es muy eficaz contra la gran mayoría de las inconsistencias de firmware causadas por archivos temporales.

Si no ha intentado realizar un procedimiento de apagado y encendido, siga las instrucciones a continuación:

  1. Comience asegurándose de que su consola Xbox One esté completamente encendida y no en modo de hibernación.
  2. A continuación, mantenga presionado el botón de encendido y manténgalo presionado durante unos 10 segundos hasta que vea parpadear el LED frontal.

    Nota: Cuando vea que el LED frontal parpadea, suelte el botón de encendido.

  3. Una vez que su consola esté completamente apagada, continúe y desconecte el cable de alimentación y déjelo así durante un minuto completo para permitir que sus capacitores de energía tengan tiempo suficiente para agotarse.
  4. Una vez que se haya asegurado de que los condensadores de potencia estén agotados, vuelva a conectar la consola a la fuente de alimentación y enciéndala de forma convencional.
  5. Finalmente, después de que se complete el siguiente inicio, repita la acción que anteriormente estaba causando el error 0x87e107df y vea si el problema ahora está solucionado.

En caso de que persista el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 4: cambiar su Xbox One al modo sin conexión

Si ninguna de las correcciones anteriores lo ha ayudado a resolver el problema y la investigación en el Método 1 ha revelado algunos problemas subyacentes del servidor, su única opción en este momento es usar el Modo sin conexión hasta que Microsoft finalmente logre reparar sus servidores.

El modo sin conexión es una puerta trasera incorporada que le permitirá omitir cierta verificación de propiedad que normalmente se realiza para los medios comprados digitalmente. Si el error 0x87e107df es causado por un problema con el servicio de  compra y uso de  contenido  , el modo sin conexión debería permitirle omitir las verificaciones que están provocando el error.

Pero tenga en cuenta que al mover su consola al modo Fuera de línea, perderá la capacidad de jugar juegos multijugador y acceder a cualquier tipo de contenido que requiera una conexión continua con el servidor Xbox Live.

En caso de que desee cambiar su consola al modo sin conexión, siga las instrucciones a continuación para hacerlo y evitar la aparición del error 0x87e107df :

  1. Mantenga presionado el botón Xbox en su controlador para abrir el menú de guía. A continuación, seleccione el icono de engranaje para acceder a la aplicación Configuración .
  2. Desde la aplicación Configuración, diríjase al  submenú Red  .
  3. Una vez que llegue al siguiente menú, seleccione Configuración de red y elija Ir sin conexión , luego confirme cuando se le solicite ingresar al modo sin conexión .
  4. Después de hacer esto con éxito, su consola podrá manejar sus verificaciones de compra localmente. Debido a esto, debería poder abrir sus juegos comprados digitalmente sin encontrar el mismo error 0x87e107df .
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